Hostels modernos con todos los servicios en Barcelona e Ibiza

Buscamos una Gobernanta para liderar el equipo de housekeeping en nuestro hostel de Ibiza. Será responsable de coordinar la limpieza diaria, asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad, gestionar el inventario de lencería, y supervisar al personal para garantizar un ambiente impecable y seguro para nuestros huéspedes. Se requiere experiencia previa en un puesto similar, capacidad de organización, liderazgo y orientación al detalle.

Gobernanta de Hotel Ibiza 

Viajar a Huttopia significa disfrutar del aire libre y de los grandes espacios, vivir en plena naturaleza, volver a lo esencial, respirar, hacer todo tipo de actividades y descubrimientos en el corazón de las tierras más hermosas de Francia.

Desde hace 20 años, Huttopia, pionera en el nuevo arte de acampar, reconcilia confort y naturaleza ofreciendo hermosos alojamientos de tela y madera ubicados en el corazón de magníficos espacios naturales entre lagos, ríos, bosques, mares y montañas. ¡En Huttopia tenemos todos los tipos de naturaleza!

En un momento en el que estamos deseosos de recuperar la libertad y volver a lo esencial, viajar a Huttopia es una promesa de compartir momentos sencillos e inolvidables con los seres queridos.

Estamos reforzando nuestro equipo comercial para acelerar el desarrollo de las ventas BtoC y BtoB en los mercados español y portugués.


En colaboración con la DMC Europa (dirección Marketing y Comercial), definir y liderar el plan de acción asociado a las siguientes misiones:

1. Desarrollo de ventas

-Prospectar, desarrollar y consolidar acuerdos de colaboración s con turoperadores o  distribuidores para promover y comercializar Huttopia entre la clientela Española prioritariamente y Portuguesa. Negociar y cerrar acuerdos comerciales.

-Participar en ferias y salones profesionales y eventos BtoB para aumentar la notoriedad de Huttopia.

-Buscar y calificar nuevos leads en el mercado de grupos, reuniones e incentivos (seminarios, eventos, grupos de afinidad o escolares...), para los sitios Huttopia España y Portugal.

-Optimizar la presencia y el rendimiento de los sitios España & Portugal en plataformas de visibilidad o de reserva online, desarrollar y mantener la calidad de los posicionamientos en cada destino.

-Contribuir a la optimización de los contenidos, soportes de Ventas / Marketing y campañas de comunicación, aportando la experiencia de mercado local, en colaboración con el equipo de Marketing.


2. Vigilancia estratégica y conocimiento de mercado

-Realizar un seguimiento de la competencia e identificar tendencias del mercado español y portugués.

-Mantener una vigilancia activa de los eventos locales susceptibles de generar tráfico y demanda en los destinos de implantación de nuestros sitios  (festivales, eventos deportivos o culturales).

-Construir y mantener un calendario de momentos claves en los mercado de referncia y colaborar con los equipos centrales de marketing para definir los planes de animación comercial y marketing asociados.


3. Reporting y análisis

-Seguir y analizar los indicadores de rendimiento Business y Cliente (facturación, satisfacción clientes, fidelización).
-Proponer planes de acción correctivos y ejes de mejora.

Perfil buscado

-Formación superior (Grado/Licenciatura o Máster) en comercio, marketing o turismo.
-Experiencia confirmada (3 a 5 años) en desarrollo comercial BtoC y BtoB, idealmente en el sector turístico, hotelero o de ocio.
-Excelente capacidad de negociación y habilidades interpersonales.
-Autonomía, proactividad y espíritu de equipo.
-Español nativo, dominio de inglés o francés (idealmente), el dominio del portugués es un plus.
-Afinidad por la naturaleza, los viajes y el universo Huttopia.


BUSINESS DEVELOPMENT MANAGER

H10 Hotels fue fundada a principios de los 80, cuando empezó a operar en los principales destinos vacacionales de España. 
La empresa cuenta con más de 60 hoteles en 18 destinos, lo que constituye un total de más de 15.000 habitaciones, la mayoría de ellas en propiedad.

H10 Hotels es una de las 10 primeras compañías hoteleras de España y actualmente está en fase de expansión en el Caribe y Europa.

