Recepcionista de noche

¿Te apasiona el mundo hotelero y te sientes cómodo/a trabajando en turnos nocturnos donde la autonomía y la responsabilidad marcan la diferencia? En Pierre & Vacances, líder europeo en alojamiento turístico, buscamos un/a Recepcionista de Noche resolutivo/a, organizado/a y con vocación de servicio, que quiera formar parte de un equipo que cuida tanto a sus clientes como a sus profesionales.

🌙 Tu misión

Serás responsable de la atención y gestión del servicio de recepción durante el turno de noche, garantizando una correcta atención al cliente, la seguridad básica del establecimiento y la ejecución de los procesos administrativos propios del cierre diario.

🛎️ Tus responsabilidades

Formarás parte del equipo encargado de asegurar el buen funcionamiento del establecimiento durante la noche. Entre tus funciones principales estarán:

- Atención al cliente durante el turno nocturno, tanto presencial como telefónica.
- Gestión de llegadas tardías, salidas anticipadas y atención a las necesidades de los huéspedes durante la noche.
- Ejecución de tareas administrativas propias del cierre diario.
- Supervisión básica del correcto funcionamiento del establecimiento durante la noche.
- Coordinación y comunicación de incidencias a los departamentos correspondientes.
- Custodia responsable de llaves, documentación, datos personales y valores.
- Realización del cierre de día y conciliación básica de operaciones en el PMS.
- Emisión de facturación y control de cobros del turno de noche.
- Registro de incidencias, partes y reportes nocturnos.
- Preparación de documentación e información para el turno de mañana.
- Control de accesos y movimientos de clientes durante el turno.
- Uso de herramientas informáticas a nivel usuario para la gestión diaria.