Job description
Sie sind Teil unseres THE LOUNGE-Teams und tragen maßgeblich zum Erfolg unseres Meliá Frankfurt City bei. Sie … • übernehmen klassische Front-Office-Aufgaben wie den Check-in und Check-out • begrüßen unsere Stammgäste bei deren Ankunft und sind als Ansprechpartner:in während des Aufenthalts präsent • üben Conciergetätigkeiten aus • bearbeiten Buchungsanfragen und Beschwerden • übernehmen den Speisen- und Getränkeservice für die Gäste in der Lounge • stellen eine permanente Kommunikation mit allen relevanten Abteilungen sicher, um jegliche Gästewünsche zu erfüllen und so einen unvergesslichen Aufenthalt in unserem Premiumsegment „The Level Lounge“ zu gewährleisten • glänzen mit einem sicheren und professionellen Umgang mit unseren internationalen Gästen • pflegen die Gästeprofile in OPERA Cloud Wir entwickeln Ihre Talente. Folgende Erfahrungen bringen Sie bereits mit: • Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie ist von Vorteil • Kenntnisse der Hotelsoftware OPERA Cloud sind wünschenswert • Ausgeprägte interkulturelle Kompetenz • Freundliches und offenes Auftreten sowie Kontaktfreudigkeit gehören zu Ihren Eigenschaften • Sie sind von Herzen Gastgeber:in und lieben den Service am Gast • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, idealerweise auch Spanischkenntnisse; jede weitere Fremdsprache ist von Vorteil
Requirements
About the company
Somos la compañía líder en España y una de las mayores del mundo, con diez marcas reconocidas y más de 370 hoteles en cuatro continentes. Meliá Hotels International es el único entre los veinte mayores grupos hoteleros internacionales con un origen vacacional y con el tamaño ideal para combinar una excepcional hospitalidad con una gestión eficiente y cercana a sus stakeholders. Todo esto, unido a nuestra calidez y pasión españolas, nos hace únicos y diferentes. En Meliá todos somos Very Inspiring People, grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, todos ellos reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.