Becario en Recepción

Este boutique hotel de 65 espaciosas y elegantes habitaciones se encuentra en pleno centro del barrio de Pedralbes, cerca de uno de los distritos de negocios y universidades más importantes de la ciudad.
A 5 minutos del hotel se sitúan varias escuelas de negocio como son ESADE, IESE, la UB y la UPC.

El AC Hotel Victoria Suites es un hotel urbano de 4 estrellas de la cadena Marriott International, situado en una zona privilegiada de Barcelona. Dispone de servicios como restaurante propio, gimnasio, salones para eventos, terraza ajardinada y parking. Ofrecemos un entorno de trabajo profesional, dinámico y con estándares de excelencia internacional. Unirse a nosotros es crecer en una marca reconocida a nivel mundial.
- Atención telefónica y a traves de correo elecrónico
-Gestión de reservas individuales a través del sistema operativo OPERA
- Check in y Check out
- Emitir las llaves de la habitación y proporcionar información precisa sobre los servicios del hotel.
- Conserjería y atención a clientes VIP
- Conocimiento de las herramientas de Marriott así como del programa de fidelización Marriott Bonvoy.
- Mantener en todo momento un alto nivel de imagen profesional, comportamiento y ética.

Prácticas en Recepción - Hotel AC Victoria Suites 4*

Hertz comenzó con una flota de 12 coches en Chicago en 1918, y desde entonces ha crecido hasta convertirse en una de las empresas de alquiler de coches más importantes del mundo, estando  presente  en aproximadamente 10.000 localidades y en 150 países. El secreto de nuestro éxito se basa en ofrecer carreras gratificantes,  fomentando el  crecimiento  personal y  haciendo partícipe a todos para celebrar  nuestro éxito colectivo.  Para ser líder de la industria se precisa de talento, visión de futuro, pasión por superación al reto, pero sobre todo,  se necesitan las buenas personas que forman nuestro  equipo.

En España, contamos con  más de 300 empleados  de 15 nacionalidades diferentes.

¿Te apasiona trabajar en un entorno internacional y dinámico?

¿Disfrutas ofreciendo una experiencia de cliente excelente y orientada a resultados?

¿Te motivan los retos comerciales y el trato personalizado?

 ¡Si tu respuesta es sí, únete al equipo HERTZ!

En Hertz y sus marcas (Dollar y Thrifty) vamos más allá del alquiler de vehículos. Creamos experiencias de movilidad cuidando cada detalle del viaje de nuestros clientes, acompañándolos en todo el proceso.

Como Agente de Rent a Car en nuestra oficina de la estación AVE de Valencia, serás responsable de: 

. Ofrecer un asesoramiento personalizado, garantizando una experiencia de cliente diferencial a lo largo de todo el “rental journey”.
. Gestionar reservas y formalizar contratos de alquiler, asegurando precisión y calidad en el servicio.
. Identificar oportunidades comerciales y promover productos y servicios adicionales adaptados a cada cliente.
. Supervisar la entrega y devolución de vehículos, asegurando los estándares de calidad de la marca.

¿Qué ofrecemos?

. Formación inicial práctica y remunerada.
. Contrato Indefinido de jornada parcial de 24 horas semanales.
. Jornada parcial: sábados de 09:00h a 17:00h; los domingos y lunes de 14:00h a 22:00h.
. Paquete retributivo competitivo: salario fijo + incentivos por desempeño.
. Programa de beneficios y descuentos.
. Plan de formación continua y desarrollo profesional.
. Entorno internacional donde el inglés es herramienta diaria.

¿Qué buscamos?

. Grado o Ciclo Formativo de Grado Superior (valorable Turismo o similar).
. Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente y ventas.
. Nivel alto de inglés (otros idiomas altamente valorables).
. Permiso de conducir B.
. Buen manejo de herramientas informáticas.
. Alta orientación al cliente, habilidades comerciales y capacidad de comunicación.
. Proactividad, atención al detalle y orientación a la excelencia.

