Job description
¡Súmate al equipo que hace felices a los demás! ¿Te motiva trabajar en un ambiente internacional y ser el apoyo clave para que la estancia de los huéspedes sea perfecta? Si te consideras una persona resolutiva, comunicativa y orientada a la excelencia, en el Hotel Helios Mallorca queremos conocerte. Buscamos un/a Ayudante de Recepción con energía positiva y pasión por la hospitalidad. ¿Cuáles serán tus funciones? * Recibir a los huéspedes de manera cordial, realizar el check-in, entregar las llaves y proporcionar información relevante sobre el hotel. * Confirmar y gestionar las reservas, tanto las realizadas directamente como a través de agencias de viajes o plataformas online. * Proporcionar información sobre la localidad, lugares de interés, restaurantes, transporte, etc. * Escuchar y resolver de forma eficiente las quejas y reclamaciones de los huéspedes, buscando soluciones rápidas y satisfactorias. * Realizar facturas y gestionar los pagos de los huéspedes. * Manejar el efectivo de la recepción y realizar los arqueos de caja. * Registrar y gestionar cualquier incidencia que surja durante la estancia de los huéspedes (averías, pérdidas, etc.) ¿Qué ofrecemos? * Contrato: Fijo-Discontinuo. * Jornada: completa con turnos seguidos y rotativos (mañana y tarde). * Salario: según convenio. * Bienestar financiero con Payflow, una plataforma de salario bajo demanda que te permite cobrar parte de tu salario ya trabajado cuando lo necesites. * La oportunidad de crecer profesionalmente en uno de los hoteles con mejor reputación de la zona. * Un ambiente de trabajo dinámico y multicultural, donde el equipo te apoyará en cada paso.
Requirements
* Experiencia previa como recepcionista de hotel. * Nivel de inglés alto, valorable alemán. * Actitud proactiva, buena comunicacion y trato al cliente.
About the company
“Súmate al equipo que hace felices a los demás” En Helios Hotels entendemos la hospitalidad como un arte. Nuestra misión es ofrecer bienestar, confort y cercanía, bajo el concepto Relax & Recharge, en destinos únicos como Mallorca, Costa Brava, Costa Blanca y Costa Tropical. Creemos que la esencia de la hotelería está en las personas. Por eso, creamos un entorno donde nuestro equipo se siente valorado, acompañado y feliz. Nos encanta trabajar con personas que tienen actitud positiva y espíritu colaborador. Personas auténticas, comprometidas y nobles, que disfrutan del contacto humano en un ambiente donde la sonrisa y el respeto son la norma. Porque en Helios, más que trabajar para un hotel, trabajamos para generar bienestar en nuestros clientes y compañeros.
