Oficial de servicios técnicos

Barceló Hotels & Resorts es la marca de una de las 30 mayores compañías hoteleras a nivel mundial. Una marca internacional tanto para hoteles vacacionales como de negocios con un posicionamiento medio y medio-alto dentro de las diferentes localizaciones donde se ubica. Sus hoteles son diferentes, adaptándose a las peculiaridades de cada país o zona y siempre manteniendo buenos estándares de calidad y servicio. Hoteles donde siempre hay algo que produce nuevas sensaciones. Puede ser la comida, la animación, la variedad de instalaciones y servicios, el trato personal o la autenticidad y el conocimiento del lugar.

• Verificar el buen funcionamiento de todas las instalaciones y maquinaria del Hotel, asegurando el correcto uso de las mismas y que su mantenimiento esté en el mejor estado posible. • Cumplir con las directrices de su superior y los estándares de calidad de la compañía.

Personal de Servicios Técnicos - Hotel Occidental Las Palmas

• Verificar el buen funcionamiento de todas las instalaciones y maquinaria del Hotel, asegurando el correcto uso de las mismas y que su mantenimiento esté en el mejor estado posible. • Cumplir con las directrices de su superior y los estándares de calidad de la compañía.

Personal de Servicios Técnicos - Hotel Occidental Las Canteras

RESPONSABILIDADESSoporte:<ul><li>Soporte IT a la dirección de área de los hoteles bajo su responsabilidad.</li><li>En coordinación con el equipo IT Central, gestionar y dar soporte a las diferentes soluciones IT implantadas o a implantar en los hoteles.</li><li>En la dirección de área y el equipo IT Central, dar soporte para las tareas IT de apertura de hoteles. </li><li>Visitar periódicamente los diferentes hoteles.</li></ul>Service Desk:<ul><li>Proporcionar soporte técnico de primer nivel a empleados, tanto de forma remota como presencial.</li><li>Resolver incidencias relacionadas con hardware, software, impresoras y dispositivos móviles.</li><li>Registrar, priorizar y hacer seguimiento de las solicitudes e incidencias a través de la herramienta de ticketing.</li><li>Configurar y mantener los equipos informáticos del personal y las estaciones de trabajo en correcto funcionamiento. Hacer seguimiento de políticas de renovación de equipos.</li><li>Instalar, configurar y actualizar software y sistemas operativos.</li><li>Capacitar a los empleados en el uso de herramientas tecnológicas y soluciones internas.</li><li>Dar/recibir soporte de áreas IT que precise, principalmente; PMS, Área Técnica y CAU.</li></ul>Redes y Sistemas:<ul><li>Mantener al día el inventario de todo el equipamiento IT de los Hoteles, así como la documentación de las redes.</li><li>Monitorear y mantener la infraestructura de redes del hotel, asegurando la conectividad continua.</li><li>Realizar configuración de redes, incluyendo routers, switches, firewalls, y puntos de acceso inalámbricos.</li><li>Garantizar la seguridad de la red, implementando políticas de acceso y soluciones de protección de datos.</li><li>Diagnosticar y solucionar problemas de conectividad de red tanto en áreas administrativas como de acceso público (Wi-Fi).</li><li>Colaborar en la instalación y mantenimiento de servidores locales.</li><li>Colaborar en la instalación y mantenimiento de centralitas de teléfono.</li><li>Implementar soluciones para la optimización del rendimiento de la red.</li><li>Supervisar las copias de seguridad de los sistemas y planes de contingencia para garantizar la continuidad del negocio.</li></ul>Ciberseguridad:<ul><li>Soporte de primer nivel a los empleados de los hoteles bajo su responsabilidad para la detección de ataques de ingeniería social (phishing, smishing, Vishing, etc.), y otros incidentes de ciberseguridad.</li><li>Implementar y mantener las medidas de seguridad establecidas desde el Área de Ciberseguridad del Grupo para proteger la infraestructura tecnológica de amenazas internas y externas en los hoteles bajo su responsabilidad.</li><li>Supervisar y gestionar sistemas de seguridad, como firewalls, sistemas de detección de intrusos (IDS/IPS), y soluciones antivirus/antimalware.</li><li>Realizar auditorías periódicas de seguridad para identificar vulnerabilidades en los sistemas y redes de los hoteles bajo su responsabilidad.</li><li>Soporte a los usuarios en la aplicación de políticas de control de acceso y autenticación (ej. control de acceso basado en roles, doble autenticación).</li><li>Dar soporte a la respuesta ante incidentes de seguridad en caso de violaciones de seguridad.</li><li>Mantenerse actualizado/a sobre las últimas amenazas de ciberseguridad y las mejores prácticas en la protección de redes y datos.</li><li>Colaborar con proveedores y equipos externos para la implementación de soluciones de ciberseguridad avanzada.</li><li>Capacitar al personal en prácticas de ciberseguridad, como la prevención de phishing y el manejo seguro de la información.</li></ul>

IT Local Canarias - Hotel Santa Catalina

H10 Hotels fue fundada a principios de los 80, cuando empezó a operar en los principales destinos vacacionales de España. 
La empresa cuenta con más de 60 hoteles en 18 destinos, lo que constituye un total de más de 15.000 habitaciones, la mayoría de ellas en propiedad.

H10 Hotels es una de las 10 primeras compañías hoteleras de España y actualmente está en fase de expansión en el Caribe y Europa.

El equipo humano de H10 Hotels lo formamos alrededor de 5000 profesionales y nuestro compromiso es lograr una alta satisfacción de nuestros clientes. Basamos nuestros esfuerzos en ofrecer una cuidada gastronomía, una atención personalizada y unas instalaciones que se renuevan constantemente.

Todo ello hace que nuestra compañía sea un referente de calidad que, con estilo propio y espíritu creativo, transforma día a día las expectativas de nuestros clientes en inolvidables experiencias.

H10 Hotels precisa incorporar a un/a Oficial de Mantenimiento para nuestro hotelH10 Playa Meloneras Horizons Collection.

Las principales funciones del puesto de trabajo serán:

* Ser capaz de resolver situaciones básicas relacionadas con la electricidad, fontanería, pintura, albañilería, etc. del hotel.

* Mantener las áreas técnicas en buen estado de limpieza y conservación.

* Realizar el mantenimiento preventivo y correctivo de habitaciones, de acuerdo a las instrucciones del jefe de SSTT.

* Realizar el mantenimiento preventivo y correctivo de instalaciones, de acuerdo a las instrucciones del jefe de SSTT.

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Personal de Servicios Técnicos - Hotel Occidental Las Palmas

Personal de Servicios Técnicos - Hotel Occidental Las Canteras

IT Local Canarias - Hotel Santa Catalina

Oficial Mantenimiento H10 Playa Meloneras Horizons Collection

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