Job description
Panoram Hotel Management es una compañía especializada en la gestión hotelera, con presencia en España e Italia y un portfolio en constante crecimiento bajo reconocidas marcas internacionales como Hilton, IHG y Accor. Nuestra misión es ofrecer una gestión eficiente, innovadora y orientada a resultados, impulsada por el desarrollo del talento y la excelencia operativa. En Hampton by Hilton Alicante, estamos buscando un/a Recepcionista con experiencia para incorporarse al equipo de este nuevo y emocionante hotel recientemente inaugurado. Si te apasiona la atención al cliente y quieres formar parte de un proyecto en pleno crecimiento, ¡queremos conocerte! ¿Qué harás como Recepcionista? ✅Participar en el registro de entrada y salida de los huéspedes de forma rápida y cortés. ✅Responder a las solicitudes de información de los huéspedes sobre el hotel y sus alrededores. ✅Organizar los servicios especiales solicitados por los huéspedes. ✅Gestionar reservas ✅Gestión de mail y llamadas telefónicas ✅Gestión de incidencias y reseñas de clientes ✅Cumplir con los estándares de marca Hilton. Conocimiento del programa de fidelidad Hilton Honors. Ofrecemos: ✨ Contrato estable en una de las cadenas más prestigiosas a nivel mundial. ✨ Salario competitivo y posibilidad de desarrollo profesional. Requisitos: 🔹 Experiencia previa en el puesto o en atención al cliente. 🔹 Nivel medio/alto de inglés (valorándose otros idiomas). 🔹 Buenas habilidades de comunicación y orientación al cliente. 🔹 Persona proactiva, organizada y con capacidad para trabajar en equipo. 🔹 Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos (mañanas, tardes, fines de semana).
Requirements
About the company
PANORAM HOTEL MANAGEMENT es el gestor hotelero multi-marca, pionero en España en la integración de modelos y sistemas avanzados para la gestión operativa de establecimientos hoteleros. Contamos con una trayectoria de más de 25 años de experiencia en gestión de todo tipo de modelos operativos, incluyendo propiedad, arrendamiento, management y franquicia, generando la máxima rentabilidad de las inversiones en los establecimientos hoteleros. Gracias a nuestra alta capacidad de anticipación y adaptación a las necesidades del sector hotelero, somos líderes en nuestros mercados por resultados en ventas y posicionamiento de productos.
