Recepcionista

Hotel de 4* situado a 25 mts de la parada de Collblanc y a 40 mts del Camp Nou. Cuenta con 30 habitaciones estandar. Servicio de desayuno-brunch.

Se precisa un Recepcionista para nuestro hotel Madanis 4* para realizar turnos de tarde y noches. 

Se ofrece un puesto estable con posibilidad de crecer dentro de la empresa.

Las tareas a desarrollar serán las siguientes:

- Check in, gestión de llaves, asignación de habitaciones según las peticiones de los clientes.
- Informar al cliente de los servicios que ofrece el hotel, así como informar de las distintas atracciones turísticas que hay en la ciudad.
- Check out, facturación, control de comisiones de las distintas AAVV.
- Gestión de reservas individuales.
- Gestión de la centralita.



Recepcionista Hotel Madanis 4* - Turno tarde y noche

Excellence and innovation in Hospitality

Exceeding expectations since 1976

Since our foundation we have pursue an unique goal: total client satisfaction. We manage directly the company different business units, from our central office in Barcelona, with business models based in hotels ownership that have allowed us a sustainable growth through the continuous improvements in the operating profits, margins, efficiency and products and services diversity in each business unit.

Moxy Barcelona es el hotel lifestyle de moda para conocer la capital catalana. Con su ubicación ideal en el corazón de Sants, se encuentra cerca del centro histórico, el distrito empresarial, restaurantes y la vida nocturna. Cuenta con 414 habitaciones, espacios comunes con un divertido diseño con toques locales.

Disfruta del área de juegos, disfrutando de las opciones de comida y bebida para llevar disponibles 24/7, colaborando en el espacio de trabajo Plug-In o relajándote en la piscina de la azotea con un bar y vistas épicas, te damos espacio para ser tú mismo y vivir cada momento de alegría. Cuéntaselo a tus amigos. Moxy Barcelona se toma en serio la diversión.

TUS FUNCIONES PRINCIPALES SERÁN:

-Asistir a los huéspedes que llegan y salen del hotel durante el proceso de check-in y check-out.
-Responder a consultas generales, interactuar con nuestros "Fun Hunters" y déjelos jugar para que mejoren la experiencia.
-Construir y fortalecer relaciones con huéspedes nuevos y existentes para permitir reservas futuras.
-Apoyar al resto del equipo de recepción en tareas operativas generales.
-Ser un experto del hotel y sus alrededores, conocerlo por dentro y por fuera para superar las expectativas de los huéspedes.
-Gestionar los pagos y facturas de acuerdo con los requisitos marcados por la empresa.
-Gestionar las llamadas telefónicas, tanto de clientes externos como internos y gestionar los correos electrónicos .
-Tener la habilidad de vender servicios adicionales para aumentar el beneficio del hotel.
-Capacidad de promover relaciones positivas con aquellas personas que se ponen en contacto con la recepción, tanto de manera presencial como por vía telefónica.
-Amante y potenciador del trabajo en equipo.
-Colaborar con otros departamentos operativos y de forma cohesiva, para garantizar una experiencia satisfactoria.
-Contribuir a mantener el orden y la limpieza en el área de lobby, asegurando que el espacio esté siempre presentable y acogedor para los huéspedes y cumpliendo con los estándares de calidad del hotel.
-Atención al huésped, para garantizar una experiencia excepcional en el área del lobby (recepción & bar).

QUÉ OFRECEMOS?

- Contrato indefinido 
-Oportunidad de desarrollo profesional en empresa en expansión
-Uniformidad
-Posibilidad de comer en el centro
-Descuentos programa Marriott Bonvoy
-25% en F&B y 35% en alojamiento: Hoteles Selenta 
-Acceso al gimnasio para empleados

GUEST ASSISTANT CON HABLA CHINA - HOTEL 4* BARCELONA

Alquiler de apartamentos turísticos de lujo. Relocation.

