Buscamos un/a Guest Experience Manager con al menos 2 años de experiencia acreditada para unirse a nuestro icónico hotel Vincci Mercat 4* en Valencia. La persona seleccionada será responsable de garantizar una experiencia excepcional a nuestros huéspedes, supervisando y mejorando continuamente el servicio al cliente y asegurando que cada estancia sea memorable.

Responsabilidades

Gestionar y supervisar todas las interacciones con los huéspedes para asegurar un servicio de alta calidad.
Coordinar con los diferentes departamentos del hotel para resolver incidencias y mejorar la experiencia del cliente.
Desarrollar e implementar estrategias para aumentar la satisfacción y fidelización de los huéspedes.
Recoger y analizar feedback de los clientes para identificar áreas de mejora.
Formar y motivar al equipo de atención al cliente para mantener los estándares de Vincci Hoteles.
Representar la filosofía y valores de la cadena en cada interacción con el huésped.

Requisitos

Titulação mínima

Ensino Secundário - Tecnológico/Profissional

Experiência

Entre 2 e 3 anos

Requisitos

Experiencia mínima de 2 años en un puesto similar en el sector hotelero.
Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente.
Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión en un entorno dinámico.
Conocimiento de idiomas será valorado.
Actitud proactiva, organizada y con habilidades de resolución de problemas.

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Sobre a empresa

Vincci Hoteles

Alcobendas, Espanha

Cadeia Hoteleira

Website

Formar parte de una de las cadenas hoteleras más dinámicas y con mayor perspectiva de futuro de nuestro país. Trabajar en un equipo joven y altamente cualificado. El inicio de una nueva trayectoria profesional donde los límites los pones tú. Por eso, buscamos los mejores profesionales del sector, para poder hacer frente a este ambicioso ritmo de crecimiento.

Perguntas frequentes

Qual é o salário médio das ofertas de emprego em Cadeia Hoteleira?

O salário médio em Cadeia Hoteleira pode variar dependendo do cargo, da experiência e da localização. No entanto, as ofertas neste setor geralmente apresentam faixas salariais entre 0€ e 0€ anuais, com um salário médio de 0€.

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