Jefe de Recepción

Formar parte de una de las cadenas hoteleras más dinámicas y con mayor perspectiva de futuro de nuestro país. Trabajar en un equipo joven y altamente cualificado. El inicio de una nueva trayectoria profesional donde los límites los pones tú. Por eso, buscamos los mejores profesionales del sector, para poder hacer frente a este ambicioso ritmo de crecimiento.

<h2>2ª Jefe/a de Recepción – Hotel Vincci Capitol 4*</h2>
En Vincci Hoteles buscamos incorporar a una persona para el puesto de 2ª Jefatura de Recepción en nuestro Hotel Vincci Capitol 4*, en Madrid. Formarás parte de un equipo orientado a ofrecer una atención excelente, coordinando junto con la Jefatura de Recepción las tareas del área para garantizar una estancia cuidada, ágil y memorable para nuestros huéspedes.

2ª Jefe/a de Recepción – Hotel Vincci Capitol 4*

Sercotel es una cadena hotelera de referencia con alojamientos urbanos en destinos de toda España y Andorra. Queremos que nuestros clientes se despreocupen de las pequeñas cosas del día a día cuando se alojan en nuestros hoteles, para que puedan centrarse en sacar la mejor versión de sí mismos.  
Contamos con hoteles de 3 y 4 estrellas, y apartamentos, en ciudades de primer nivel como Madrid, Barcelona, Bilbao, Valencia, San Sebastián o Gran Canaria. Todos en ubicaciones excelentes para que los clientes puedan gozar de todo lo que una ciudad tiene para ofrecer. Los acompañamos en todo lo que necesitan para que los viajes sean una oportunidad para explorar, descubrir y divertirse, ya sea con la familia, con amigos, en pareja o solo.  
Asimismo, para los clientes que viajan por trabajo, Sercotel es una opción estupenda. Disponemos de hoteles que destacan por su excelente ubicación próxima a los grandes recintos feriales y zonas financieras, así como a los principales puntos de interés de la ciudad. Sus localizaciones céntricas también facilitan la movilidad, tanto si se desplazan en avión, en alta velocidad o en vehículo particular.     
Nuestros hoteles cuentan con espacios para acoger convenciones, reuniones, congresos, conferencias, formaciones de múltiples formatos.    
 
Te ofrecemos la oportunidad de que impulses tu carrera profesional, desarrolles nuevas habilidades y te impliques en planes e iniciativas de gran impacto en el sector turístico. Para ello contamos con un ambiente de trabajo ideal, nuestro equipo de empleados es el motor que impulsa nuestra empresa, por eso, atendemos de forma prioritaria las necesidades y el desarrollo de nuestros trabajadores, escuchando sus necesidades e intentando que mejoren laboral y personalmente.

¿Quieres continuar desarrollando tu carrera profesional en el área de recepción? ¿Te apasiona el mundo de los hoteles y quieres formar parte de Sercotel Hotel Group?

Ven a ser parte de nuestro gran equipo de trabajo en la posición de Recepcionista para Sercotel Hotel Group en nuestro Sercotel Hotel AB Arganda, donde tus principales funciones serán:

 - Acoger y recibir a los huéspedes, atendiendo sus necesidades durante toda su estancia en el hotel y facilitándoles información sobre todos los servicios que ofrece el hotel.
- Dar soporte en la coordinación de acciones con todos los departamentos, con el fin de ofrecer un servicio de calidad y experiencia que impulse hacia la fidelización de nuestro cliente y la reputación de la marca.
- Controlar las entradas y salidas del hotel.
- Gestionar las nuevas reservas.
- Estar informado de las actividades, novedades, etc., que se produzcan en el hotel y entorno, con la finalidad de garantizar la gestión de la información interna y hacia el cliente.
- Contestar los e-mails que lleguen durante el turno de trabajo.
- Realizar el cuadre de caja.
- Atención telefónica.
- Participar, velar y asegurar, según las responsabilidades y funciones de su puesto de trabajo, el cumplimiento del Sistema de Compliance Penal.

