Procura um emprego de GEX - Coordenador de Experiência do Cliente em Madrid?Nós servimo-lo!

¿Cuáles serán tus funciones?

Buscamos una persona en prácticas para dar apoyo al equipo de Guest Experience en la gestión y mejora de la experiencia de nuestros clientes.

Apoyo en la atención y seguimiento de las necesidades de los clientes.
Gestión de peticiones y consultas.
Seguimiento de la satisfacción de los clientes.
Apoyo en la preparación de detalles y atenciones especiales.
Coordinación con los diferentes departamentos del hotel.
Apoyo en la gestión y seguimiento de incidencias.
Colaboración en acciones e iniciativas orientadas a mejorar la experiencia de los huéspedes.
Apoyo en tareas administrativas propias del departamento.

¿Qué buscamos?
Estudiante que pueda realizar convenio de prácticas.
Interés por el sector hotelero y la experiencia de cliente.
Persona comunicativa, proactiva y orientada al servicio.
Capacidad de organización y trabajo en equipo.
Actitud positiva y ganas de aprender.
Se valorará positivamente el conocimiento de idiomas, especialmente inglés.

¿Qué ofrecemos?
Beca remunerada con una ayuda al estudio de 300 € mensuales.
La oportunidad de aprender sobre experiencia de cliente en un entorno hotelero.
Incorporación a un equipo dinámico y multicultural.

Requisitos

Titulação mínima

Ensino Secundário - Tecnológico/Profissional

Experiência

Não é necessário

Idiomas

Inglês

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Localização da vaga

LocalizaçãoCalle de la Paz, 11, Madrid, España

Sobre a empresa

UMusic Hotel Madrid 5*

Madrid, Espanha

Cadeia Hoteleira

UMusic Hotels es la empresa conjunta de Universal Music Group y Dakia U-Ventures que crea un nuevo concepto global de hoteles “life style” y experiencias inspiradas en la música. UMusic Hotels creará experiencias únicas para fans, huéspedes y artistas por igual, con la música y el entretenimiento a la vanguardia del diseño y la experiencia de los huéspedes a lo ancho de todo el mundo. Encarnando el espíritu único de cada lugar, los hoteles se inspirarán en su respectiva cultura local y servirán como centros creativos en comunidades de todo el mundo, promoviendo el cambio social positivo, la educación y la innovación a través del poder de la música.

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