Looking for a GEX - Guest Experience Assistant job Spain ?We've got you!

¿Te gustaría ser parte de un equipo en un entorno hotelero en constante crecimiento? En Dreamplace, un grupo hotelero en expansión en las hermosas Islas Canarias, estamos en la búsqueda de un Recepcionista para nuestro hotel en Adeje. Valoramos a los profesionales ambiciosos y orientados a objetivos, que deseen contribuir a la satisfacción del cliente y al buen clima laboral. Ofrecemos un contrato indefinido a jornada completa, con un horario flexible que se adapta a las necesidades del servicio. Como Recepcionista, serás la primera persona que nuestros clientes verán al llegar, desempeñando un papel crucial en la creación de una experiencia excepcional. Te encargarás de recibir a los huéspedes, gestionar sus solicitudes y atender sus necesidades, además de realizar tareas administrativas y de facturación. Si tienes una verdadera pasión por el servicio al cliente y cumples con los requisitos, ¡te invitamos a unirte a nuestro equipo y crecer junto a nosotros! - Recibir y dar la bienvenida a los huéspedes en la recepción del hotel, creando una primera impresión positiva. - Atender de manera eficiente y amable las solicitudes y necesidades de los clientes durante su estancia. - Gestionar los procesos de facturación y cobro de servicios, asegurando precisión y claridad. - Manejar y resolver las reclamaciones de los huéspedes, canalizándolas a los departamentos adecuados cuando sea necesario. - Realizar tareas administrativas relacionadas con la recepción, incluyendo la gestión de correspondencia y mensajes. - Transmitir llamadas telefónicas y coordinar la comunicación entre los clientes y los diferentes servicios del hotel.

Requirements

Experiencia

No experience

Residencia

Indifferent

Titulación mínima

Vocational Education and Training

- Experiencia mínima de 1 año en recepciones de hoteles de 4 o 5 estrellas. - Disponibilidad para trabajar en turnos de mañana y tarde. - Dominio del inglés a un nivel alto, tanto hablado como escrito. - Se valorará el conocimiento de otros idiomas como francés, alemán, sueco o noruego. - Conocimientos en SAP serán considerados un plus. - Formación mínima: Ciclo Formativo de Grado Superior.

Report offer

Ubicación de la vacante

Dónde estamosAdeje, Santa Cruz de Tenerife, España

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About the company

Dreamplace Hotels & Resorts

Adeje, Spain

+4 empleados

Hotel Chain

Website

Dreamplace es un grupo hotelero en expansión ubicado en Canarias. Actualmente contamos con cuatro hoteles (de 5 y 4*): tres de ellos en Tenerife Sur y uno en Lanzarote. Buscamos profesionales ambiciosos, orientados a objetivos e interesados en formar y coordinar equipos de trabajo de alto rendimiento. Nuestra filosofía de empresa gira en torno a la satisfacción del cliente (tanto interno como externo) y a mantener un buen clima de trabajo.

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