Inscríbete y descubre lo que Sercotel te puede ofrecer:

- Contrato de sustitución de larga duración a jornada completa (40hs/semana).
- Horario: 07:00a 15:00 / 15:00 a 23:00 / 23:00 a 07:00
- Salario según convenio.
- Posibilidad de aplicar retribución flexible y disfrutar del Club Benefits Sercotel
- Descuentos Family & friends en hoteles Sercotel
- Buen clima laboral e incorporación a un gran equipo.

En Sercotel promovemos la equidad: sin sesgos de género. igualdad de oportunidades y liderazgo equitativo para todos.

Recepcionista para Sercotel Hotel AB Arganda

Hotel de 4 estrellas de reciente apertura con un marcado componente de cliente corporativo y vacacional en fines de semana

¿Trabajas en recepción y te apetece dar el siguiente paso? En Hotel Princesa de Éboli (Pinto, Madrid) buscamos 2º Jefe/a de Recepción para sumarse a un equipo con experiencia, donde podrás desarrollar tu
carrera y crecer en un entorno profesional y cercano.

Nuestro propósito es que cada miembro del equipo dé lo mejor de sí mism@ para sacar la mejor versión de nuestros clientes y contribuir positivamente a la sociedad. Si compartes esta forma de entender la hotelería, ¡queremos
conocerte!

¿Cuál será tu misión?

Asegurar el correcto funcionamiento de la recepción en el día a día, apoyando a la Jefatura y garantizando una experiencia excelente para el cliente.

Responsabilidades (principales)

•	Supervisar la operativa de recepción por turnos: check-in / check-out, asignaciones y prioridades del día.
•	Acoger y atender a los huéspedes, resolviendo necesidades e incidencias durante toda su estancia.
•	Coordinar acciones con todos los departamentos para asegurar un servicio fluido y de calidad.
•	Garantizar la calidad del dato en PMS (estado de habitaciones, bloqueos, preferencias, notas, tarifas/condiciones)
•	y el cumplimiento de procedimientos.
•	Liderar y apoyar al equipo en turno, reforzando estándares, comunicación y ritmo operativo.
•	Apoyar puntualmente a la Jefatura de Recepción y asumir sus funciones en su ausencia, asegurando continuidad y
•	correcta comunicación entre turnos.
•	Impulsar la mejora de resultados operativos y comerciales (upselling, KPIs) y elaborar handovers/reportes básicos.

Requisitos

•	Grado en Turismo o FP en Alojamientos (o similar).
•	Inglés avanzado (otros idiomas se valoran positivamente).
•	Experiencia mínima de 2 años en hoteles de 4* en recepción (valorable experiencia supervisando turnos).
•	Conocimiento de programas de gestión hotelera, preferiblemente Class-One o similar.
•	Orientación al cliente, organización, resolución de incidencias y pasión por el trabajo bien hecho.

Condiciones

•	Contrato indefinido, jornada completa (40 horas).
•	Turnos rotativos (mañanas, tardes y noches).
•	Buen ambiente de trabajo y equipo profesional.
•	Salario según convenio.


2º Jefe/a de Recepción - Hotel 4*

UMusic Hotels es la empresa conjunta de Universal Music Group y Dakia U-Ventures que crea un nuevo concepto global de hoteles “life style” y experiencias inspiradas en la música. UMusic Hotels creará experiencias únicas para fans, huéspedes y artistas por igual, con la música y el entretenimiento a la vanguardia del diseño y la experiencia de los huéspedes a lo ancho de todo el mundo. Encarnando el espíritu único de cada lugar, los hoteles se inspirarán en su respectiva cultura local y servirán como centros creativos en comunidades de todo el mundo, promoviendo el cambio social positivo, la educación y la innovación a través del poder de la música.