Agente Comercial y Recepcionista – Alquileres Temporales en Barcelona

Sobre Nosotros:
En My Space Barcelona ofrecemos apartamentos en Barcelona por días, semanas y meses. Gestionamos 11 edificios propios de apartamentos turísticos y temporales (más de 60 viviendas) con recepción 24 horas, además de pisos de otros propietarios.
Con más de 10 años de experiencia y en constante expansión hacia otras ciudades europeas, somos un equipo joven, dinámico e internacional que ofrece un entorno de trabajo estimulante y con posibilidades reales de desarrollo profesional.

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Descripción del Puesto:
Buscamos un Agente Comercial / Recepción con experiencia en alquileres temporales y trato directo con clientes.
La persona seleccionada será responsable de gestionar reservas, atender peticiones de portales como Idealista, enseñar pisos, firmar contratos y asegurar la satisfacción de los huéspedes durante toda su estancia.
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Responsabilidades Principales:
•	Atención telefónica y por correo a clientes nacionales e internacionales.
•	Gestión de reservas y consultas a través de Idealista y otras plataformas.
•	Enseñar pisos y atender visitas de clientes interesados.
•	Redacción y firma de contratos de alquiler temporal.
•	Coordinación con los departamentos de limpieza, mantenimiento y recepción.
•	Control de check-ins y check-outs.
•	Seguimiento durante la estancia y resolución de incidencias.
•	Gestión administrativa y cierre de facturación.
•	Apoyo en ventas y tareas comerciales.
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Competencias Personales:
•	Persona resolutiva, organizada y orientada a resultados.
•	Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.
•	Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.
•	Iniciativa, compromiso y energía positiva.
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Condiciones:
•	Horario: 9:00 a 18:00 o 11:00 a 20:00h + 2 fines de semana/mes (con descanso compensatorio).
•	Tipo de contrato: Indefinido.
•	Salario: 20.000 € – 24.000 € brutos/año (según perfil).
•	Incorporación inmediata.



Agente Comercial /Recepcionista – Alquileres Temporales en Barcelona

Mercer Hoteles se caracteriza por ubicar sus hoteles de lujo en edificios de interés cultural, patrimonial y artístico en los centros históricos de las ciudades.

La filosofía de Mercer Hoteles está orientada en la satisfacción de los clientes, intentando anticiparnos a sus necesidades. Debido a la actividad a la que nos dedicamos, el cliente es la fuente de información más preciada para nuestra mejora continua. Su opinión, percepción e incluso sus expectativas nos aportan valores nuevos, tendencias de mercado e innovaciones, sin las cuales no podríamos mantenernos en un segmento tan competitivo como es el del turismo.

NUESTROS PRINCIPIOS SE BASAN EN OFRECER:

Trato exclusivo y personalizado
Profesionalidad en el servicio
Ambiente agradable y tranquilo
Máxima comodidad

En Mercer Hoteles cuidamos cada detalle para convertir la estancia de cada huésped en una vivencia memorable. Nuestro equipo humano trabaja para ofrecer la excelencia: Una forma de entender la atención al cliente que ha convertido nuestros hoteles 5*GL de Barcelona y Sevilla en una referencia.

Buscamos a aquellos colaboradores que compartan nuestra filosofía de servicio: Profesionales honestos, respetuosos, responsables y entusiastas, con una actitud educada, cordial y discreta, comprometidos con satisfacción de nuestros huéspedes, dispuestos a situar al cliente en el centro de todos sus comportamientos y motivados para brindar una atención personalizada y de gran clase.

En Mercer Hotel Barcelona 5*GL seguimos creciendo y por ello precisamos incorporar un/a RECEPCIONISTA para formar parte de nuestro equipo.

¿Qué buscamos?

Formación en el área de Turismo / Hostelería
Conocimientos de las tareas de Recepción y reservas
Español e inglés a nivel profesional. Francés valorable
Disponibilidad para realizar turnos rotativos (mínimo 2 turnos de noche a la semana)
Carné de conducir
Incorporación inmediata
Perfil proactivo y resolutivo
Buenas habilidades de comunicación, sentido de responsabilidad y orientación al cliente

¿Qué ofrecemos?

