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1 vagas de emprego de GEX - Coordenador de Experiência do Cliente em Roma

Stage Guest Relations Villa Agrippina a Gran Melia Hotel

Meliá Hotels International

Roma, Itália

Publicada el 10/10/25

Stage Guest Relations Villa Agrippina a Gran Melia Hotel

Meliá Hotels International

Roma, Itália

1 vaga

6 pessoas candidataram-se a este emprego

Descrição da vaga

Últimos 15 días

Efectivo

GEX - Coordenador de Experiência do Cliente

Missione: la figura incaricata effettuerà un tirocinio nel reparto guest relations. Il tirocinio verrà suddiviso tra attività di back office quali gestione delle chiamate in entrata dall'esterno e dall'interno e attività di front quali attività di guest relations con l'ospite e organizzazione dell'esperienza dell'ospite dell'hotel. Si prevede una accurata formazione ed affiancamento ad un team composto di 4 persone, dove verrà effettuata formazione sul gestionale Opera, sugli standad internazionali e sugli standard LQA. Il tirocinio ha una durata di 6 mesi, e prevede un impegno full time 5 giorni a settimana, a turni diurni e/o serali. L'azienda non offre alloggio, si richiede quindi domicilio su Roma e permesso di soggiorno valido. Per il tirocinio è previsto un rimborso spese e buoni pasto.Cosa dovrò fare? • Gestire le chiamate interne ed esterne • Garantire all'ospite ogni richiesta • Elaborare reportistica e / o documenti • Smistare le chiamate • Applicare gli standard LQA • Supporto al reparto Guest Relations • Attività di guest relations • Assicurare una esperienza interna indimenticabile Cosa stiamo cercando? • Ottima conoscenza certificata della lingua inglese e italiana • Laurea in Turismo e/o lingue • Spirito di collaborazione • Eccellenti doti comunicative • Capacità di sviluppare empatia con l’ospite • Passione per il servizio • Domicilio a Roma • Disponibilità a lavorare su turni diurni e / o serali

Requisitos

Experiência

Não é necessário

Residência

Indiferente

Titulação mínima

Sem formação

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Sobre a empresa

Meliá Hotels International

Palma de Mallorca, Espanha

Cadeia Hoteleira

Website

Somos la compañía líder en España y una de las mayores del mundo, con diez marcas reconocidas y más de 370 hoteles en cuatro continentes. Meliá Hotels International es el único entre los veinte mayores grupos hoteleros internacionales con un origen vacacional y con el tamaño ideal para combinar una excepcional hospitalidad con una gestión eficiente y cercana a sus stakeholders. Todo esto, unido a nuestra calidez y pasión españolas, nos hace únicos y diferentes. En Meliá todos somos Very Inspiring People, grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, todos ellos reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.

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