Rental Car Agent - Estación de Tren - Valencia - Indefinido parcial.

Minor Hotels es un grupo hotelero mundial que opera más de 550 hoteles, complejos turísticos y residencias en 56 países de Asia-Pacífico, Oriente Medio, África, el Océano Índico, Europa y América.
Como propietario, operador e inversor hotelero, Minor Hotels satisface las necesidades y deseos de los viajeros de todo el mundo a través de su variada cartera de ocho marcas hoteleras: Anantara, Avani, Elewana, NH, NH Collection, nhow, Oaks y Tivoli. 

Como parte de Minor Hotels, la región de Minor Hotels Europe & Americas es responsable de más de 350 propiedades en 30 países y tiene previsto crecer en todos los segmentos, centrándose en sus marcas de lujo y de gama alta.

Are you passionate about hospitality and the art of welcoming? Join the Reservation Department Minor Hotels in Madrid and start your professional career in one of the largest international groups in the hotel sector, with around 530 hotels and resorts worldwide. At Minor Hotels, our employees are one of our most important assets. Your passion, leadership, motivation and daily dedication to delivering excellent service are the reason for our success. ROLE AND RESPONSABILITIES: As a Booking Agent (M/F), you will report to the Supervisor of Central Reservation Office of Minor Hotels in Madrid and will be responsible for ensuring compliance with the reservation service in the different channels, direct or indirect, from the reservation request until its confirmation, provide information about the hotels, products and services offered. He will also be responsible for carrying out up-selling and cross-selling actions, actively contributing to the increase in revenue and decisively exceeding customer expectations, guaranteeing an excellent service. We are recruiting BOOKING AGENT (M/F) to our offices in Madrid  WE LOOK FOR CANDIDATES WITH: <ul><li style="font-size: 12pt; font-family: 'Times New Roman', serif;">Flexibility, Proactivity and liking to work by objectives;</li><li style="font-size: 12pt; font-family: 'Times New Roman', serif;">Excellent communication skills;</li><li style="font-size: 12pt; font-family: 'Times New Roman', serif;">Schedule Flexibility;</li><li style="font-size: 12pt; font-family: 'Times New Roman', serif;">Training in Hospitality, Tourism or similar (preferential factor);</li><li style="font-size: 12pt; font-family: 'Times New Roman', serif;">Sales skills (experience in reservation management or in the commercial area will be valued);</li><li style="font-size: 12pt; font-family: 'Times New Roman', serif;">Experience in customer service (preferential factor);</li><li style="font-size: 12pt; font-family: 'Times New Roman', serif;">Knowledge of French is a must;</li><li style="font-size: 12pt; font-family: 'Times New Roman', serif;">Availability to carry out full-time face-to-face functions</li><li style="font-size: 12pt; font-family: 'Times New Roman', serif;">Computer knowledge: Microsoft Office, Internet, Database, etc.</li></ul> WE OFFER: <ul><li style="font-size: 12pt; font-family: 'Times New Roman', serif;">Integration in a dynamic team, focused on a service of excellence</li><li style="font-size: 12pt; font-family: 'Times New Roman', serif;">Remuneration compatible with the role</li><li style="font-size: 12pt; font-family: 'Times New Roman', serif;">Continuous Training Plan to enhance career development</li><li style="font-size: 12pt; font-family: 'Times New Roman', serif;">Access to the e-learning training platform</li><li style="font-size: 12pt; font-family: 'Times New Roman', serif;">Possibility of functional, national and/or international mobility</li><li style="font-size: 12pt; font-family: 'Times New Roman', serif;">Incentives and Benefits Plan</li><li style="font-size: 12pt; font-family: 'Times New Roman', serif;">16 hours per week</li></ul> Leisure: <ul><li style="font-size: 12pt; font-family: 'Times New Roman', serif;">Special rates for employees, family and friends in the several services of the Minor, National and International Group. Accommodation . F&amp;B, among others;</li><li style="font-size: 12pt; font-family: 'Times New Roman', serif;">Credits awarded based on years of service to convert stays or meals at Minor, National and International Group hotels, resorts and restaurants</li></ul> Health and wellness: <ul><li style="font-size: 12pt; font-family: 'Times New Roman', serif;">Health insurance</li></ul> This could be your opportunity to start a professional career in one of the largest international groups in the hotel sector. We count on you!