Ubicación: Madrid
Ayuda al estudio: 300 € mensuales

¿Cuáles serán tus funciones?

Buscamos una persona en prácticas para incorporarse al equipo de Recepción y dar apoyo en las diferentes tareas del departamento.

Apoyo en la atención y recepción de clientes.
Apoyo en los procesos de check-in y check-out.
Gestión y actualización de reservas.
Atención telefónica y gestión de consultas.
Apoyo en la resolución de incidencias y necesidades de los clientes.
Coordinación con otros departamentos del hotel.
Apoyo en tareas administrativas propias del departamento.

¿Qué buscamos?
Estudiante que pueda realizar convenio de prácticas.
Interés por el sector hotelero y la atención al cliente.
Buenas habilidades de comunicación y orientación al cliente.
Persona dinámica, organizada y con actitud de aprendizaje.
Capacidad para trabajar en equipo.
Se valorará positivamente el conocimiento de idiomas, especialmente inglés.

¿Qué ofrecemos?
Beca remunerada con una ayuda al estudio de 300 € mensuales.
La oportunidad de aprender y desarrollarte en un entorno hotelero dinámico.
Incorporación a un equipo profesional y multicultural.

Prácticas Recepción - Hotel 5 *

Hotel de 3º de nueva apertura en la zona de aeropuerto Madrid - Barajas. Full service con piscina y gimnasio

En Holiday Inn Express Madrid Aeropuerto buscamos recepcionistas para incorporarse al equipo. Buscamos personas con iniciativa, orientación al cliente y, sobre todo, ganas de aprender y desarrollarse en una de las cadenas más grandes del mundo. Nuestra misión es hacer sentir a los huéspedes como en casa ofreciéndoles experiencias memorables.

En un hotel cada día es diferente, pero las principales tareas son:

•	Recibir a los huéspedes con una cálida bienvenida, reconociendo a los miembros IHG One Rewards y a los huéspedes que regresan, en persona o por teléfono.
•	Hacer que el proceso de entrada y salida se sienta rápido y sin problemas.
•	Conocer, aplicar y promover el programa de fidelización IHG One Rewards.
•	Realizar y gestionar reservas, cobros y facturación.
•	Gestionar proveedores y pedidos, y controlar el stock.
•	Atender al cliente de forma excelente tanto presencialmente como por teléfono.
•	Ir un paso por delante de las necesidades de nuestros huéspedes para anticiparnos a las solicitudes y ofrecer recomendaciones personalizadas.
•	Ser el contacto de confianza de nuestros huéspedes: ayudar con todo, desde problemas con la factura hasta recomendaciones de restaurantes.

Qué puedes esperar de nosotros:

Damos a nuestra gente todo lo que necesita para tener éxito. Desde un salario competitivo que recompensa todo tu duro trabajo hasta una amplia gama de beneficios diseñados para ayudarte a vivir tu mejor vida laboral, incluido un uniforme completo, impresionantes descuentos en habitaciones en toda la cadena de hoteles de IHG y algunas de las mejores capacitaciones en el negocio.
Nuestra misión es dar la bienvenida a todos y crear equipos inclusivos donde celebramos la diferencia y alentamos a los compañeros en que se desarrollen en su trabajo. 
Sabemos que, para estar bien, necesitamos sentirnos bien, por lo que nos esforzamos continuamente para generar un ambiente laboral agradable, donde se fomente la comunicación y la colaboración

Únete a nosotros y conviértete en parte de la familia IHG.





Recepcionista multifunción 

Somos una cadena internacional de Hostels con presencia en España y Portugal, y con un audaz proyecto de expansión para los próximos años. Nuestra misión no es sólo ofrecer una cama donde dormir, sino conseguir que el viaje de quienes se alojen con nosotros sea una experiencia inolvidable. Tenemos más de quince años de experiencia gestionando albergues y nuestros albergues cuentan con excelentes ubicaciones, alojamiento confortable, un ambiente magnífico y actividades divertidas para todo tipo de viajeros

En Cats Hostels buscamos Reception&Bar Manager para nuestra propiedad en Madrid. 

