En Terraza Group somos un grupo hotelero familiar con 90 años de tradición en la Costa Brava. Para nuestro Camping Salatà (Roses), buscamos un/a Recepcionista de Front Office que se incorpore a nuestro equipo de forma estable durante todo el año.

Buscamos a una persona apasionada por el trato con el cliente, resolutiva y con un perfil internacional para brindar una experiencia excelente a nuestros huéspedes.

-> Funciones y Responsabilidades

Atención directa al cliente en recepción (check-in, check-out y atención personalizada durante la estancia).

Gestión de reservas, cambios y cancelaciones (vía telefónica, email y presencial).

Asesoramiento e información turística sobre Roses y la comarca de l'Alt Empordà.

Coordinación constante con los departamentos de pisos, mantenimiento y dirección para optimizar la operativa.

Gestión de cobros, facturación básica y cierre diario de turno.

-> Requisitos Mínimos

Experiencia mínima: Al menos 1 o 2 años en puestos de Recepción en Hoteles, Campings o Complejos Turísticos.

Idiomas imprescindibles:

Castellano: Nativo / Bilingüe

Catalán: Nativo / Bilingüe

Francés: C1 / Fluido (Imprescindible para el perfil de cliente de la zona)

Inglés: B2 / C1 (Fluido)

Valorable: Alemán u otros idiomas.

Estudios mínimos: Grado o Ciclo Formativo (Técnico Superior) en Turismo, Hostelería o Gestión Hotelera.

Orientación al cliente, habilidades de comunicación, flexibilidad horaria y trabajo en equipo.

-> Condiciones Laborales

Tipo de contrato: Indefinido / Contrato para todo el año (estabilidad continua).

Jornada laboral: Completa (40h/semana).

Horario / Turnos: Turnos rotativos de mañanas y tardes.

Salario: 24.000 € brutos/año (revisable/valorable según la experiencia aportada).

Ubicación: Roses (Girona - Costa Brava). Posición 100% presencial.

Incorporación a un grupo consolidado, dinámico y con excelente ambiente de trabajo.

Requisitos

Titulação mínima

Bacharelato

Experiência

Entre 1 e 2 anos

Experiencia mínima: Al menos 1 o 2 años en puestos de Recepción en Hoteles, Campings o Complejos Turísticos.

Idiomas imprescindibles:

Castellano y Catalán (Bilingüe / Fluido).

Francés e Inglés (Fluidez alta demostrable; imprescindible para el perfil de cliente de la zona).

Valorable: Alemán u otros idiomas.

Conocimientos técnicos:

Muy valorable experiencia previa con PMS turísticos / software de gestión como Unicamp o Ulysses Cloud.

Dominio del paquete Office y soltura en gestión informáticas de reservas.

Estudios mínimos: Grado o Ciclo Formativo en Turismo, Hostelería o Administración.

Competencias: Alta orientación al cliente, resolución de incidencias, habilidades de comunicación y capacidad de organización.

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Localização da vaga

LocalizaçãoCarrer del Port de Reig, 44, Roses, España

Sobre a empresa

HOTEL TERRAZA

Roses, Espanha

Hotel

Website

Terraza Group és un grup familiar d’empreses de serveis turístics amb seu a Roses. La família Gotanegra-Portell ha aconseguit una llarga trajectòria turística amb més de 80 anys d'experiència en el sector i fins a tres generacions en constant evolució per a la millora dels serveis, qualitat i respecte al Medi Ambient, invertint contínuament en les instal·lacions i en els serveis per oferir el màxim confort i sostenibilitat. El Grup està format per l'Hotel Spa Terraza, el 1935 Hotel i Apartaments, el Càmping-Bungalou Salatà i els Apartaments Terraza. La filosofia hotelera del grup pretén vincular l'activitat turística a l'excel·lència, a la sostenibilitat ambiental i social, i a la qualitat i orgull que mostrem a Roses i l'Alt Empordà. El nostre territori és primordial per nosaltres, i intentem utilitzar sempre productors i col·laboradors de l’Empordà. L’Hotel Spa Terraza és un hotel familiar de quatre estrelles situat a Roses, al nord de la Costa Brava, ubicat en una de les badies més belles del món, entre el Mar Mediterrani i el Parc Natural del Cap de Creus, fundat l’any 1935 per Honorat Gotanegra i Marcó, és un dels establiments amb més història de la Costa Brava. L’Hotel 1935 neix de les ganes d’innovar, emprendre i transgredir, aquests van ser els valors que van passar d’avis a pares i de pares a fills. Així, amb la mateixa il·lusió i empenta que es va inaugurar el primer hotel a la platja de Roses, l’Hotel Terraza, al 2015 obre les portes del 1935 Hotel&Apartaments. El Càmping Salatà, amb més de 60 anys d’història, és una autèntica ciutat de vacances, disposa de parcel·les, bungalous i estudis perfectes per a descansar i desconnectar, a més de zones lúdiques, entreteniment i restauració. Els Apartaments Terraza, ofereixen un amable clima, tranquil·litat i ambient familiar. Els de Roses, ofereixen la proximitat a una magnífica platja de sorra fina i aigües poc profundes. A Figueres, actuen de centre neuràlgic per descobrir l’Empordà més cultural.

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