Reservations Agent French Part-time CRO Madrid

Are you passionate about hospitality and the art of welcoming? Join the Reservation Department Minor Hotels in Madrid and start your professional career in one of the largest international groups in the hotel sector, with around 530 hotels and resorts worldwide. At Minor Hotels, our employees are one of our most important assets. Your passion, leadership, motivation and daily dedication to delivering excellent service are the reason for our success. ROLE AND RESPONSABILITIES: As a Booking Agent (M/F), you will report to the Supervisor of Central Reservation Office of Minor Hotels in Madrid and will be responsible for ensuring compliance with the reservation service in the different channels, direct or indirect, from the reservation request until its confirmation, provide information about the hotels, products and services offered. He will also be responsible for carrying out up-selling and cross-selling actions, actively contributing to the increase in revenue and decisively exceeding customer expectations, guaranteeing an excellent service. We are recruiting BOOKING AGENT (M/F) to our offices in Madrid WE LOOK FOR CANDIDATES WITH: - Flexibility, Proactivity and liking to work by objectives; - Excellent communication skills; - Schedule Flexibility; - Training in Hospitality, Tourism or similar (preferential factor); - Sales skills (experience in reservation management or in the commercial area will be valued); - Experience in customer service (preferential factor); - Knowledge of French is a must; - Availability to carry out full-time face-to-face functions - Computer knowledge: Microsoft Office, Internet, Database, etc. WE OFFER:- Integration in a dynamic team, focused on a service of excellence- Remuneration compatible with the role- Continuous Training Plan to enhance career development- Access to the e-learning training platform- Possibility of functional, national and/or international mobility- Incentives and Benefits Plan- 40, 30  hours per week Leisure: - Special rates for employees, family and friends in the several services of the Minor, National and International Group. Accommodation . F&amp;B, among others; - Credits awarded based on years of service to convert stays or meals at Minor, National and International Group hotels, resorts and restaurants Health and wellness: - Health insurance This could be your opportunity to start a professional career in one of the largest international groups in the hotel sector. We count on you!

Reservations Agent French CRO Madrid 1

Hotel 5 estrellas de aeropuerto, nuevo y modernos perteneciente a la cadena internacional Hilton con más de 2500 hoteles en todo el mundo

Como estudiante en prácticas en el departamento de Front Office asistirás diariamente en la operativa del departamento y atención a los huéspedes. Serás responsable de causar la primera impresión a los huéspedes y de desarrollar las siguientes tareas siguiendo los más altos estándares:
o	Asegurar un manejo preciso y eficiente de la operativa de Recepción, incluyendo procedimientos de check in y check out.
o	Responder a los requerimientos de los huéspedes de una manera eficiente y en el tiempo preciso.
o	Asegurar que el jefe y el supervisor de Recepción están informados de cualquier feedback relevante de los huéspedes o de otros departamentos.
o	Demostrar un alto nivel de servicio al cliente en todo momento.
o	Comprender en su totalidad las categorías de habitación, tipos de tarifa, packs, promociones y cualquier otro producto necesario para desarrollar las funciones diarias.
o	Maximizar la ocupación de habitaciones y uso de técnicas de venta proactiva para promocionar los servicios e instalaciones del hotel.
o	Comprender los procedimientos en relación a la aceptación de moneda extranjera, tarjetas de crédito y dinero en efectivo de acuerdo con la política de crédito del hotel.
o	Atención telefónica.
o	Asegurarse que los envíos y mensajes de los huéspedes son recibidos de manera efectiva y eficiente.
o	Actuar de acuerdo a las regulaciones establecidas para casos de fuego, seguridad y salud y seguir los procedimientos correspondientes cuando sea necesario.
o	Actuar de acuerdo a las políticas y procedimientos cuando se trabaje con equipamiento del hotel.
o	Asistir a los cursos de formación que correspondan cuando sea requerido
o	Asistir a otros departamentos cuando sea necesario y mantener buenas relaciones de trabajo con los compañeros.
o	Trabajar con el jefe de departamento para identificar proyectos específicos a completar durante el periodo de prácticas.


