Rececionista

RECEPCIOCINISTA para Hotel que quiera formar parte de nuestro equipo de recepción, donde trabajamos para ofrecer la excelencia en la atención al cliente. 

Tareas: 
* Gestión de Reservas 
* Gestión de Inventario y Channel Manager
* Check-in/ Check-out, facturación y cierres
* Atención a clientes (telefónicamente, e mail, presencial etc...)
* Gestión de reservas (PMS) y coordinación con plataformas ONLINE
* Atención y solución de incidencias y seguimiento 
* Aplicar y asegurar el cumplimiento de los procesos operativos estandarizados 

Requisitos: 
*Experiencia demostrable de al menos 1 o 2 años como Adjunto/a a la jefatura de recepción o como jefe/a de recepción
* Inglés hablado y escrito, además se valorarán otros idiomas 
* Proactividad y capacidad de trabajar en equipo 
* Trato personalizado 
* Responsable y orientado a los detalles

Se ofrece
Contrato indefinido
Jornada Completa

Recepcionista de Hotel Independiente

Hotel de 67 habitaciones, ubicado en el Puerto de Calpe, en primera línea del mar, junto a la playa, puerto deportivo y pesquero y el
Parque Natural del Peñón de Ifach. Cuenta con la certificación "Q" de calidad.

¡Esta oportunidad es para ti!

Buscamos Ayudante de Recepción / Recepcionista

Serás el primer punto de contacto para nuestros huéspedes, brindándoles una cálida bienvenida y proporcionándoles información valiosa sobre nuestras instalaciones, servicios del hotel y actividades locales.

Tu principal responsabilidad será asegurar una experiencia excepcional para nuestros huéspedes, gestionando el proceso de check-in, check-out y facturación de manera eficiente y profesional. Atenderás las solicitudes de los clientes, ya sea por correo electrónico o teléfono, gestionando reservas de habitaciones, resolviendo incidencias y garantizando que todas las interacciones cumplan con nuestros estándares de calidad. 

Esta es una oportunidad también para demostrar tus habilidades lingüísticas, ya que interactuarás con clientes internacionales; deberás tener un dominio del inglés profesional (se valorarán otros idiomas).

Buscamos a alguien con experiencia en roles similares, con un fuerte enfoque en la atención al cliente. Se valorará positivamente una diplomatura en Turismo o Grado en ADE/TADE, así como experiencia previa en el manejo del PMS HESTIA, conocimientos de contabilidad y Revenue Management, Excel, Office e informática en general.  

Disponibilidad para trabajar en turnos de mañana, tarde o noche y en fines de semana. 

Persona responsable, con actitud positiva y vocación de servicio. 

Residencia en Calpe o alrededores. 

Ayudante de Recepción / Recepcionista

Establecimiento único en Benidorm,  donde la calidad de servicio y la vanguardia son señas de identidad.

Estamos seleccionando recepcionista que quiera formar parte de nuestro equipo de recepción, donde trabajamos para ofrecer la excelencia en la atención al cliente.

Tareas:
* Gestión de Reservas
* Gestión de Inventario y Channel Manager
* Check-in/ Check-out, facturación y cierres
* Atención a clientes (telefónicamente, e mail, presencial etc...)
* Gestión de PMS
* Colaborar y coordinar con el resto de departamentos
* Atención y solución de incidencias y seguimiento
* Aplicar y asegurar el cumplimiento de los procesos operativos estandarizados

Requisitos:
* Inglés hablado y escrito, además se valorarán otros idiomas
* Proactividad y capacidad de trabajar en equipo
* Trato personalizado
* Responsable y orientado a los detalles

Beneficios:
* Remuneración adicional variable por objetivos
* Formar parte de un equipo de trabajo estable
* Horario rotativo NO se hacen noches.

Recepcionista Aptos Turisticos

Hotel en Primera línea de playa con restaurante y salones para eventos mirando al mar.

Responsable de la gestión y coordinación de todos los aspectos y funciones que se incluyen dentro del departamento de recepción. 

Dicho puesto envuelve la gestión financiera del departamento, así como la responsabilidad de mantener los estándares de calidad y servicio estipulados por la empresa.

Dirige, implementa y evalúa la calidad de los productos y servicios brindados tanto a los clientes externos como a los internos. Además, es responsable del correcto funcionamiento y de asegurar una armonía de trabajo productiva y agradable dentro del equipo.

Mantener un conocimiento completo de todas las políticas y procedimientos del departamento de recepción y aquellos departamentos paralelos, identificando posibles irregularidades y/o deficiencias para su mejora.

