Compañía familiar hotelera de larga tradición con establecimiento de 4 estrellas.

Complejo Hotelero 4 estrellas

El hotel Tahití Playa se encuentra situado en la localidad de Santa Susanna, con un magnífico clima todo el año y más de 2 km de playa. A mitad de camino entre Barcelona, Girona y la Costa Brava, es el lugar ideal para visitar mar y montaña y disfrutar plenamente de la cultura y gastronomia local.

Titulación mínima: Sin titulación
Experiencia: De 2 a 5 años
Categoría profesional: Agente  senior
Residencia: Provincia Barcelona
Idioma imprescindible: Español - 

Responsabilidades

Atender las llamadas telefónicas y correos electrónicos de los clientes interesados en realizar reservas.

Proporcionar información detallada sobre las habitaciones, tarifas, paquetes y servicios adicionales del hotel.

Asesorar a los clientes sobre las opciones de alojamiento que mejor se adapten a sus necesidades y preferencias.

Procesar y confirmar reservas de manera precisa y oportuna en el sistema de gestión de reservas del hotel.
.
Gestionar cancelaciones y modificaciones de reservas según las políticas del hotel.

Resolver problemas o inquietudes de los clientes de manera profesional
.
Requisitos:

Experiencia previa en atención al cliente o ventas.

Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en ingles y frances.

Conocimiento básico de software de gestión de reservas o sistemas similares.

Actitud proactiva, amigable y orientada al servicio.

Capacidad para trabajar de manera efectiva en un entorno de ritmo rápido.

Flexibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo fines de semana y días festivos.

Se valora el conocimiento del programa de gestión ACI.

conocimientos de TTOO


Con posibilidad de ofrecer alojamiento 





Agente de reservas

SOBRE GRUPO HOTUSA
QUIENES SOMOS
Grupo Hotusa es actualmente una dinámica organización en pleno desarrollo, con cerca de 40 años de experiencia e integrada por un pool de empresas de diversos ámbitos del sector turístico. 
El origen de la compañía es Hotusa Hotels, una cadena de representación hotelera nacida en Barcelona en 1977 y que hoy se posiciona como el primer consorcio de hoteles independientes a nivel mundial* con más de 2700 hoteles asociados en todo el mundo. En la actualidad , la organización alberga además, al representante hotelero Keytel, la central de reservas Restel, y Eurostars Hotel Company, un área hotelera que opera 153 hoteles en 15 países de Europa y América.
Grupo Hotusa desarrolla actividades comerciales en más de 100 países. La sede central está en Barcelona y dispone de oficinas en diferentes ciudades españolas así como en París, Londres, Roma, Lisboa, Buenos Aires y Bangkok.

En el año 2008, Grupo Hotusa recibió el Premio Príncipe Felipe a la Excelencia Turística, que otorga el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio, en reconocimiento a su “significativa contribución al incremento de la competitividad de la industria turística española así como a la consolidación de su posición en el mercado turístico internacional”.

El Consejo de Ministros del Gobierno Español ha concedido, por unanimidad, la Medalla al Mérito Turístico 2013 en el apartado de Internacionalización, a D. Amancio López Seijas por su labor en Pro del Crecimiento Exterior de Grupo Hotusa. 
*Según el Ranking anual de la revista estadounidense HOTELS.

Bienvenid@ a Eurostars Hotel Company, La Industria de la Felicidad&nbsp;&nbsp;Eurostars Hotel Company es la cadena hotelera de Grupo Hotusa del que forman parte las marcas Eurostars Hotels, Áurea Hotels, Exe Hotels, Ikonik Hotels, Crisol Hotels y Tandem Suites.Actualmente, nuestro portofolio cuenta con más de 250 hoteles con presencia en más de 18 países de todo el mundo. Nuestra actividad está avalada por un importante know how que se refleja en todos los ámbitos, desde la gestión hotelera a los valores de marca o al cuidado en la experiencia del huésped.Estamos convencidos de que el éxito de una empresa reside en el desarrollo del talento y la ilusión del equipo humano que lo forma. Por ello, buscamos personas que sientan pasión por su trabajo y que quieran crecer con nosotros.&nbsp;&nbsp;¿Quieres unirte a la Industria de la felicidad?&nbsp;Buscamos un/a Agente de Reservas de Grupos.&nbsp;&nbsp;¿De qué serás responsable?&nbsp;·Gestión, cotización y facturación de reservas de grupos· Resolución de incidencias· Atención al cliente y recepción de llamadas· Confirmación, cambios, situación de ventas y cierre· Seguimiento de reservas.&nbsp;¿Qué buscamos?:&nbsp;-1 año de experiencia en gestión de reservas con grupos-Experiencia previa en el sector-Español imprescindible-Apasionados del turismo y la atención al cliente-Nivel alto de inglés y se valorará otro idioma&nbsp;&nbsp;¿Qué ofrecemos?&nbsp;En Eurostars Hotel Company podrás formar parte de una empresa líder en el sector travel, en continuo crecimiento y expansión global, que apuesta por el constante desarrollo profesional de su equipo.Además, al formar parte de Eurostars Hotel Company podrás disfrutar de los siguientes beneficios:50% de descuento en nuestros hoteles de alta gama: Podrás beneficiarte de descuentos de hasta el 50% en todos nuestros magníficos hoteles 4*/5* alrededor del mundo y hasta un 20% para tus familiares.Formación The Power Business School: Acceso 100% gratuito e ilimitado a todas las formaciones (MBA, digital, ofimática, Skills etc) de la mano de nuestro partner The Power Business School, la escuela de negocios online nº 1 del mercado e impartida por los mejores profesionales en activo del sector.Acceso a nuestro Club del Empleado: donde podrás beneficiarte de diferentes tipos de descuentos y ventajas de todo tipo (ocio, tecnología, deporte, moda etc)Disfrutar de noches de hotel gratis: con el Programa de referenciados de Eurostars Hotel Company, recompensamos las recomendaciones que se transforman en contrataciones. Si recomiendas a alguien y le contratamos, recibes noches de hotel gratis.&nbsp;Si este proyecto te interesa y crees que encajas en el perfil, nos encantaría que apliques a la posición. O, si conoces a alguien que le pueda interesar, no dudes en compartir esta oferta.

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