Descrição da vaga
En Smy Portocolom buscamos incorporar un/a Subdirector/a con ilusión, compromiso y ganas de darlo todo en un momento clave del proyecto. Afrontamos este año la reapertura del hotel tras un importante proceso de renovación y queremos contar con una persona que contribuya activamente a construir la experiencia que queremos ofrecer a nuestros clientes desde el primer día.
¿Qué necesitamos de ti?
Experiencia de un año en subdirección o de al menos dos años de F&B manager, en hoteles de 4 estrellas o superior.
Estudios en Turismo y/o Dirección Hotelera
Nivel alto de inglés y español; valorable como tercer idioma francés o alemán
Soltura en manejo de herramientas ofimáticas, PMS Avalon, ReviewPro, PowerBI...
Te encargarás de:
1. Supervisar la operativa diaria de todos los departamentos, asegurando el cumplimiento de procesos y garantizando la excelencia en la calidad de servicio.
2. Apoyar a la dirección del hotel con todas las gestiones tanto administrativas como operativas necesarias para el buen funcionamiento del establecimiento.
3. Velar por la satisfacción de los huéspedes, gestionando incidencias y quejas de manera proactiva, garantizando una respuesta ágil y eficiente.
4. Liderar, motivar y desarrollar a los equipos, fomentando un clima de trabajo positivo y orientado a la consecución de objetivos.
5. Analizar resultados y KPIs junto con la dirección del hotel, identificando oportunidades de mejora y proponiendo acciones correctivas o preventivas.
6. Supervisar el cumplimiento de estándares y normativas internas y legales (PRL, APPCC, protección de datos, licencias y seguridad).
7. Asumir la responsabilidad en ausencia de la dirección del hotel, garantizando la continuidad en la toma de decisiones.
8. Apoyar en los procesos de RRHH: selección, onboarding, documentación, coordinación con asesoría laboral, etc
Si reúnes los requisitos anteriores y te apasiona el mundo de la hotelería, no dudes en apuntarte a la oferta.
¡Estamos ansiosos por conocerte!