Jefe/a de recepción

Hotel ubicado en zona de congresos, de tamaño medio y con una gran orientación al servicio y a la hospitalidad. Nuestro lema es "The art of hospitality"

¡Únete a nuestro equipo en el corazón de Barcelona en nuestro hotel!

En nuestro innovador hotel, estamos en busca de un recepcionista con un excelente dominio del inglés. Si eres una persona comprometida, amable y con habilidades excepcionales para brindar un servicio de calidad, ¡te estamos buscando!

¿Qué harás en nuestro equipo?

Como recepcionista, serás una parte esencial de nuestro equipo. Desarrollarás las funciones que propias de una recepción de hotel y atención al cliente. Desde atender al cliente a su llegada y darle la bienvenida, a despedirlo a su partida, atendiendo todas sus necesidades durante su estancia.. Esto significa que cada día será una nueva oportunidad para aprender y crecer en un entorno dinámico y emocionante.

¿Qué buscamos en ti?

Dominio imprescindible del inglés.

Valoraremos positivamente el conocimiento del francés.

Actitud positiva y empática.

Capacidad para trabajar en equipo.

Orientación al cliente y habilidades de comunicación excepcionales.

Experiencia previa en hotelería es una ventaja. 

 ¿Qué ofrecemos?

Un ambiente de trabajo agradable en el corazón de Barcelona.

Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional en un entorno único.

Formación continua para mejorar tus habilidades.

Un equipo comprometido que te apoyará en tu camino con posibilidades

Aparcamiento gratuito en las instalaciones.

Si estás listo/a para un emocionante desafío en la industria hotelera y cumples con nuestros requisitos, ¡esperamos tu solicitud! Únete a nosotros y contribuye a crear experiencias inolvidables para nuestros huéspedes en el centro de Barcelona.

Envía tu CV y carta de presentación destacando tu experiencia y habilidades relacionadas con el puesto.

¡Esperamos conocerte y que formes parte de nuestro equipo en este emocionante hotel!

Recepcionista de Hotel Boutique Barcelona

Como Recepcionista, serás responsable de atender las necesidades de los huéspedes a su llegada y salida, así como de proporcionarles una experiencia excepcional en general durante su estancia, en línea con la visión y los valores del hotel sobre la satisfacción del cliente.

¿Qué tendrás que hacer?
 Recibir y completar el proceso de check-in de todos los huéspedes y grupos que lleguen de forma puntual y profesional, así como completar el proceso de check-out de los huéspedes y grupos que se marchen. 
•	Gestionar asignación de habitaciones en función de las características de los huéspedes (VIP, tradicionales, nuevos clientes, ) con el departamento correspondiente. 
•	Gestionar si es necesario, y asegurarse de mantener a la recepción y al equipo directivo plenamente informados de las peticiones, consultas, quejas y/o sugerencias de los huéspedes, tanto de los huéspedes como de otros departamentos. 
•	Conocer todos los productos y servicios del hotel, tarifas, promociones disponibles y paquetes de descuento.
•	Conocer y comunicar los servicios disponibles en el hotel (tales como reservas en restaurantes) e información general sobre seguridad. 
•	Maximizar la ocupación de habitaciones con las mejores tarifas (esto incluye cerrar ventas y extranets si es necesario). 
•	Utilizar técnicas de up-selling y cross selling (promocionar el programa de fidelización de la empresa y Rewards, comidas y bebidas). 
•	Gestionar las reservas de habitaciones de los huéspedes. 
•	Proporcionar información a los huéspedes sobre la propiedad y los alrededores (museos, monumentos), lugares de interés, restaurantes, actividades, etc. en la ciudad. 
•	Responder a las solicitudes de los huéspedes de servicios o preparativos especiales (i.e., transporte, reservas, ...) organizándolos o identificando a los proveedores adecuados. 
•	Seguir las normas de la empresa. 
•	Asistir a otros departamentos, según sea necesario. 
•	Gestionar los pagos de facturación y las operaciones de caja durante el turno de noche. 
•	Responsable de los informes de auditoría nocturna.


Recepcionista

En el Hotel Cala Fornells te ofrecemos la combinación perfecta de tradición y modernidad. En primera línea de playa, y en una de las zonas más privilegiadas de la isla de Mallorca, podrás disfrutar de un trato cálido y personalizado en todo momento con las mejores vistas del Mediterráneo.


