Descrição da vaga
Qual será sua missão?
Como Empregado de Andares (M/F) ficará responsável por assegurar o serviço de limpeza dos quartos, áreas públicas e zonas comuns do hotel (interiores e exteriores), cumprindo os standards de serviço e procedimentos internos de higiene e segurança, bem como, assegurar a execução a reposição de amenities e responder a pedidos dos clientes, de forma a garantir um serviço de qualidade e excelência, excedendo as expectativas do cliente e promovendo uma imagem positiva do hotel.
O que vai fazer?
• Limpar e arrumar os quartos atribuídos de acordo com as normas e procedimentos estabelecidos, incluindo fazer as camas, limpar o pó, aspirar, limpar e higienizar as casas de banho, remover o lixo, etc.
• Mudar e repor lençóis, toalhas, artigos do minibar e amenities para hóspedes, conforme necessário e/ou de acordo com a periodicidade programada.
• Preparar os quartos atribuídos de acordo com as necessidades e pedidos especiais dos hóspedes (camas extra, berço, etc.).
• Abastecer, manter e transportar o carrinho de material de limpeza diariamente.
• Reportar ao supervisor hierarquico os incidentes ou deficiências de manutenção identificadas nos quartos/áreas comuns durante a preparação e limpeza.
• Realizar a limpeza das áreas comuns do hotel que lhe foram atribuídas e manter a ordem e o bom aspeto do mobiliário dessas áreas.
• Apoiar os outros membros da equipa de limpeza na limpeza e preparação dos quartos, em caso de urgência, incidente ou necessidade.
• Implementar os procedimentos para a gestão da qualidade dos serviços de limpeza e lavandaria.
• Realizar as tarefas de manutenção preventiva da higiene sanitária.
Que perfil procuramos?
• Experiência profissional em funções semelhantes.
• Ensino secundário ou formação equivalente.
• Conhecimento do Idioma local e Inglês (com nível básico de vocabulário de hotelaria) serão valorizados.
• Paixão pelo serviço e forte orientação para o cliente.
• Postura Profissional, sorriso genuíno, apresentação ,cuidada e simpatia.
• Boa capacidade de organização e atenção aos detalhes.
• Capacidade para trabalhar de forma autónoma e em equipa.
• Flexibilidade de Horários.
• Conhecimento das normas de higiene e segurança HACCP.
Porquê escolher-nos?
Na Minor Hotels Europe & Americas, estamos empenhados em criar carreiras emocionantes em todo o mundo e experiências interculturais. A nossa viagem é alimentada pela paixão e dedicação das nossas incríveis equipas, que também desfrutam de benefícios inspiradores e exclusivos, tais como:
• Experiência mundial - diversidade de 150 nacionalidades diferentes.
• Oportunidades de desenvolvimento de carreira repletas de desafios nacionais e internacionais.
• Ampla gama de programas de formação para melhorar as suas competências.
• Iniciativas de bem-estar, incluindo condições de trabalho flexíveis.
• Programas de reconhecimento dos membros da equipa, incluindo as Datas Memoráveis.
• Possibilidade de fazer a diferença através do nosso programa de sustentabilidade e iniciativas de voluntariado.
• Tarifas e promoções para membros da equipa, oferecendo tarifas com desconto nos nossos hotéis em todo o mundo e benefícios exclusivos através do nosso programa de fidelização empresarial.
