Missão da Função:
Planear, coordenar e acompanhar grupos, reuniões, eventos e experiências realizadas no São Lourenço do Barrocal, assegurando uma organização rigorosa, uma comunicação eficaz entre todas as áreas envolvidas e uma experiência de excelência para o cliente, desde o primeiro contacto até ao encerramento do evento.
Principais Responsabilidades:
Gerir e acompanhar processos de grupos, eventos, reuniões, celebrações e outros eventos realizados na unidade;
Receber e analisar pedidos de grupos e eventos, compreendendo as necessidades e expectativas dos clientes;
Elaborar propostas comerciais, orçamentos e programas de acordo com o briefing e os objetivos do cliente;
Coordenar todo o processo de organização do evento, desde a confirmação até à sua realização;
Garantir a articulação entre os diferentes departamentos envolvidos: Alojamento, F&B, Cozinha, Housekeeping, Manutenção, Spa, Receção e restantes áreas;
Acompanhar os clientes durante a preparação e realização dos eventos, assegurando uma resposta célere às suas necessidades;
Elaborar e atualizar ordens de serviço, planos de eventos, rooming lists, timings e restantes documentos operacionais;
Assegurar que todas as informações relativas ao evento são corretamente comunicadas às equipas;
Acompanhar visitas técnicas e reuniões com clientes e parceiros;
Coordenar fornecedores e parceiros externos envolvidos nos eventos;
Controlar alterações, pedidos especiais e necessidades de última hora;
Garantir o cumprimento dos padrões de qualidade e serviço do São Lourenço do Barrocal;
Acompanhar a faturação e assegurar a correta informação dos serviços contratados;
Recolher feedback dos clientes e identificar oportunidades de melhoria;
Contribuir para a fidelização dos clientes e para o desenvolvimento de novas oportunidades de negócio.

Requisitos

Titulação mínima

Licenciatura

Experiência

Entre 2 e 3 anos

Permissão de trabalho

União Europeia

Idiomas

Inglês

Formação
Formação académica ou profissional em Hotelaria, Turismo, Gestão de Eventos, Gestão ou áreas similares;
Formação complementar em organização e gestão de eventos será valorizada.
Experiência profissional
Experiência profissional em hotelaria, grupos e eventos, turismo ou área comercial;
Experiência na organização e acompanhamento de eventos, reuniões, grupos ou celebrações;
Experiência em contacto direto com clientes e fornecedores;
Experiência em elaboração de propostas, orçamentos e acompanhamento de processos comerciais será valorizada.
Conhecimentos
Bons conhecimentos de organização e planeamento de eventos;
Conhecimentos dos diferentes serviços de uma unidade hoteleira;
Bons conhecimentos de Microsoft Office, nomeadamente Word, Excel e Outlook;
Bons conhecimentos de inglês, falado e escrito;
Conhecimentos de outros idiomas serão valorizados.

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Localização da vaga

LocalizaçãoMonsaraz, Reguengos de Monsaraz, Portugal

Sobre a empresa

São Lourenço do Barrocal

Reguengos de Monsaraz, Portugal

Hotel

Website

São Lourenço do Barrocal é um retiro rural, localizado em Monsaraz, numa herdade agrícola com 780 hectares, propriedade da mesma família há mais de 200 anos. Tem o seu coração num antigo monte alentejano, rejuvenescido segundo projeto de arquitetura de Eduardo Souto de Moura, que a ele dedicou sete anos. Neste monte, nasce agora um hotel de luxo despretensioso, rodeado por vinhas, carvalhos e oliveiras centenárias. Dele fazem parte, ainda, um restaurante farm to table, uma adega, um spa e uma loja para venda dos produtos da herdade, que se mantém produtiva mesmo após todos estes anos.

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