Entre otras funciones buscamos a alguien que se encargue de: 

Supervisión y control de facturación, velar por el cumplimiento de los objetivos económicos e implantación de los procedimientos operativos. 

Asegurar una excelente atención a los clientes, resolución de incidencias y conflictos. 

Gestión el personal: horarios, formación, contribuir y fomentar un clima laboral positivo apoyando al equipo en su desarrollo profesional y consecución de objetos comunes. Colaborar en los turnos de manera activa. 

Control de stock de existencias correspondientes al sus departamentos y pedidos. 

Coordinación con el resto de los departamentos del Hostel en el día a día de su actividad fomentando una correcta comunicación interdepartamental.


Reception and Bar Manager 

¿Quieres continuar desarrollando tu carrera profesional en el área de recepción? ¿Te apasiona el mundo de los hoteles y quieres formar parte de Sercotel Hotel Group?

Ven a ser parte de nuestro gran equipo de trabajo en la posición de Recepcionista para Sercotel Hotel Group en nuestro Sercotel Hotel AB Rivas, donde tus principales funciones serán:

 - Acoger y recibir a los huéspedes, atendiendo sus necesidades durante toda su estancia en el hotel y facilitándoles información sobre todos los servicios que ofrece el hotel.
- Dar soporte en la coordinación de acciones con todos los departamentos, con el fin de ofrecer un servicio de calidad y experiencia que impulse hacia la fidelización de nuestro cliente y la reputación de la marca.
- Controlar las entradas y salidas del hotel.
- Gestionar las nuevas reservas.
- Estar informado de las actividades, novedades, etc., que se produzcan en el hotel y entorno, con la finalidad de garantizar la gestión de la información interna y hacia el cliente.
- Contestar los e-mails que lleguen durante el turno de trabajo.
- Realizar el cuadre de caja.
- Atención telefónica.
- Participar, velar y asegurar, según las responsabilidades y funciones de su puesto de trabajo, el cumplimiento del Sistema de Compliance Penal.

Inscríbete y descubre lo que Sercotel te puede ofrecer:

- Contrato indefinido a jornada completa (40hs/semana).
- Horario: 07:00a 15:00 / 15:00 a 23:00 / 23:00 a 07:00
- Salario según convenio.
- Posibilidad de aplicar retribución flexible y disfrutar del Club Benefits Sercotel
- Descuentos Family & friends en hoteles Sercotel
- Buen clima laboral e incorporación a un gran equipo.

En Sercotel promovemos la equidad: sin sesgos de género. igualdad de oportunidades y liderazgo equitativo para todos.

Recepcionista para Sercotel Hotel AB Rivas (Rivas Vaciamadrid)

En RIU Hotels & Resorts, somos líderes en el sector hotelero, con más de 100 hoteles en más de 20 países alrededor del mundo. Cada día, trabajamos para ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes en algunos de los destinos más impresionantes del planeta. Nos caracterizamos por la excelencia en el servicio, la innovación y un equipo humano que marca la diferencia.

Si compartes nuestro compromiso con la excelencia en el servicio y quieres formar parte de una empresa global en constante crecimiento, ¡esta oportunidad es para ti!


With more than 100 hotels in 20+ countries, RIU Hotels & Resorts is one of the world’s leading hospitality brands. For over 70 years, we’ve grown through innovation, service excellence, and the dedication of our people. Today, we continue to expand internationally—offering unique destinations, a dynamic workplace, and the chance to be part of a truly global success story.