Hotel en primera línea de playa, y en una de las zonas más privilegiadas de la isla de Mallorca, abrió sus puertas en 1947, cuenta con vistas a la costa, si quieres unirte a nuestro hotel con 75 años de historia, esta es tu oportunidad.

Actualmente buscamos RECEPCIONISTA DE HOTEL para próxima temporada!  se valorará muy positivamente residencia cerca zona Peguera

Descripción:

Se busca persona motivada con buen trato con el cliente, organizada y resolutiva. Se requiere dominio del inglés y alemán. También se requiere vehículo propio. 

Tus FUNCIONES

● Check-in y check-out de clientes.
● Operativa diaria con los diferentes equipos.
● Atención telefónica.
● Gestión y planificación de las reservas con manejo del PMS.
● Resolución de problemas durante las estancias.
.

Tus OBJETIVOS:

● Garantizar una experiencia única y memorable a nuestros clientes.

REQUISITOS:

●  Inglés avanzado (imprescindible)
●  Alemán: cuanto mayor sea el nivel, mejor
●  Se valorarán otros idiomas adicionales
● Buena presencia, actitud profesional y orientación al cliente
●  Vivir cerca de la zona y disponer de vehículo propio

OFRECEMOS:

● Incorporación en un equipo profesional y consolidado
●  Buen ambiente de trabajo
●  Posibilidad de realizar unos días de prueba antes del cierre de esta temporada para confirmar encaje con el puesto y el equipo








Recepcionista hotel 4* (m/f) Zona Peguera

Located in the heart of Girona’s Barri Vell, Palau Fugit was an ancient baroque palace from the 18th-century that used to be called Casa Heras de Puig. In 2022, the palace was completely renovated and, for the first time, its doors have opened to everyone: travelers, locals and—of course—you.

Como Recepcionista en Hotel Palau Fugit, tu responsabilidad principal será brindar una cálida bienvenida a nuestros huéspedes, asegurándote de que su estadía comience de manera positiva. Serás el primer punto de contacto para los visitantes, proporcionando información sobre las instalaciones del hotel, respondiendo preguntas y brindando asistencia con el registro y la salida. También te encargarás de gestionar las reservas, atender llamadas telefónicas y coordinar los servicios de transporte. Buscamos un profesional con al menos 3 a 5 años de experiencia en puestos similares, habilidades interpersonales excepcionales y fluidez en inglés. Una licenciatura es requerida, y se valora la capacidad para trabajar bajo presión, mantener la calma en situaciones difíciles y realizar múltiples tareas simultáneamente.

Recepcionista en el Boutique Hotel Palau Fugit

At InterContinental Hotels & Resorts we are dedicated to those who appreciate and enjoy the InterContinental Life - the glamour and exhilaration of fascinating places complemented with local wisdom.

The unique location of the InterContinental Barcelona,  set in the heart of Montjuic - the cultural district - opens a variety of exciting options for our travellers to explore and enjoy the city as an insider.

The InterContinental Barcelona brings the discrete luxury of the brand to both, locals and travellers, by offering a modern design, an outstanding service and a vibrant gastronomic offer.

Our aim is to ensure that our amazing hotel is a home away from home for everyone seeking a magnificent experience.

To live up to our statement, we truly believe that the first step is to build an exceptional team full of talent and passion.

At InterContinental Barcelona you will be able to:
•	Be yourself
•	Bring in new new ideas, especially if they make our guests and / or colleagues happy.
•	Develop your potential.
And from our side you will always have our support.

We are all very proud to be part of the InterContinental family and we would love to share our knowledge and experience with anyone eager to learn and make the difference!

The moment a guest steps into one of our hotels, they walk into a genuinely memorable experience. As a Front Desk Agent, you’ll not only be the person they rely on to handle transactions, offer local insights, and anticipate every detail of an outstanding experience. You’ll also create a warm atmosphere that makes our guests feel at home. As a brand ambassador, you will become a role model and your goal will be to sustain our intercontinental life.

Daily Tasks:

- Be the warm welcome that kicks off a memorable guest experience
- Acknowledge Rewards Club members and returning guests, in person or on the phone
- Take and manage guest bookings, and up-selling opportunities and tell them about ways to improve their stay
- Handle cash and credit transactions
- Start every stay right, by swiftly checking guests in and out – take IDs, hand out room keys, and control and release safety deposit boxes
- Stay one step ahead of guests’ needs – record and act on their preferences, and handle their requests, questions, and concerns
- Be a trusted contact for all guests. Help them with anything from bill issues to local knowledge, and loop in management when necessary
- Always know what events and activities are on the day’s schedule
- Jump into other ad-hoc duties when your colleagues need your help
- Be communicative with your own team and with the rest of the departments
- Check guests´ incidences on a daily basis and make sure they are solved in a satisfactory manner.
- Show confidence when dealing with guest´s compliant
- Assists all departments in servicing the guests, especially during high-volume periods
- Room assignment in accordance with guest´s preferences. 
- Ensure the work area is clean and tidy at all times. 
- Assist guest with luggage if needed
- Drive a great working environment for teams to thrive 

Front Desk Agent 

Hotel independiente de 59 habitaciones, situado en el centro de Barcelona.