Posición estable en nuestra compañía
Salario según convenio + tips
Jornada completa
Horario: turno rotativo de lunes a domingo con dos días de descanso semanales.
Buen ambiente de trabajo y un equipo inmejorable.

¡Si crees que puedes encajar en esta oferta, no dudes en apuntarte! ¡Estaremos encantados de conocerte!

Recepcionista Hotel 5*GL Barcelona

Minor Hotels es un grupo hotelero mundial que opera más de 550 hoteles, complejos turísticos y residencias en 56 países de Asia-Pacífico, Oriente Medio, África, el Océano Índico, Europa y América.
Como propietario, operador e inversor hotelero, Minor Hotels satisface las necesidades y deseos de los viajeros de todo el mundo a través de su variada cartera de ocho marcas hoteleras: Anantara, Avani, Elewana, NH, NH Collection, nhow, Oaks y Tivoli. 

Como parte de Minor Hotels, la región de Minor Hotels Europe & Americas es responsable de más de 350 propiedades en 30 países y tiene previsto crecer en todos los segmentos, centrándose en sus marcas de lujo y de gama alta.

<div><div style='padding: 10px 0px;border: 1px solid transparent;'><div style='font-size:16px;word-wrap: break-word;'><H2 style='font-size: 1em; margin: 0px'><b>¿Cuál será tu misión?</b></H2>&#13;</div><div><p> </p><p style="text-align: justify;">Como <strong>Recepcionista</strong>, serás responsable de atender las necesidades de los huéspedes a su llegada y salida así como de proporcionarles una experiencia excepcional en general durante su estancia, en línea con la visión y los valores del hotel sobre la satisfacción del cliente.</p><p style="text-align: justify;"> </p><p style="text-align: justify;"><strong>***40 hrs semanales, contrato de 3 meses prorrogable a indefinido***</strong></p></div></div><div style='padding: 10px 0px;border: 1px solid transparent;'><div style='font-size:16px;word-wrap: break-word;'><H2 style='font-size: 1em; margin: 0px'><b>¿Qué tendrás que hacer?</b></H2>&#13;</div><div><p style="text-align:justify">&nbsp;</p><ul><li style="text-align: justify;">Recibir y completar el proceso de check-in de todos los huéspedes y grupos que lleguen de forma puntual y profesional, así como completar el proceso de check-out de los huéspedes y grupos que se marchen.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Gestionar la asignación de habitaciones en función de las características de los huéspedes (VIP, tradicionales, nuevos clientes, etc.) con el departamento correspondiente.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Gestionar si es necesario, y asegurarse de mantener a la recepción y al equipo directivo plenamente informados de las peticiones, consultas, quejas y/o sugerencias de los huéspedes, tanto de los huéspedes como de otros departamentos.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Conocer todos los productos y servicios del hotel, tarifas, promociones disponibles y paquetes de descuento, así como los eventos especiales y VIP diarios.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Conocer y comunicar los servicios disponibles en el hotel (tales como reservas en restaurantes) e información general sobre seguridad.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Maximizar la ocupación de habitaciones con las mejores tarifas (esto incluye cerrar ventas y extranets si es necesario).&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Utilizar técnicas de up-selling (promocionar el programa de fidelización de la empresa y Rewards, otros destinos, comidas y bebidas, transporte e instalaciones del hotel).&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Gestionar las reservas de habitaciones de los huéspedes.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Proporcionar información a los huéspedes sobre la propiedad y los alrededores (museos, monumentos), incluidos eventos especiales, lugares de interés, restaurantes, actividades, etc. en la ciudad.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Responder a las solicitudes de los huéspedes de servicios o preparativos especiales (por ejemplo, transporte, reservas, limpieza en seco) organizándolos o identificando a los proveedores adecuados.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Seguir las normas de la marca de la empresa.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Asistir a otros departamentos, según sea necesario.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Informar y proporcionar servicios nocturnos a los huéspedes (por ejemplo, llamada despertador).&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Gestionar los pagos de facturación y las operaciones de caja durante el turno de noche.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Hacer rondas, comprobar si hay irregularidades, cerrar ventanas, puertas, etc.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Responsable de los informes de auditoría nocturna.</li></ul></div></div><div style='padding: 10px 0px;border: 1px solid transparent;'><div style='font-size:16px;word-wrap: break-word;'><H2 style='font-size: 1em; margin: 0px'><b>¿Qué buscamos?</b></H2>&#13;</div><div><p style="text-align:justify">&nbsp;</p><ul><li style="text-align: justify;">Experiencia previa en el departamento de Front Office, preferiblemente en un hotel de tamaño y complejidad similares.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Licenciatura o diplomatura en Dirección Hotelera o equivalente.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Imprescindible dominio del idioma local y nivel alto de inglés.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Conocimiento de varios programas informáticos (Microsoft Office, TMS, etc.) y sistemas de Front Office.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Orientación al servicio al cliente.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Flexibilidad para responder a diversas situaciones de trabajo.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Gran capacidad de comunicación.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Orientación comercial.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo.</li></ul></div></div><div style='padding: 10px 0px;border: 1px solid transparent;'><div style='font-size:16px;word-wrap: break-word;'><H2 style='font-size: 1em; margin: 0px'><b>¿Por qué elegirnos?</b></H2>&#13;</div><div><p style="text-align:justify">&nbsp;</p><p style="text-align:justify">En <b>Minor Hotels Europe &amp; Americas</b> nos comprometemos a dar forma a carreras apasionantes en todo el mundo y a experiencias interculturales. Nuestro viaje está impulsado por la pasión y la dedicación de nuestros increíbles equipos, que también disfrutan de beneficios exclusivos como:</p><ul><li style="text-align: justify;">Experiencia mundial - diversidad de 150 nacionalidades diferentes.</li><li style="text-align: justify;">Oportunidades de desarrollo profesional llenas de retos nacionales e internacionales.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Amplia gama de programas de formación para mejorar las habilidades.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Iniciativas de bienestar, incluidas condiciones de trabajo flexibles.</li><li style="text-align: justify;">Programas de reconocimiento de empleados, como nuestros “Memorable Dates”.</li><li style="text-align: justify;">Posibilidad de marcar la diferencia a través de nuestro programa de sostenibilidad e iniciativas de voluntariado.</li><li style="text-align: justify;">Tarifas y promociones para los empleados, con descuentos en nuestros hoteles de todo el mundo y ventajas exclusivas a través de nuestro programa de fidelización corporativa.</li></ul></div></div></div>

