Front Supervisor

Job Description

En dependencia del Front Office Manager, Higueron Hotel está seleccionando a un Front Supervisor responsable de supervisar en la gestión diaria al equipo de recepción, garantizando una operativa fluida y un servicio de calidad excepcional conforme a los estándares 5 estrellas, para asegurar una experiencia única desde la llegada hasta la salida de los huéspedes,

Responsabilidades principales:

-Gestión del equipo de recepción: Supervisar las actividades del equipo, distribución de tareas, garantizando que el equipo realice una exquisita atención al cliente.

-Atención al huésped: Asegurar que los huéspedes reciban un servicio eficiente en todo momento

-Gestión de incidencias: Resolver problemas operativos que puedan surgir durante el turno, coordinando con otros departamentos si es necesario.

-Trabajar estrechamente con otros departamentos como Housekeeping, Mantenimiento y Alimentos & Bebidas para garantizar la satisfacción del huésped.


Requisitos:
- Experiencia previa en un puesto de recepción en hoteles de lujo (mínimo 2-3 años) en posición
- Conocimientos sistema PMS ONQ y OPERA
- Excelentes habilidades de comunicación, liderazgo y gestión de equipos
- Dominio inglés

Beneficios:
- Salario competitivo acorde con la experiencia.
- Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional.


Únete a nosotros y forma parte de un excelente equipo humano.
¡Estamos deseando conocerte! ¿Te lo vas a perder?

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