El equipo humano de H10 Hotels lo formamos alrededor de 5000 profesionales y nuestro compromiso es lograr una alta satisfacción de nuestros clientes. Basamos nuestros esfuerzos en ofrecer una cuidada gastronomía, una atención personalizada y unas instalaciones que se renuevan constantemente.

Todo ello hace que nuestra compañía sea un referente de calidad que, con estilo propio y espíritu creativo, transforma día a día las expectativas de nuestros clientes en inolvidables experiencias.

H10 Hotels precisa incorporar a un/a Ayudante de Recepción, para trabajar en el hotel H10 Gran Tinerfe, en Tenerife.

Las funciones que desarrollará serán:

* Realizar de manera profesional, con iniciativa y responsabilidad la recepción de clientes y proporcionar información detallada de todos los servicios que ofrece el hotel y de todas las tareas relacionadas con ello 
* Realizar las labores de atención al cliente, y proporcionar información precisa así como la tramitación de cualquier solicitud de servicio que el cliente precise    
* Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes  
* Atención telefónica
* Gestión de reservas y cierres de ventas
* Facturación, control y cierre de cajas
* Mostrar una actitud proactiva y colaboradora con los clientes, transmitiendo empatía y carácter conciliador para la resolución de conflictos.
* Dar apoyo continuo a los demás compañeros durante los sub-procesos de alojamiento tales como check in, check out, facturación y atención telefónica

Ayudante de Recepción en H10 Gran Tinerfe

Formación continua y selección y consultoría de Recursos Humanos

Buscamos un Recepcionista para Hotel 4 Estrellas que se encargue de gestionar la cartera de clientes de timeshare, incluyendo cobros, incidencias y facturación. Además, será responsable de todas las actividades relacionadas con el funcionamiento de la recepción del hotel. 




Las principales responsabilidades incluyen:

* Atender a los huéspedes en el proceso de check-in y check-out.
* Resolver incidencias y gestionar quejas de los clientes.
* Gestionar pagos y cobros relacionados con el timeshare.
* Coordinar con el personal de limpieza y mantenimiento para asegurar el cumplimiento de las expectativas de los clientes.
* Proporcionar información sobre los servicios del hotel y actividades locales.
* Administrar reservas y modificarles según las necesidades de los clientes.
* Facturación y control de cuentas de los huéspedes.

Recepcionista Hotel 4*, Sur de Tenerife

H10 Hotels precisa incorporar un/a Ayudante de Camarero/a  para trabajar en nuestro hotelH10 Tenerife Playa, en Tenerife.

Las funciones que se llevarán a cabo serán:

* Dar la bienvenida a los huéspedes.
* Recibir, despedir, ubicar y aconsejar a los clientes.
* Asistir y ayudar durante el servicio.
* Servir a los clientes en el tiempo adecuado según estándares y necesidades.
* Recordar las preferencias de los huéspedes.
* Eventos: servir, organizar, preparar, montar el restaurante, la sala u otras zonas según las necesidades que requiera la ocasión.
* Soporte transversal inter-departemantal (room-dining, restaurante, bar, terraza, banquetes, eventos y ocasionalmente en otras divisiones del hotel)

Ayudante de Camarero/a en H10 Tenerife Playa

Best Hotels es una cadena hotelera española que empieza su actividad en el sector hotelero el año 1994. Actualmente, la compañía gestiona 38 hoteles -la mayoría de 4 estrellas- repartidos por la geografía española, Andorra y República Dominicana.

Actualmente, Best Hotels se sitúa en el TOP10 en los rankings de cadenas con más presencia en España, situándose como cadena líder con más habitaciones en Cataluña y la segunda en Andalucía, dos de los destinos claves para el turismo en España.

Lo Que Ofrecemos:

•	Ambiente de Trabajo Inclusivo: Un entorno dinámico y acogedor donde valoramos y respetamos a cada miembro del equipo.
•	Desarrollo y Crecimiento: Oportunidades continúas para desarrollar tu carrera y crecer con nosotros. Ofrecemos programas de formación y desarrollo profesional.
•	Beneficios y Bienestar: Paquete salarial competitivo, beneficios atractivos y un enfoque en el bienestar del empleado.
•	Descuentos Exclusivos: Descuentos en nuestros hoteles y servicios para ti y tu familia.
•	Cultura de Trabajo Positiva: Fomentamos un ambiente de trabajo positivo donde cada día trae nuevas experiencias y desafíos.