Front Office Trainee

Renthas está revolucionando la gestión integral de apartamentos vacacionales a través de un servicio innovador impulsado por la tecnología. Inyectamos tecnología en el ADN de nuestro negocio, impulsándonos a ser la empresa líder en gestión de propiedades en España.

Lanzada en 2019 y con sede en Málaga, en Renthas hemos construimos toda la operativa y estructura en un modelo escalable digital, transformando el modelo de gestión vacacional con tecnología. Nuestra experiencia tecnológica, aporta un valor excepcional tanto a los huéspedes como a los propietarios de los inmuebles.

Renthas Hospitality busca incorporar dos Agentes de Reservas para nuestro complejo de apartamentos turísticos ubicado en Pilar de la Horadada (Alicante) para cubrir la temporada de Verano.

Buscamos perfiles polivalentes, con clara orientación al cliente y capacidad de resolución.


FUNCIONES PRINCIPALES:

- Gestión de Reservas: Responsable de coordinar todo el proceso de reserva, desde la recepción de la solicitud por cualquier canal (teléfono, email o portales) hasta la confirmación definitiva. Esto incluye la supervisión de la disponibilidad en tiempo real, la gestión de cobros y depósitos, y la validación de garantías.

- Front Desk: Coordinar la recepción de los huéspedes asegurando que el proceso de llegada sea ágil y profesional. Tu objetivo será gestionar las reservas de forma proactiva para fomentar el uso de nuestro sistema de check-in online, minimizando los trámites en el mostrador. Aun así, te encargarás de realizar el check-in presencial cuando sea necesario y de los procesos de check-out, garantizando siempre una bienvenida excepcional y una atención personalizada.

- Atención al Huésped: Facilitar información sobre el complejo, localización, tarifas y servicios de la zona.

- Administración y Cobros: Gestión de facturación y tareas administrativas derivadas del puesto.

- Venta Activa: Fomento de técnicas de up-selling y cross-selling para mejorar la experiencia del cliente y la rentabilidad.

- Coordinación: Contacto directo con los equipos de limpieza y mantenimiento.

- Resolución de incidencias: Gestión proactiva de peticiones o imprevistos durante la estancia.



REQUISITOS Y CONDICIONES:

Experiencia: Mínimo 1 año en puestos similares (Recepción, Reservas o Atención al Cliente).

Idiomas: Nivel fluido de Inglés (imprescindible dada la ubicación y perfil de cliente). Se valorarán otros idiomas.

Disponibilidad: Puesto presencial.



¿QUÉ OFRECEMOS?

Contrato: Temporal por refuerzo de temporada de verano (fines de primavera a finales de verano/otoño, según necesidades).

Jornada: Completa (40 horas semanales).

Ambiente de trabajo: Un equipo joven, dinámico y un entorno profesional.

Salario: Según convenio.

Agente de reservas Temporada Alta en Pilar de la Horadada (Alicante)

SOBRE GRUPO HOTUSA
QUIENES SOMOS
Grupo Hotusa es actualmente una dinámica organización en pleno desarrollo, con cerca de 40 años de experiencia e integrada por un pool de empresas de diversos ámbitos del sector turístico. 
El origen de la compañía es Hotusa Hotels, una cadena de representación hotelera nacida en Barcelona en 1977 y que hoy se posiciona como el primer consorcio de hoteles independientes a nivel mundial* con más de 2700 hoteles asociados en todo el mundo. En la actualidad , la organización alberga además, al representante hotelero Keytel, la central de reservas Restel, y Eurostars Hotel Company, un área hotelera que opera 153 hoteles en 15 países de Europa y América.
Grupo Hotusa desarrolla actividades comerciales en más de 100 países. La sede central está en Barcelona y dispone de oficinas en diferentes ciudades españolas así como en París, Londres, Roma, Lisboa, Buenos Aires y Bangkok.