Actualmente, buscamos un recepcionista a jornada completa para realizar distintos turnos.

Si cuentas con dos años de experiencia en hoteles urbanos 4*, eres proactivo, organizado, tienes don de gentes, ganas de poner en práctica lo aprendido en tu formación académica y experiencias profesiones anteriores, no dudes en inscribirte a esta oferta! Estaremos encantados de charlar contigo.

Somos una empresa de perfil familiar, formada por profesionales del mundo de la hospitalidad, altamente motivados y con una clara vocación de servicio. Nuestro Hotel se encuentra en el corazón del Eixample, a escasos metros de Paseo de Gracia por lo que nuestro perfil de clientes es tanto vacacional como de negocios, siendo nuestro principal objetivo ofrecer una experiencia personalizada en función de las necesidades y expectativas de nuestros clientes.

Ofrecemos un contrato indefinido a jornada completa. Incorporación inmediata y formación continua en todas las tareas desarrolladas por el departamento, atención al cliente, gestión de reservas, ventas, facturación y coordinación de la información con el resto de departamentos.

Además, la empresa ofrece a sus empleados portal de descuentos en infinidad de productos y servicios, y Payflow (posibilidad de cobrar anticipadamente parte del sueldo devengado).


Recepcionista Hotel 4*

Nos dedicamos al alquiler de Estudios y Apartamentos por temporada en el Barrio de Salamanca.

Estamos buscando un/a Conserje / Recepcionista para un complejo de apartamentos ubicado en el exclusivo barrio de Salamanca en Madrid. 

El/la candidato/a seleccionado/a deberá compaginar las funciones de conserje con las de recepcionista: Será la primera impresión de nuestro complejo y será responsable de brindar un servicio de atención al cliente excepcional, gestionando las reservas, atendiendo llamadas telefónicas y proporcionando información relevante a nuestros huéspedes. 

Responsabilidades:

•	Recepción y registro de huéspedes de manera cordial y eficiente.
•	Gestionar reservas y realizar check-in/check-out según procedimientos establecidos, incluyendo el cobro de las entradas.
•	Atender llamadas telefónicas y correos electrónicos, proporcionando información precisa y oportuna.
•	Brindar asistencia a los huéspedes durante su estancia, resolviendo cualquier consulta o solicitud.
•	Gestionar posibles incidencias, quejas y reclamaciones, intentando mantener la máxima satisfacción del cliente.
•	Mantener el área de recepción limpia, ordenada y acogedora.
•	Colaborar con otros departamentos para asegurar una experiencia satisfactoria para los huéspedes.
•	Suplir al conserje de noche cuando sea necesario.
•	Recogida de cartas
•	Sacar y meter los contenedores
•	Revisar sala calderas
•	Dar avisos incidencias y partes

Requisitos:

•	Experiencia previa en posiciones de atención al cliente, preferiblemente en el sector hotelero o turístico.
•	Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
•	Conocimiento de sistemas de gestión hotelera (p. ej., Cloudbeds, Flexkeeping).
•	Dominio del inglés. Otros idiomas adicionales es valorado.
•	Deponemos de Conserje de noche, solicitamos  disponibilidad para trabajar en turnos de noches de forma puntual ( sustitucion)

Ofrecemos:

•	Salario competitivo acorde a experiencia y habilidades.
•	Estabilidad laboral en un entorno profesional y dinámico.
•	Posibilidades de crecimiento y desarrollo profesional.
•	Beneficios adicionales según desempeño.


Conserje / Recepcionista Apartamentos - Madrid

ALMAHOTELS, es una Compañía de ámbito internacional cuyo objetivo esencial es el desarrollo de un nuevo concepto hotelero: desde la elección del emplazamiento hasta el cuidado diseño del hotel más la ejecución de un servicio impecable en un marco de discreción y confort.