Camarero/a de Pisos, Cadena hotelera, Hotel Best Jacaranda, Costa Adeje, España

H10 Hotels precisa incorporar a un/a Camarero/a de pisos para trabajar en nuestro hotel H10 Tenerife Playa, en Tenerife.

Las funciones a desarrollar serán:

* Realizar de manera cualificada la limpieza y arreglo de las habitaciones y pasillos, así como del orden de los objetos de los clientes.
* Limpiar y ordenar las habitaciones, baños y pasillos entre las habitaciones de clientes.
* Controlar el material, productos de los clientes y comunicar a sus responsables las anomalías en las instalaciones y los objetos perdidos.
* Realizar la atención directa al cliente en las funciones propias de su área.
* Recoger sus llaves.
* Hacer informe del estado de las habitaciones del hotel.
* Suministrar su carro de servicio.
* Limpieza de pasillos y áreas de servicio.
* Cuidar las pertenencias de los huéspedes.

Camarera/o de pisos en H10 Tenerife Playa

Somos la compañía líder en España y una de las mayores del mundo, con diez marcas reconocidas y más de 370 hoteles en cuatro continentes. Meliá Hotels International es el único entre los veinte mayores grupos hoteleros internacionales con un origen vacacional y con el tamaño ideal para combinar una excepcional hospitalidad con una gestión eficiente y cercana a sus stakeholders. Todo esto, unido a nuestra calidez y pasión españolas, nos hace únicos y diferentes.


En Meliá todos somos Very Inspiring People, grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, todos ellos reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.

<div id="tor__fextListingLayout_readOnlyDiv"><div id="tor__fextListingLayout_content">¿Cúal será tu misión? Cumplir con la operativa diaria del departamento, comprometiéndose a lograr la excelencia en la satisfacción del cliente. Trabajar juntamente con el equipo para cumplir y superar las expectativas de servicio de los cliente.</div></div>¿Qué tendrás que hacer?<ul style="list-style-type:disc"><li>Personalizar cada interacción con un huésped utilizando su nombre durante las conversaciones.</li><li>Ser responsable de mantener los perfiles de los huéspedes para tener una fuente precisa de información sobre las necesidades y preferencias de cada cliente, respetando la normativa local en materia de datos obligatorios.</li><li>Estar al tanto de posibles VIPs que lleguen o visiten las diferentes áreas del hotel Asegurarse de que sean recibidos y acompañados a su destino.</li><li>Manejar eficientemente todas las tareas administrativas de la recepción, asegurando la precisión de las cuentas de los huéspedes y la facturación/cobro correcto de las tarjetas de crédito de los huéspedes, siguiendo la normativa local en materia de límites de cobro.</li><li>Manejar todas las quejas de los clientes de manera profesional, personal y empática</li><li>Asegurarse de que toda la información pertinente se comunique puntualmente al equipo de gestión de la recepción.</li><li>Buscar formas de mejorar continuamente el conocimiento y las habilidades personales y estar activamente involucrado con los líderes en la creación de mejores prácticas en la oficina.</li><li>Apoyar la estrategia de tarifas establecida por el equipo de Revenue. Maximizar las ventas y los ingresos del hotel mediante la promoción de Upselling/Crosselling</li><li>Asegurarse de que los clientes reciban un check-in y check-out rápido y eficiente. Si aplica, ser conocedor del proceso de check-In digital para atender al huésped según el mismo.</li><li>Atender las solicitudes telefónicas de los clientes internos y/o externos, siempre que el hotel no disponga del servicio centralizado de Guest Service Line.</li><li>Convertirse en un embajador del hotel en cualquier momento que represente a la empresa.</li><li>Ser responsable de mantener los perfiles de los huéspedes para asegurar una fuente precisa de información sobre las necesidades y preferencias de cada cliente.</li><li>Asegurarse de que toda la información pertinente se comunique de inmediato al equipo de gestión de la recepción.</li><li>Capacidad para trabajar bajo supervisión, ser cortés y servicial tanto con los colegas como con los huéspedes, tener buenas habilidades de comunicación, ser entusiasta y con disposición para aprender.</li><li>Capacidad para comprender y superar las expectativas y necesidades de los huéspedes.</li><li>Apoyar, mantener y hacer cumplir los estándares de servicio del hotel.</li><li>Asegurarse de que todas las consultas o solicitudes de los clientes sean atendidas de manera educada y eficiente, dentro de un plazo aceptable.</li><li>Conocer la filosofía de la Marca y cumplir con los estándares, manuales operativos y de identidad que aplican a su departamento.</li><li>Velar por la experiencia del cliente y personalizar su estancia, anticipándose a sus necesidades y superando sus expectativas.</li><li>Atender las incidencias de clientes, comunicando las acciones tomadas a su responsable. Escalar la incidencia a su responsable en caso de no poder dar una solución.</li><li>Conocer los objetivos de Voz del Cliente y ejecutar las acciones necesarias para su cumplimiento.</li><li>Apoyar a su responsable con la Arquitectura Sensorial establecida para sus áreas.</li><li>Conocer y promocionar los servicios e instalaciones del hotel, así como el programa de entretenimiento, experiencias y eventos.</li></ul> ¿Qué buscamos?<ul style="list-style-type:disc"><li>Experiencia requerida mínima de 1-3 años en puestos o similares</li><li>Alta orientación al cliente y trabajo en equipo </li><li>Imprescindible nivel alto de inglés y alemán</li><li>Persona proactiva, dinámica y con alta vocación de servicio</li><li>Disponibilidad para trabajar fines de semana, festivos y en turnos rotativos</li></ul>

