Agente de Reservas de Grupos

Job description

¿Te apasiona el mundo de las reservas, el trato con clientes y la coordinación operativa entre hoteles? En Pierre & Vacances, líder europeo en alojamiento turístico, buscamos un/a Agente de Reservas de Grupos organizado/a, resolutivo/a y con fuerte orientación al cliente, para gestionar de principio a fin las reservas de grupos de todos nuestros establecimientos en España y Andorra. Si disfrutas trabajando en un entorno dinámico, manejando múltiples solicitudes y siendo un punto clave entre hoteles, clientes y departamentos internos, este rol es para ti. 🎯 Tu misión Serás la persona responsable de captar, gestionar y hacer seguimiento de las reservas de grupos, asegurando una operativa fluida, precisa y alineada con los estándares de calidad del grupo. Tu trabajo tendrá impacto directo en la satisfacción del cliente y en la correcta coordinación entre hoteles y departamentos centrales. 📋 Tus responsabilidades - Gestionar oportunidades comerciales de los diferentes establecimientos del grupo. - Atender telefónicamente a clientes y hoteles, ofreciendo un servicio ágil y profesional. - Cotizar, gestionar y hacer seguimiento de las reservas de grupos. - Dar soporte a las recepciones de todos los establecimientos de Pierre & Vacances España y Andorra. - Gestionar roomings, pagos y documentación asociada a los grupos. - Resolver incidencias relacionadas con reservas y operativas específicas. - Manejar los programas internos de gestión de reservas. - Coordinarte con diversos departamentos de la compañía para garantizar una operativa impecable. 🌟 Qué te ofrecemos - Contrato a jornada completa (L–V, 9:00 a 18:00). - 2 días de teletrabajo semanal - Ticket restaurante mensual - Fruta y café en la oficina - Oficinas en pleno centro de Barcelona. - Formar parte de un equipo estable y especializado en el área de Grupos. - Entorno dinámico, colaborativo y con contacto directo con múltiples departamentos. - Beneficios corporativos del grupo Pierre & Vacances.

Requirements