Recepcionista (Temporal) - NH Barcelona Entenza

Empresa dedicada a la explotación de establecimientos hoteleros con diversas marcas como Room007, Saporem y Room007Select. En plena expansión nacional e internacional.

Room00 Hotels & Hostels es una empresa joven, dinámica, y ¡en expansión!
Actualmente, estamos buscando a una persona para incorporarse al equipo dentro del departamento de Recepción, en Barcelona.
Si sientes que necesitas más, buscas un reto y quieres crecer, ¡este es tu sitio!

¿Cómo será tu día a día en Room00?
Tu objetivo principal será la atención al cliente, impulsando los principios y estándares de la compañía, representando sus valores e intereses y velando por garantizar una estancia del huésped que marque la diferencia.

Tus principales responsabilidades dentro de la empresa serán:
• Tareas básicas del departamento: check-in/check-out, atención telefónica, gestión de reservas, atención al cliente y labores administrativas (facturación, cobros, arqueo, gestión de créditos, auditorías, cambios de turno, control de ocupación y disponibilidad).
• Mantener los estándares y valores de la marca.
• Gestión de quejas y resolución de incidencias.
• Organización de actividades para mejorar la experiencia del cliente.
• Apoyo en la mejora de indicadores de reputación online.
• Foco en la satisfacción del huésped y mejora continua.
• Cumplir con la legislación aplicable (protección de datos, reclamaciones, accesibilidad, mantenimiento, prevención de riesgos y seguridad agroalimentaria).