FRONT OFFICE AGENT - Meliá Costa Atlantis

Dos hoteles en Tenerife, uno en Playa Negra y el otro en Santiago del Teide.

En Landmar Hotels creemos que las personas hacen posible cada experiencia memorable. Por eso, ponemos a nuestros equipos en el centro de todo lo que hacemos.
Formar parte de Landmar Team significa integrarse en una cultura basada en la Pasión por lo que hacemos, el Compromiso con nuestros equipos y clientes, la Innovación y mejora continua, el Respeto por nuestro entorno y el Orgullo de pertenencia que nos impulsa cada día.
Si buscas un entorno donde crecer, aportar y formar parte de un proyecto con propósito, ¡te estamos esperando!

¿Cuál será tu misión?

Como Ayudante de Recepción, serás una figura esencial en el día a día de nuestro establecimiento, colaborando estrechamente con el equipo para asegurar una atención cálida, eficiente y profesional a nuestros clientes desde su llegada. Tu capacidad para anticiparte a sus necesidades, mantener el orden en el área de recepción y coordinar con otros departamentos contribuirá directamente a ofrecer una experiencia fluida y de alta calidad. Tu atención al detalle y compromiso con el servicio marcarán la diferencia en cada interacción.

Tus principales funciones serán:

- Apoyo en la gestión de Check-ins y Check-outs, asegurando una llegada y salida eficiente de los clientes.
- Proporcionar información sobre servicios internos y externos, atendiendo las solicitudes del cliente.
- Facturación y cobro de productos y servicios consumidos por los clientes.
- Gestión y archivo de consumiciones, además de preparación de documentación para llegadas del día siguiente.
- Coordinar con SSTT y Pisos la atención de solicitudes e incidencias.
- Gestión del archivo de Recepción, atención telefónica y control de pagos, facturas y arqueo de caja.

¿Qué esperamos de ti?

 - Se valorará experiencia previa en puestos similares dentro del sector hotelero, aunque lo más importante para nosotros son las ganas de aprender y crecer en este entorno profesional.
 - Actitud positiva, orientación al cliente y capacidad para trabajar en equipo.
 - Compromiso con la calidad y los valores de Landmar Hotels

¿Qué te ofrecemos?

 - Oportunidades reales de desarrollo profesional.
 - Acceso a programas de formación continua (online y presencial).
 - Descuentos en seguro médico privado.
 - Ventajas exclusivas en nuestros hoteles.
 - Acceso a servicios de bienestar físico y emocional.
 - Transporte de empresa y campamentos infantiles en épocas vacacionales.

