Rececionista de Hotel

O minimalismo alia-se ao conforto e no coração de Lisboa em plena Avenida Almirante Reis, nasce a ‘My Charm · Lisbon Suites’.

- "Problem solver" mindset;
- Liderança pelo exemplo;
- Comunicação eficaz e adaptada ao perfil emocional de cada elemento integrante de uma Equipa de Receção;
- Gestão de Equipa (Experiência acumulada como Responsável);
- Mais-valia: Domínio de software hoteleiro Newhotel;
- Conhecimento de línguas (inglês, obrigatório em capacidade comunicacional e de escrita);
- Experiência em hotelaria;
- Flexibilidade de horários rotativos (diurno e noturno);
- Folgas rotativas;
- Sentido de responsabilidade;
- Maturidade;
- Proatividade;
- Capacidade de trabalhar em equipa;
- Simpatia e tolerância;
- Dinamismo;
- Organização;
- Domínio ao nível Informático (Microsoft Office).

Rececionista / Subchefe Receção (Noturno e Diurno) - m/f

Iberostar Hotels & Resorts, división hotelera del Grupo Iberostar es una de las cadenas hoteleras con mayor proyección a nivel mundial.

Desde sus inicios en 1983, la división hotelera del Grupo Iberostar se ha caracterizado por ofrecer servicios de alojamiento turístico de alto nivel en los principales destinos turísticos del mundo. Su imagen es símbolo de calidad, ya que el 80 por ciento de sus establecimientos son de cuatro y cinco estrellas. 

Todos los hoteles Iberostar ofrecen un trato preferencial a sus clientes, además de un cuidado personalizado hasta en los más pequeños detalles y una magnífica relación calidad/precio. La filosofía de la empresa se basa en una constante reinversión de los beneficios en mejoras en todos sus servicios, lo que ha contribuido a conferirle una imagen destacada en el sector vacacional.

A Iberostar procura Rececionista de 1ª (m/f) para se juntar à sua equipa de Receção no seu Hotel Iberostar Selection Lisboa, mas antes de saberes mais sobre a função, achamos importante que conheças um pouco o Iberostar Group:

· Somos uma empresa 100% familiar (concretamente, uma família com mais de 30.000
funcionários).
· Estamos presentes em 35 países e a nossa sede encontra-se em Palma de Maiorca.
· Os nossos valores são muito importantes para nós, todas as nossas ações estão de acordo com eles. (Paixão, Responsabilidade, Transparência, Criatividade e Humildade).
· Somos pioneiros em Turismo Responsável (Consulte o nosso movimento Wave of Change para saber mais).

Se isto te parece interessante, pode ser aqui o teu lugar!

Como Rececionista de 1ª a tua função será fundamentada em:

- Zelar pela correta receção e acolhimento dos hóspedes;
- Assegurar todos os procedimentos de front office (check in/out, atendimento personalizado, gestão de reclamações, upsellings...);
- Aconselhar sobre os serviços do Hotel e responder a pedidos de informação por telefone, e-mail ou pessoalmente;
- Dar resposta aos vários pedidos dos hóspedes e atuar como um elo entre o hóspede e os vários serviços do Hotel;
- Garantir um atendimento de excelência ao cliente.

O que procuramos em ti?

- Formação superior ou técnica/profissional na área de Gestão Hoteleira ou Técnicas de Alojamento;
- Boa apresentação e boa capacidade comunicativa;
- Sólidos conhecimentos de Informática na Óptica do Utilizador;
- Experiência anterior comprovada em Hotéis de 4 e 5 estrelas;
- Domínio da Língua Inglesa;
- Capacidade de trabalho, planeamento e organização;
- Atitude positiva, proactiva e comercial;
- Elevada orientação para o Cliente;
- Disponibilidade e flexibilidade para horários rotativos e por turnos;
- Residência em Lisboa.

Porquê a Iberostar Hotels & Resorts?

- Acesso à formação contínua graças à nossa plataforma do Campus Iberostar, formação virtual.
- A tempo integral.
- Admissão imediata.
- Oportunidade de progressão dentro da empresa.
- Trabalhar num ambiente inspirador e comprometido com as pessoas, valores e um modelo de turismo responsável.

Se achas que esta oportunidade é para ti,  envia o teu CV para: algrrh@iberostar.com, com assunto “Rececionista 1ª Lisboa”.

Rececionista de 1ª (m/f) Hotel 5* Lisboa

Esqina, é um novo conceito de hotelaria que começámos a implementar na Baixa Lisboeta no ano de 2017.
O Hotel ESQINA Cosmopolitan Lodge, com a abertura prevista para o primeiro trimestre de 2019, vem agora complementar a oferta do nosso projeto na Baixa Lisboeta.
O Hotel ESQINA Comopolitan Lodge com 35 quartos, restaurante, bar e sala de eventos tem um conceito muito próprio que assenta em três eixos
 estratégicos, que são estes: ART / MUSIC / LIFE.
Somos um grupo consolidado e em crescimento, liderado por jovens empreendedores com objetivos claros: proporcionar uma estadia distinta aos nossos clientes, que estes consigam viver Lisboa como nós próprios vivemos; e apostar em jovens com ambições neste sector, proporcionado lhes possibilidade de crescimento e apoio na sua formação profissional. 
Somos um grupo muito pró-ativo, motivado que tem como base um grupo de trabalho em constante harmonia e procuramos o mesmo nos nossos colaboradores.

Junte-se à Equipa Esqina:


No Esqina, acreditamos que cada estadia deve ser uma experiência memorável. Com uma abordagem personalizada e acolhedora, os nossos hotéis oferecem aos nossos hóspedes uma verdadeira imersão na cultura local.
Estamos à procura de um(a) Rececionista/Tournant para se juntar à nossa equipa e proporcionar um atendimento de excelência aos nossos hóspedes. Se tem paixão pelo atendimento ao cliente, é dinâmico(a) e gosta de trabalhar em equipa, esta pode ser a oportunidade perfeita para si!

Funções principais:
• Receber e acolher os nossos hóspedes com um sorriso e um atendimento de excelência, desde o check-in até ao check-out;
• Gerir reservas e prestar apoio em todas as questões relacionadas com a estadia, sempre com atenção ao detalhe e foco na experiência do cliente;
• Responder a emails e chamadas, mantendo uma comunicação eficiente e cordial;
• Partilhar recomendações locais e dicas sobre Lisboa, ajudando os nossos hóspedes a viver a cidade como um verdadeiro local;
• Colaborar com a equipa para garantir que tudo decorre na perfeição, mantendo o ambiente acolhedor e descontraído que caracteriza os hotéis Esqina.
• Possibilidade de fazer turno noturno;


O que oferecemos:
• A oportunidade de fazer parte de um grupo hoteleiro com uma visão moderna e diferenciadora;
• Ambiente de trabalho criativo, inovador e acolhedor;
• Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional;
• Condições salariais compatíveis com a função.

Procura um emprego de Rececionista de Hotel em Lisboa?Nós servimo-lo!

Rececionista / Subchefe Receção (Noturno e Diurno) - m/f

Rececionista de 1ª (m/f) Hotel 5* Lisboa

Rececionista Tournant

Rececionista / Subchefe Receção (Noturno e Diurno) - m/f

Descrição da vaga

Requisitos

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