<figure data-alignment="left" class="relative" style="width:fit-content;margin-left:0px;margin-right:auto;"><img src="https://fonts.gstatic.com/s/e/notoemoji/17.0/1f3af/32.png" alt="🎯" title="" data-alignment="left"></figure>Título del Puesto Hostess / Anfitrión/a de Espacios Gastronómicos<figure data-alignment="left" class="relative" style="width:fit-content;margin-left:0px;margin-right:auto;"><img src="https://fonts.gstatic.com/s/e/notoemoji/17.0/1f31f/32.png" alt="🌟" title="" data-alignment="left"></figure>Sobre RIU Hotels &amp; Resorts En RIU Hotels &amp; Resorts, somos líderes en el sector hotelero, con más de 100 hoteles en más de 20 países alrededor del mundo. Cada día, trabajamos para ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes en algunos de los destinos más impresionantes del planeta. Nos caracterizamos por la excelencia en el servicio, la innovación y un equipo humano que marca la diferencia.El Hotel Riu Plaza España, situado en el icónico Edificio España, es mucho más que un lugar donde alojarse. Cuenta con 27 plantas y más de 500 habitaciones en pleno corazón de Madrid. Somos referencia con nuestros espacios gastronómicos, como es el increíble Rooftop Bar 360º o nuestro Edén Gastrobar. Gracias a nuestro equipo, hacemos que de la gestión eventos y banquetes algo único.Si compartes nuestro compromiso con la excelencia en el servicio y quieres formar parte de una empresa global en constante crecimiento, ¡esta oportunidad es para ti!<figure data-alignment="left" class="relative" style="width:fit-content;margin-left:0px;margin-right:auto;"><img src="https://fonts.gstatic.com/s/e/notoemoji/17.0/1f4cc/32.png" alt="📌" title="" data-alignment="left"></figure>Sobre el Puesto Buscamos incorporar un/a Hostess / Anfitrión/a de Espacios Gastronómicos para formar parte de nuestro equipo en Madrid. Este rol será clave para garantizar que nuestros estándares de calidad y servicio sigan marcando la diferencia en la experiencia de nuestros huéspedes. Si eres una persona proactiva, con orientación al cliente y motivada por los retos, queremos conocerte.<figure data-alignment="left" class="relative" style="width:fit-content;margin-left:0px;margin-right:auto;"><img src="https://fonts.gstatic.com/s/e/notoemoji/17.0/1f4dd/32.png" alt="📝" title="" data-alignment="left"></figure>Responsabilidades Principales<ul><li>Control y Gestión de Reservas: Administrar y optimizar de manera eficiente el libro de reservas de los diferentes espacios gastronómicos y eventos del hotel mediante el uso de herramientas digitales y sistemas PMS, asegurando la máxima ocupación y previsión del servicio.</li><li>Control de Acceso y Aforos: Supervisar de manera organizada los puntos de entrada a los puntos de venta (como el flujo de accesos al Rooftop Bar 360º), gestionando las esperas de forma amable y garantizando el cumplimiento de las normativas de seguridad y aforo del establecimiento.</li><li>Bienvenida y Orientación a Clientes: Recibir a los huéspedes del hotel y clientes externos con una atención cálida, elegante y profesional, actuando como embajador/a de la marca RIU y ofreciendo orientación clara sobre nuestra oferta gastronómica y de servicios.</li><li>Acompañamiento de Clientes a Mesa: Coordinar la asignación de plazas disponibles en sala o terraza y acompañar de forma protocolaria a los comensales a sus respectivas mesas, asegurando un relevo e información óptima hacia el equipo de camareros.</li><li>Gestión de Facturación y Cobro de Tickets: Colaborar activamente en las tareas operativas de caja bajo supervisión, efectuando el cobro de tickets o cuentas a los clientes, la emisión de facturas y el control básico de los cierres de caja del turno.