 ¡Y muchas más ventajas pensadas para ti!

Ayudante de Recepción

Con más de 80 propiedades galardonadas por todo el mundo, las damas y caballeros de The  Ritz-Carlton crean experiencias tan excepcionales que, mucho después de que nuestros huéspedes hayan estado con nosotros, la experiencia continúa acompañándolos. Como principal proveedor mundial de experiencias de lujo, establecemos el nivel para  servicios especiales y excepcionales en todo el mundo. Te invitamos a explorar The Ritz-Carlton.

Con más de 100 hoteles galardonados en todo el mundo, las damas y caballeros de The Ritz-Carlton crean experiencias tan excepcionales que el huésped recuerda durante mucho tiempo, incluso cuando ya se ha ido. Queremos atraer a los mejores profesionales del sector hotelero del mundo para que creen recuerdos duraderos, ya que creemos que todos tienen éxito cuando están empoderados para ser creativos, amables y compasivos.<div> Todos los días, establecemos los estándares para un servicio de lujo excepcional y especial en todo el mundo y nos enorgullecemos de brindar excelencia en el cuidado y el confort de los huéspedes.</div><div> Tu función será asegurarte de que los "estándares de oro" de The Ritz-Carlton se cumplan con amabilidad y atención todos los días. Los estándares de oro son la base de The Ritz-Carlton, lo que nos guía para que cada día sea mejor que el anterior. Gracias a esta base y la creencia de que nuestra cultura conduce al éxito, The Ritz Carlton se ha ganado la reputación de marca mundial líder en el sector hotelero de lujo. Como parte del equipo, aprenderás y pondrás en práctica los estándares de oro, como la promesa del empleado, el credo y los valores de servicio. Además, te prometemos que te ofreceremos la oportunidad de estar orgulloso del trabajo que haces y de tu equipo.</div><div> Al unirte a The Ritz-Carlton, te unes a una cartera de marcas con Marriott International. Estarás donde puedes llevar a cabo tu mejor trabajo, comenzarás a cumplir tu propósito, formarás parte de un increíble equipo mundial y te convertirás en tu mejor versión.</div>Instantáneamente reconocible, The Ritz-Carlton Tenerife, Abama es el resort más icónico de la isla: un oasis de tranquilidad donde mar, tierra y vegetación subtropical se combinan con una arquitectura inspirada en el estilo morisco. Con 462 habitaciones y suites - distribuidas entre la vibrante Ciudadela y el exclusivo Retreat - que ofrecen magníficas vistas al Océano Atlántico, al Teide o a los exuberantes jardines del resort. Este resort de 5 estrellas es un destino gastronómico galardonado, con restaurantes que van desde cocina ligera y sencilla hasta alta gastronomía con estrellas Michelin. Además, cuenta con numerosas piscinas, un Spa &amp; Fitness Center de 2500 m² y el Ritz Kids más grande de Europa. En la playa de arena dorada de Abama, los huéspedes disfrutan de un área exclusiva con tumbonas y sombrillas de cortesía.Únete a nuestro equipo!…como Recreation Coordinator en The Ritz-Carlton Abama Resort en Tenerife!!A quién buscamos…¿Te apasiona crear experiencias memorables para huéspedes de todas las edades? Como Recreation Coordinator, serás el corazón de nuestras actividades recreativas, asegurando que cada momento en el resort sea único y divertido. Si disfrutas trabajando en entornos dinámicos, tienes habilidades organizativas excepcionales y te encanta sorprender a los clientes con creatividad, ¡queremos conocerte!Tus responsabilidades incluyen…<ul><li>Diseñar, planificar y coordinar actividades recreativas para adultos, familias y niños, alineadas con los estándares de lujo de The Ritz-Carlton.</li><li>Supervisar el programa Ritz Kids, garantizando experiencias seguras, educativas y entretenidas.</li><li>Colaborar con otros departamentos (Spa, Fitness, Restauración) para integrar actividades en la experiencia global del huésped.</li><li>Gestionar calendarios de eventos, materiales y espacios para actividades.</li><li>Atender consultas de huéspedes sobre actividades y personalizar recomendaciones.