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OFERTA DE PRÁCTICAS – DEPARTAMENTO DE SALA (F&B) El Hotel Cotton House Barcelona abre proceso de selección para una posición de prácticas en el departamento de Sala (Food & Beverage). Aspiramos a ser un referente en el sector hotelero de lujo en Barcelona. Aunque contamos con una ubicación privilegiada y un edificio espectacular, nuestro verdadero valor está en ofrecer un servicio exquisito, cálido y personalizado. Funciones principales: Participar en todos los servicios de restauración durante el turno asignado, asegurando la satisfacción completa de los huéspedes. Detectar y transmitir continuamente las oportunidades y preferencias de los clientes para superar sus expectativas. Asegurar el cumplimiento de los procedimientos y estándares de servicio establecidos. Colaborar con todos los departamentos implicados en la experiencia Cotton House. Ofrecer atención personalizada y gestionar eficazmente quejas o incidencias para garantizar la satisfacción total del cliente. Participar en los procesos de comunicación interna con el cliente. Proponer ideas para generar ingresos adicionales (up-selling). Conocer los servicios del hotel (instalaciones, horarios, eventos y puntos de interés de la ciudad). Condiciones : Incorporación inmediata Duración mínima: 3 meses (preferiblemente 5 meses) Imprescindible convenio de prácticas con universidad o centro de estudios Jornada: 40 horas semanales, 2 días libres rotativos Rotación: 3 meses en desayunos y comidas + 2 meses en cenas (según duración) Gratificación económica: 400 € brutos/mes Una comida por turno incluida Actividades especiales: visita guiada por Barcelona, cata de vinos, olimpiadas solidarias y fiesta del staff Clases de español disponibles (nivel A1)

Requisitos

Experiencia

Apenas estágios

Titulación mínima

Bacharelato

Idiomas

Espanhol

Residencia

Portugal

Convenio de prácticas con una universidad Nivel alto de inglés (imprescindible) Se valorará nivel de español Actitud proactiva, orientación al cliente y ganas de aprender Learning agreement with a university

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Sobre a empresa

Cotton House Hotel

Barcelona, Espanha

+3 empleados

Cadeia Hoteleira

Website

El Cotton House Hotel es un Hotel Boutique de 5 estrellas perteneciente a la marca Autograph Collection de Marriott.

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