Barceló Hotels & Resorts es la marca de una de las 30 mayores compañías hoteleras a nivel mundial. Una marca internacional tanto para hoteles vacacionales como de negocios con un posicionamiento medio y medio-alto dentro de las diferentes localizaciones donde se ubica. Sus hoteles son diferentes, adaptándose a las peculiaridades de cada país o zona y siempre manteniendo buenos estándares de calidad y servicio. Hoteles donde siempre hay algo que produce nuevas sensaciones. Puede ser la comida, la animación, la variedad de instalaciones y servicios, el trato personal o la autenticidad y el conocimiento del lugar.

<ul><li><h2>Organizar todas las tareas propias del departamento de Recepción con los clientes hospedados en el Hotel, desde antes de su llegada, durante su estancia y hasta la salida, y en concreto :</h2></li></ul><div><div><div><div><ul><li><h2>Formalizar las llegadas check in y bienvenida de clientes</h2></li><li><h2>Formalizar las salidas (check out ) y despedida de cliente</h2></li><li><h2>Atención al cliente tanto personal como telefónica, durante toda la estancia</h2></li><li><h2>Funciones de conserjería y consigna</h2></li><li><h2>Revisión de reservas</h2></li><li><h2>Auditoría nocturna</h2></li><li><h2>En general otras tareas encomendadas por el jefe de recepción</h2></li></ul></div></div></div></div>

Recepcionista noche - Hotel Barceló Costa Vasca

En Yurbban Hospitality Group trabajamos con un modelo de gestión propio para dar soluciones en servicios de alojamiento. Apostando siempre por las últimas tecnologías y una innovación continua. Así como un especial cuidado y atención al diseño. Para ello, con el fin de lograr unos resultados óptimos, contamos con un equipo humano de profesionales con talento y experiencia en el sector. Personas apasionadas por dar un trato cercano y personalizado a cada cliente. Ya que su satisfacción es nuestra prioridad absoluta.

<p><strong>Sobre Yurbban Hospitality Group</strong><br/>
En Yurbban no solo ofrecemos alojamiento, creamos momentos que se recuerdan.<br/>
Somos un grupo hotelero con alma, donde la hospitalidad, la sostenibilidad y la autenticidad van de la mano.<br/>
Nos mueve sorprender, hacer las cosas bien y disfrutar mientras las hacemos.</p>
<p><strong>Nuestra esencia</strong><br/>
WOW, CONSCIOUS, HONEST, PASSION y TEAM son mucho más que palabras. Nos encanta innovar, cuidamos de las personas y del planeta, actuamos con transparencia, damos el 100 % en cada reto y, sobre todo, trabajamos juntos para lograrlo.</p>
<p><strong>Por qué unirte a nosotros</strong><br/>
Formar parte de Yurbban es crecer en un entorno donde las ideas cuentan y el buen ambiente se siente.<br/>
Operamos alojamientos en Barcelona, Madrid, Sevilla, San Sebastián, Miami, Chía y Bogotá, con un propósito claro: hacer que cada experiencia sea única.</p>
<p>Estamos buscando a<strong> un/a Front desk en San Sebastián</strong>. Serás la persona encargada de acompañar la experiencia del huésped desde su llegada hasta su salida, asegurando una atención cercana, eficiente y alineada con los estándares del hotel.</p>
<p><strong>Responsabilidades:</strong></p>
<ul>
<li>
Realizar check-in y check-out de clientes, facturación y tareas administrativas propias de recepción.
</li>
<li>
Atender llamadas, correos electrónicos y solicitudes de huéspedes antes, durante y después de su estancia.
</li>
<li>
Gestionar reservas, modificaciones y peticiones especiales, asegurando una correcta comunicación con el resto de departamentos.
</li>
<li>
Ofrecer información sobre el hotel, servicios disponibles y recomendaciones locales para mejorar la experiencia del huésped.
</li>
<li>
Revisar habitaciones y supervisar el correcto desarrollo de las tareas del equipo de housekeeping.
</li>
<li>
Controlar el stock de lavandería y amenities.
</li>
<li>
Realizar seguimiento de cobros, cierres de caja y documentación asociada a la operativa diaria.
</li>
<li>
Resolver incidencias durante la estancia de los huéspedes, ofreciendo soluciones ágiles y orientadas al servicio.
</li>
<li>
Garantizar una comunicación fluida con los equipos internos para asegurar una experiencia excelente.
</li>
</ul>
<p><strong>Requisitos:</strong></p>
<ul>
<li>
Al menos 2 años de experiencia previa en recepción hotelera o en funciones similares.
</li>
<li>
Idiomas: español e inglés alto. Valorable el francés.
</li>
<li>
Persona proactiva, con ganas de aprender y orientación al cliente.
</li>
<li>
Capacidad para trabajar de forma autónoma.
</li>
<li>
Buena organización del tiempo.
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<li>
Disponibilidad para <strong>jornada completa en horario de 9:00 a 17:00</strong>.
</li><li>Disponibilidad para trabajar turnos rotativos, de lunes a domingo y fines de semana. </li>
</ul>
<p><strong>Qué te ofrecemos:</strong></p>
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<li>
Oportunidades de crecimiento dentro del grupo en expansión con un plan de carrera personalizado
</li>
<li>
Formación continua con Yurbban Academy
</li>
<li>
Un lugar donde el buen ambiente y la profesionalidad van de la mano
</li>
<li>
Afterworks y actividades de teambuilding trimestrales
</li>
<li>
30 días de vacaciones naturales + tu cumpleaños libre
</li>
<li>
Descuentos en todos los hospedajes nacionales e internacionales para ti y tu familia &amp; amigos
</li>
<li>
Plan de retribución flexible (restaurante, transporte, seguro médico, guardería)
</li>
<li>
Gestión de anticipos con Payflow
</li>
<li>
Acceso al Club de Beneficios con miles de descuentos en ocio, viajes, deporte y más
</li>
</ul>
<p>Si deseas formar parte de una experiencia donde cada día representa una oportunidad para crear momentos inolvidables para nuestros huéspedes, ¡aplica ahora!<br/><strong>
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Recepcionista noche - Hotel Barceló Costa Vasca

Recepcionista - Colectia Hotels

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