</li><li>Gestión de Quejas o Reclamaciones: Atender con empatía, asertividad y rapidez cualquier duda, disconformidad o reclamación inicial por parte de los usuarios, resolviendo incidencias básicas en el acceso o canalizando las solicitudes complejas de manera ágil hacia la dirección de sala.</li></ul><figure data-alignment="left" class="relative" style="width:fit-content;margin-left:0px;margin-right:auto;"><img src="https://fonts.gstatic.com/s/e/notoemoji/17.0/1f511/32.png" alt="🔑" title="" data-alignment="left"></figure>Requisitos del Puesto<ul><li>Experiencia mínima de 1 año en puestos de Hostess, Relaciones Públicas o Atención al Cliente en restaurantes, terrazas premium o entornos hoteleros de gran volumen.</li><li>Formación técnica relacionada con el puesto.</li><li>Habilidades interpersonales destacadas y orientación al cliente.</li><li>Dominio del ingles.</li></ul>Valorable:<ul><li>Experiencia previa en cadenas hoteleras internacionales.</li><li>Se valora positivamente dominio de un idioma adicional.</li></ul><figure data-alignment="left" class="relative" style="width:fit-content;margin-left:0px;margin-right:auto;"><img src="https://fonts.gstatic.com/s/e/notoemoji/17.0/1f381/32.png" alt="🎁" title="" data-alignment="left"></figure>Qué Ofrecemos<ul><li>Un ambiente de trabajo dinámico, multicultural y en constante crecimiento.</li><li>Oportunidades de desarrollo y formación continua.</li><li>Beneficios exclusivos para empleados de RIU Hotels &amp; Resorts.</li><li>Participación en un equipo apasionado por brindar excelencia.</li><li>Descuentos exclusivos en nuestros hoteles a partir de un año de antigüedad.</li><li>Condiciones atractivas:<ul><li>Jornada completa (8 horas continuadas con 30 minutos de descanso).</li><li>30 días de vacaciones al año y 20 días de descanso anual.</li><li>Manutención: menú variado durante tu jornada.</li><li>Plus de transporte incluido.</li><li>Retribución flexible para adaptarse a tus necesidades.</li></ul></li></ul>Si buscas desarrollarte en un entorno dinámico, con un trato cercano y familiar, y formar parte de una empresa global que valora tu potencial, esta es tu oportunidad. ¡Aplica ahora y crece con nosotros!<figure data-alignment="left" class="relative" style="width:fit-content;margin-left:0px;margin-right:auto;"><img src="https://fonts.gstatic.com/s/e/notoemoji/17.0/1f30d/32.png" alt="🌍" title="" data-alignment="left"></figure>Nuestro Compromiso En RIU Hotels &amp; Resorts, valoramos la diversidad, la equidad y la inclusión como pilares fundamentales de nuestro éxito. Damos la bienvenida a todas las candidaturas, independientemente de género, origen étnico, religión, discapacidad, edad, orientación sexual o identidad de género. Creemos que un equipo diverso enriquece nuestra cultura y potencia la excelencia en el servicio.Además, estamos firmemente comprometidos con la sostenibilidad y la responsabilidad social. A través de nuestra estrategia Proudly Committed, situamos la sostenibilidad en el centro de todas nuestras decisiones. Este programa refleja nuestra dedicación a minimizar el impacto ambiental, promover prácticas responsables y contribuir positivamente a las comunidades donde operamos.Al unirte a RIU, formarás parte de una empresa que no solo busca la excelencia en el servicio, sino también un impacto positivo en el mundo.

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2ª Jefe/a de Recepción – Hotel Vincci Capitol 4*

Recepcionista para Sercotel Hotel AB Arganda

2º Jefe/a de Recepción - Hotel 4*

Prácticas Recepción - Hotel 5 *

Recepcionista multifunción

Reception and Bar Manager

Recepcionista para Sercotel Hotel AB Rivas (Rivas Vaciamadrid)

Hostess / Anfitrión/a de Espacios Gastronómicos

2ª Jefe/a de Recepción – Hotel Vincci Capitol 4*

Descrição da vaga

Requisitos

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