ALMA HOTELS, es una Compañía de ámbito internacional cuyo objetivo esencial es el desarrollo de un nuevo concepto hotelero: desde la elección del emplazamiento hasta el cuidado diseño del hotel más la ejecución de un servicio impecable en un marco de discreción y confort.

Actualmente estamos en búsqueda de:

- Un/a RECEPCIONISTA para nuestro hotel Alma Barcelona.

Si quieres formar parte de la familia Alma, estas buscando sumar experiencia en Front Office, tienes vocación de anfitrión y conectas con los valores Honestidad y Dedicación será un placer conocerte.

Realizarás;
- Tareas de Recepción, conserjería, reservas
- Atención al cliente personalizada
- Gestión de reservas, grupos y eventos

¡y mucho más!

Recepcionista 5*GL

Con una ubicación privilegiada en plena Avenida Diagonal, el Hotel Hilton Barcelona reabrió sus puertas tras una completa renovación. Rodeado de las principales atracciones de entretenimiento, shopping, cultura y negocios de la ciudad, es el punto de encuentro social más elegante y cosmopolita de Barcelona.

Mosaic Restaurant destaca por una cocina de primera calidad basada en productos locales, sin perder la autenticidad de las recetas mediterráneas tradicionales.

The Vibe Cocktail-Bar & Terrace es el punto de encuentro ideal por las tardes, donde las nuevas tendencias y la elegancia se mezclan para mostrar un lugar innovador y diferente.

¿Te gustaría formar parte del equipo de recepción de una de las principales cadenas hoteleras a nivel mundial? ¿Tienes experiencia como Recepcionista y te interesaría progresar en un sector tan apasionante como es la Hostelería?

En Hilton Barcelona buscamos un/a Recepcionista para contratación por motivo de interinidad.

El hotel Hilton Barcelona es un hotel 4* superior, ubicado en el distrito comercial y financiero de la ciudad, es un hotel de negocios y eventos que cuenta con 290 habitaciones. Nuestras suites y pisos ejecutivos permiten a nuestros huéspedes disfrutar de nuestro salón ejecutivo, donde ofrecemos check-in y check-out privados, desayuno, refrigerios y bebidas de cortesía durante todo el día. Todos nuestros servicios dedicados se brindarán con la cortesía y los estándares de Hilton.

¿Cuáles serán mis funciones principales?

Esta posición requiere la responsabilidad de asegurar una experiencia óptima a los clientes, incluyendo las tareas de contestar al teléfono, responder e-mails, recibir a los clientes a su llegada y a su salida del hotel, responder preguntas y proporcionar otros servicios necesarios a petición de estos.

•El check-in/check-out
•Atención al público
•Reservas
•Atención telefónica

¿Qué ofrecemos?

•Incorporación inmediata
•Empleo presencial
•Horario rotativo. Disponibilidad fines de semana.
•Jornada completa. Contrato por sustitución.
•Acceso al portal de descuentos para empleados en él podrás encontrar una gran variedad de
atractivas ofertas en marcas de reconocido prestigio de cualquier ámbito como tecnología, viajes,
moda, hogar y mucho más.
•Descuentos en reservas de Hilton a nivel mundial.
•Descuentos en la marca Occitane.
•Plan de Formación y acceso a los cursos de formación a cargo de la empresa a través de nuestra
plataforma Hilton University.

¿Qué buscamos?
•Experiencia previa de recepcionista en hoteles.
•Inglés alto, hablado y escrito.
•Muy valorable conocimiento de otros idiomas.
•Orientación al cliente.
•Capacidad analítica, flexibilidad, compromiso y pasión por la hotelería.

Sus datos personales y curriculares podrán formar parte de nuestras bases de datos para participar en nuestros procesos de selección presentes y futuros y se conservarán durante un año máximo. Sus datos personales podrán ser comunicados a terceros que nos ayudan a la gestión de candidaturas, tales como proveedores de plataforma, servicios de alojamiento, así como en nuestro software y aplicaciones que pueden contener datos sobre usted. 

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Recepcionista de Hotel Independiente

Ayudante de Recepción / Recepcionista

Recepcionista Aptos Turisticos

Jefe/a de recepción

Recepcionista de Hotel Boutique Barcelona

Recepcionista

Recepcionista hotel 4* (m/f) Zona Peguera

Recepcionista en el Boutique Hotel Palau Fugit

Front Desk Agent

Recepcionista Hotel 4*

Conserje / Recepcionista Apartamentos - Madrid

Recepcionista 5*GL

Recepcionista - Hilton Barcelona

Recepcionista de Hotel Independiente

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Requisitos

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