Job description
En el corazón de Ibiza, donde el lujo consciente y la excelencia se unen para crear experiencias inolvidables, buscamos incorporar un/a Coordinador/a de Eventos (MICE) que desempeñe un papel clave en la ejecución y el éxito de nuestros eventos. Si te apasiona el detalle, el servicio excepcional y formar parte de un entorno donde cada evento es una experiencia única, queremos conocerte. Tu misión será actuar como enlace entre el equipo comercial y la operativa del hotel, garantizando la correcta planificación, coordinación y ejecución de los eventos, asegurando los más altos estándares de calidad y satisfacción del cliente. 🎯 Responsabilidades principales Gestionar los eventos desde la recepción del expediente hasta su cierre final. Coordinar todos los detalles del evento con el cliente: horarios, servicios, número de asistentes, requerimientos especiales, etc. Elaborar y distribuir las órdenes de servicio a los diferentes departamentos implicados. Realizar el seguimiento de rooming lists, modificaciones y cancelaciones. Actuar como persona de contacto principal para el cliente durante el evento y garantizar su satisfacción. Supervisar el correcto desarrollo de los eventos y grupos en el hotel. Controlar cargos diarios, servicios adicionales y correcta imputación de consumos. Realizar visitas de inspección a clientes potenciales. Elaborar informes post evento y dar seguimiento a encuestas de satisfacción. Coordinar el cierre de facturación en colaboración con los departamentos correspondientes. Mantener actualizados los sistemas internos, bases de datos y materiales comerciales. 🌟 Qué ofrecemos Incorporación a un hotel referente en el segmento lujo en Ibiza. Formar parte de un equipo profesional, dinámico y orientado a la excelencia. Entorno de trabajo inspirador, donde cada evento es único. Oportunidades de desarrollo profesional dentro del sector hospitality de lujo. Condiciones competitivas y estabilidad laboral. 💬 Únete a nuestro equipo Si quieres formar parte de un hotel donde la excelencia, el bienestar y la experiencia del cliente son nuestra prioridad, y donde tu talento marcará la diferencia en cada evento, estaremos encantados de conocerte.
Requirements
👤 Perfil requerido Estudios universitarios en Turismo, Hostelería, Eventos o similar. Experiencia previa en coordinación de eventos, preferiblemente en hoteles de lujo o 5*. Conocimiento en gestión de eventos corporativos, grupos y banquetes. Inglés nivel alto imprescindible; se valorarán otros idiomas. Dominio del paquete Office, especialmente Excel y PowerPoint. Perfil altamente organizado, resolutivo y orientado al detalle. Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente. Capacidad de trabajo en equipo y gestión multitarea.
About the company
En el año 2004 nace el proyecto AGUAS DE IBIZA GRAND LUXE HOTEL, con la intención de convertirse en el primer hotel de lujo de la isla de Ibiza, concepto pionero en toda la isla, desarrollando un modelo de turismo basado en relax, la desconexión y el disfrute de ‘La otra Ibiza’. La compañía sigue con los años desarrollando más proyectos hoteleros e inicia una andadura dentro del mundo inmobiliario adquiriendo diversos suelos urbanos y dando lugar al nacimiento de Ncalma Group. Actualmente el Ncalma Group sigue invirtiendo en localizaciones prime de la isla de Ibiza para continuar desarrollando diversos proyectos destacados y contribuyendo a la construcción de, no solamente hoteles, sino también de viviendas de uso turístico y residencial.