</li><li>Promover la participación en actividades y experiencias exclusivas del resort.</li><li>Garantizar el cumplimiento de protocolos de seguridad y bienestar en todas las actividades.</li><li>Recoger feedback y proponer mejoras para elevar la experiencia recreativa.</li></ul>Lo que esperamos de ti…<ul><li>Experiencia previa en coordinación de actividades recreativas, animación turística o gestión de eventos (preferiblemente en hoteles de lujo).</li><li>Creatividad y capacidad para diseñar experiencias únicas.</li><li>Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente.</li><li>Dominio de inglés y español.</li><li>Capacidad para trabajar en equipo y adaptarse a entornos cambiantes.</li><li>Permiso de trabajo válido en España.</li></ul>Lo que te ofrecemos…<ul><li>Salario atractivo por encima del mercado.</li><li>Viaja por todo el mundo con tarifas especiales en más de 9.500 hoteles Marriott ("Explore Rate"), también para tu familia, pareja y padres.</li><li>Disfruta de la oferta gastronómica con un 20% de descuento en nuestros hoteles y 50% en el resort.</li><li>Hasta un 75% de descuento en vuelos si resides en Tenerife.</li><li>Beneficios corporativos con descuentos en ocio y viajes.</li><li>Regalo especial en tu cumpleaños.</li><li>Disfruta del resort como huésped tras un año de servicio: ¡una experiencia única!</li><li>Tenemos paga extra. </li><li>Programas de formación innovadores y oportunidades de desarrollo profesional.</li><li>Posibilidades de crecimiento en una compañía internacional.</li><li>Oferta gastronómica gratuita en el comedor de empleados.</li><li>Uniforme y limpieza incluidos.</li><li>Celebraciones y eventos para empleados: salidas, aniversarios, semanas especiales.</li><li>Actividades para contribuir a la comunidad.</li><li>Atención médica corporativa integral.</li></ul>(Todos los programas de beneficios y bonificaciones están sujetos a regulaciones internas y leyes fiscales y sociales aplicables. No existe derecho legal a los programas y el empleador puede modificar la oferta en cualquier momento).¿Te hemos inspirado? Postúlate en MarriottCareers con tu documentación.Marriott International es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Creemos en la diversidad y en una cultura inclusiva centrada en las personas. Nos comprometemos a no discriminar por discapacidad, condición de veterano u otras bases protegidas por la ley.En más de 100 propiedades galardonadas en todo el mundo, los Ladies and Gentlemen de The Ritz-Carlton crean experiencias tan excepcionales que permanecen en la memoria mucho después de la estancia. Creemos que todos triunfan cuando se les da poder para ser creativos, atentos y compasivos.Cada día establecemos el estándar de servicio de lujo único y nos enorgullece ofrecer excelencia en el cuidado y confort de nuestros huéspedes.Tu papel será garantizar que los "Gold Standards" de The Ritz-Carlton se cumplan con gracia y atención cada día. Estos valores son la base de nuestra cultura y el motivo por el que The Ritz-Carlton es líder mundial en hospitalidad de lujo. Como parte de nuestro equipo, aprenderás y ejemplificarás nuestros principios, como el Credo, la Promesa al Empleado y los Valores de Servicio.Al unirte a The Ritz-Carlton, te unes a una cartera de marcas de Marriott International. Sé donde puedas dar lo mejor de ti, comenzar tu propósito, pertenecer a un equipo global increíble y convertirte en la mejor versión de ti mismo.

Procura um emprego em Santiago del Teide?Nós servimo-lo!

Gobernanta de Hotel Ibiza

BUSINESS DEVELOPMENT MANAGER

Ayudante de Recepción en H10 Gran Tinerfe

Recepcionista Hotel 4*, Sur de Tenerife

Ayudante de Camarero/a en H10 Tenerife Playa

Camarero/a de Pisos, Cadena hotelera, Hotel Best Jacaranda, Costa Adeje, España

Camarera/o de pisos en H10 Tenerife Playa

FRONT OFFICE AGENT - Meliá Costa Atlantis

Ayudante de Recepción

Recreation Coordinator

Gobernanta de Hotel Ibiza

Descrição da vaga

Requisitos

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