¿Qué principales habilidades y capacidades necesitamos de ti?
• Alta capacidad de adaptación
• Orientación a objetivos
• Capacidad de trabajo en equipo
• Autonomía y responsabilidad.
• Clara vocación al cliente
• Alto enfoque hacia la gestión de calidad y excelencia de servicio.
• Dinamismo, iniciativa para crear entornos que superen las expectativas de los clientes y haga "brillar" la imagen del hotel.
• Planificación y organización
• Comunicación y sociabilidad.
• Disciplina con las normas y procedimientos.
• Compromiso y transparencia absoluta en la gestión y en la comunicación
• Capacidad de resolución de conflictos e incidencias
• Conocimiento de la ciudad, experiencia organizando actividades y generando "vida" en el establecimiento.

¿Qué ofrecemos?
- Incorporación inmediata a una empresa nacional y con presencia también a nivel internacional, con mucha visión de futuro y grandes planes de expansión
- Buen ambiente de trabajo con un equipo multidisciplinar

¿Cumples los requisitos y te atreves con el reto? ¡Te estamos buscando!

Recepcionista Hostel Barcelona

Como Recepcionista en nuestro hotel en Barcelona, tendrás la importante responsabilidad de brindar una cálida bienvenida a nuestros huéspedes, gestionar eficientemente el registro y la salida, así como proporcionar información clave sobre las instalaciones y servicios del hotel. Además, te encargarás de atender llamadas telefónicas, gestionar reservas y manejar el correo electrónico. Buscamos a alguien con un excelente dominio del inglés, habilidades organizativas y de comunicación excepcionales. Deberás tener al menos un título de preparatoria, junto con 1 a 2 años de experiencia en puestos similares. Ofrecemos un contrato indefinido a jornada completa con un salario anual bruto competitivo, oscilando entre 24000 € y 25000 €.

Recepcionista Bilingüe en Barcelona

Importante grupo hotelero de implantación nacional, en continua expansión y desarrollo, con implantaciones en Barcelona, Madrid, Valencia y Canarias entre otros. Enfoque de negocio multisegmento (vacacional, empresa, grupos, cci, etc.)

Hotel lifestyle de moda para conocer la capital catalana. Se encuentra cerca del centro histórico, el distrito empresarial, restaurantes y la vida nocturna.

TUS FUNCIONES PRINCIPALES SERÁN:

Control del Gxp, mantener los casos cerrados a tiempo, abrir casos negativos de clientes. 
Mobile check in.
Revisión en turno de mañana y tarde los profiles creados en Opera para detectar perfiles incompletos para facturación.
Revisión de comisiones de reservas para el cuadre mensual de CTAC
Revisión de reservas Bonvoy, revisar que los puntos se vuelcan adecuadamente
Gestión del mail de recepción 
Solucionar incidencias de Facturación
Control diario de Open Folios
Control diario de PM
Soporte en la operativa de recepción cuando sea necesario
Soporte al Jefe de Recepción con funciones de supervisión cuando sea necesario
Revisión del cuadre de inventario de Opera vs Marsha
Revisión reservas No garantizadas de larga estancia

QUÉ OFRECEMOS?

- Contrato indefinido
-Oportunidad de desarrollo profesional en empresa en expansión
-Posibilidad de comer en el centro
-Descuentos programa 
-25% en F&B y 35% en alojamiento: 
-Acceso al gimnasio para empleados

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Recepcionista Hotel Madanis 4* - Turno tarde y noche

GUEST ASSISTANT CON HABLA CHINA - HOTEL 4* BARCELONA

Agente Comercial /Recepcionista – Alquileres Temporales en Barcelona

Recepcionista Hotel 5*GL Barcelona

Recepcionista (Temporal) - NH Barcelona Entenza

Recepcionista Hostel Barcelona

Recepcionista Bilingüe en Barcelona

GUEST ASSISTANT BACK - HOTEL 4* BARCELONA

Recepcionista Hotel Madanis 4* - Turno tarde y noche

Descrição da vaga

Requisitos

Qual é o salário médio de um Recepcionista em L'Hospitalet de Llobregat?

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