Descrição da vaga
Sobre Yurbban Hospitality Group
En Yurbban no solo ofrecemos alojamiento, creamos momentos que se recuerdan. Somos un grupo hotelero con alma, donde la hospitalidad, la sostenibilidad y la autenticidad van de la mano. Nos mueve sorprender, hacer las cosas bien y disfrutar mientras las hacemos.
Nuestra esencia
WOW, CONSCIOUS, HONEST, PASSION y TEAM son mucho más que palabras: nos encanta innovar, cuidamos de las personas y del planeta, actuamos con transparencia, damos el 100 % en cada reto y, sobre todo, trabajamos juntos para lograrlo.
Por qué unirte a nosotros
Formar parte de Yurbban es crecer en un entorno donde las ideas cuentan y el buen ambiente se siente. Operamos alojamientos y restaurantes en Barcelona, Madrid, Sevilla, San Sebastián, Miami, Chía y Bogotá, con un propósito claro: hacer que cada experiencia sea única.
Estamos buscando a un/a Hotel Manager para nuestro nuevo Colectia Hotel Dos Aceras, en Málaga, un hotel pequeño de 28 habitaciones. Buscamos una persona con visión operativa, capacidad de liderazgo y clara orientación al cliente, que quiera formar parte de un proyecto desde sus inicios y acompañar al equipo en el día a día.
Será una posición clave para asegurar el correcto funcionamiento del hotel, cuidando tanto la experiencia del huésped como la coordinación interna del equipo.
Responsabilidades
• Liderar la operativa diaria del hotel, asegurando el correcto funcionamiento de todos los departamentos.
• Coordinar y acompañar al equipo, fomentando un ambiente de trabajo cercano, profesional y colaborativo.
• Garantizar una excelente experiencia del huésped, cuidando cada detalle durante su estancia.
• Supervisar la recepción, housekeeping, el servicio de desayunos, el mantenimiento y la coordinación con proveedores externos.
• Dar soporte operativo al equipo de recepción cuando sea necesario, participando en tareas como check-in, check-out, atención al huésped, gestión de reservas, cobros e incidencias y hacer turnos en caso de ser necesario.
• Gestionar incidencias, quejas o solicitudes especiales con rapidez, empatía y orientación a soluciones.
• Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad, procedimientos internos y protocolos operativos.
• Realizar seguimiento de la satisfacción del cliente y proponer mejoras en la experiencia.
• Coordinarse con los equipos corporativos de Yurbban Hospitality Group.
• Velar por el buen estado del hotel, las habitaciones y las zonas comunes.
• Participar en la selección, formación y desarrollo del equipo del hotel.
Requisitos
• Experiencia previa como Hotel Manager, Assistant Hotel Manager, Front Office Manager o en una posición similar.
• Capacidad de liderazgo, organización y toma de decisiones.
• Perfil resolutivo, operativo y orientado al detalle.
• Muy buenas habilidades de comunicación y trato con el cliente.
• Nivel alto de español e inglés, tanto oral como escrito.
• Conocimiento de herramientas de gestión hotelera.
• Disponibilidad y flexibilidad para adaptarse a las necesidades de una apertura hotelera. Se valorará experiencia en aperturas hoteleras o nuevos proyectos.
Qué te ofrecemos
• Oportunidades de crecimiento dentro del grupo en expansión con un plan de carrera personalizado.
• Formación continua con Yurbban Academy.
• Un lugar donde el buen ambiente y la profesionalidad van de la mano.
• Afterworks y actividades de teambuilding trimestrales.
• 30 días naturales de vacaciones + tu cumpleaños libre.
• Descuentos en todos los hospedajes nacionales e internacionales para ti y tu familia & amigos.
• Plan de retribución flexible: restaurante, transporte, seguro médico y guardería.
• Gestión de anticipos con Payflow.
• Acceso al Club de Beneficios con miles de descuentos en ocio, viajes, deporte y más.
Si deseas formar parte de una experiencia donde cada día representa una oportunidad para crear momentos inolvidables para nuestros huéspedes, ¡aplica ahora!
¡Únete a Yurbban Hospitality Group!
