Job description
As a Front Desk Agent at Double Tree by Hilton Madrid Prado, located in the heart of Madrid, Spain, you will be the first point of contact for our guests, providing exceptional customer service and creating a warm and welcoming atmosphere. Your responsibilities will include greeting guests, checking them in/out, managing reservations, and providing information about hotel facilities and local attractions. You will also handle guest inquiries, requests, and complaints with professionalism and efficiency. A minimum of 1-2 years of experience in a similar role is required, along with fluency in English.
Requirements
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About the company
PANORAM HOTEL MANAGEMENT es el gestor hotelero multi-marca, pionero en España en la integración de modelos y sistemas avanzados para la gestión operativa de establecimientos hoteleros. Contamos con una trayectoria de más de 25 años de experiencia en gestión de todo tipo de modelos operativos, incluyendo propiedad, arrendamiento, management y franquicia, generando la máxima rentabilidad de las inversiones en los establecimientos hoteleros. Gracias a nuestra alta capacidad de anticipación y adaptación a las necesidades del sector hotelero, somos líderes en nuestros mercados por resultados en ventas y posicionamiento de productos.
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