Descrição da vaga
En Sarena de Muro Resort no solo ofrecemos estancias, creamos experiencias memorables.
Si te apasiona la atención al detalle y disfrutas haciendo sentir especiales a las personas, queremos conocerte.
Buscamos Recepcionistas para formar parte de nuestro equipo de Front Office, personas con energía, actitud positiva y vocación de servicio, que quieran crecer en un entorno dinámico.
Tus principales funciones serán:
- Gestión de Huéspedes: Realizar check-in y check-out eficiente, dar la bienvenida y gestionar peticiones especiales durante la estancia.
- Administración: Manejo de reservas (confirmación, modificación, cancelación) y facturación, arqueo de caja y partes policiales.
- Calidad de Servicio: Garantizar altos estándares de atención, resolución de quejas y mejora de la experiencia (guest experience).
- Coordinación: Comunicación con departamentos de limpieza (housekeeping) y mantenimiento.
- Ventas: Maximizar ingresos mediante upselling y cross-selling de servicios del hotel.
Condiciones del puesto
- Contrato de jornada completa, fijo discontinuo.
- Horario según cuadrante.
- Posibilidad de alejamiento.
¿Qué buscamos?
- Experiencia previa en recepción en hoteles.
- Nivel de inglés avanzado (requisito imprescindible). Y valorable el conocimiento en otros idiomas, principalmente alemán.
- Excelentes capacidades de atención al cliente y trabajo en equipo.
¿Qué ofrecemos?
- Progresión dentro de la compañía, con amplias oportunidades de crecimiento tanto a nivel nacional como internacional.
- Acceso a oportunidades de formación a distancia y presenciales para desarrollar tus habilidades de manera flexible y práctica.
- Disfruta de descuentos especiales en hoteles de la cadena Hyatt en todo el mundo, así como en una variedad de servicios y productos.
- Únete a nuestro exclusivo universo de cuidado, #WorldofCare, donde tu bienestar y desarrollo son nuestra prioridad.
Si quieres formar parte de un equipo donde cada detalle cuenta, te estamos esperando.
¡Aplica ahora y descubre nuestro #WorldofCare!