En el año 2008, Grupo Hotusa recibió el Premio Príncipe Felipe a la Excelencia Turística, que otorga el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio, en reconocimiento a su “significativa contribución al incremento de la competitividad de la industria turística española así como a la consolidación de su posición en el mercado turístico internacional”.

El Consejo de Ministros del Gobierno Español ha concedido, por unanimidad, la Medalla al Mérito Turístico 2013 en el apartado de Internacionalización, a D. Amancio López Seijas por su labor en Pro del Crecimiento Exterior de Grupo Hotusa. 
*Según el Ranking anual de la revista estadounidense HOTELS.

<div><div style='padding: 10px 0px;border: 1px solid transparent;'><div style='font-size:20px;word-wrap: break-word;'><H2 style='font-size: 1em; margin: 0px'>¡Bienvenido a la Industria de la Felicidad!</H2>&#13;</div><div> Eurostars Hotel Company es la cadena hotelera de Grupo Hotusa del que forman parte las marcas Eurostars Hotels, Áurea Hotels, Exe Hotels, Ikonik Hotels, Crisol Hotels, Dorma Hotels y Tandem Suites.Actualmente, nuestro portolio cuenta con más 300 hoteles con presencia en 24 paises de todo el mundo. Nuestra actividad está avalada por un importante know how que se refleja en todos los ámbitos, desde la gestión hotelera a los valores de marca o al cuidado de la experiencia del huésped.Estamos convencidos de que el éxito de una empresa reside en el desarrollo del talento y la ilusión del equipo humano que lo forma. Por ello, buscamos personas que sientan pasión por su trabajo y que quieran crecer con nosotros. ¿Quieres unirte a la Industria de la Felicidad?Buscamos a un/a Agente de Reservas en nuestras oficinas de Lugo, Chantada.</div></div><div style='padding: 10px 0px;border: 1px solid transparent;'><div style='font-size:16px;word-wrap: break-word;'><H2 style='font-size: 1em; margin: 0px'>¿De qué serás responsable?</H2>&#13;</div><div>&nbsp;<ul><li>Atenci&oacute;n y asesoramiento al cliente.</li><li>Coordinaci&oacute;n con recepci&oacute;n y otros departamentos del hotel.</li><li>Control de cancelaciones, no-shows y modificaciones.</li><li>Supervisi&oacute;n de prepagos y autorizaciones de tarjetas de cr&eacute;dito.</li><li>Gesti&oacute;n de comisiones de agencias.</li><li>Elaboraci&oacute;n de cotizaciones y presupuestos personalizados.</li><li>Control de la segmentaci&oacute;n y correcta facturaci&oacute;n seg&uacute;n acuerdos comerciales del hotel.</li><li>Gesti&oacute;n y procesamiento de reservas.</li></ul></div></div><div style='padding: 10px 0px;border: 1px solid transparent;'><div style='font-size:16px;word-wrap: break-word;'><H2 style='font-size: 1em; margin: 0px'>¿Qué buscamos?</H2>&#13;</div><div>&nbsp;<ul><li>Formaci&oacute;n en Turismo o similar.</li><li>Nivel avanzado de ingl&eacute;s, valorable el conocimiento de otros idiomas.</li><li>Experiencia previa en el departamento de reservas hoteleras.</li></ul></div></div><div style='padding: 10px 0px;border: 1px solid transparent;'><div style='font-size:16px;word-wrap: break-word;'><H2 style='font-size: 1em; margin: 0px'>¿Qué ofrecemos?</H2>&#13;</div><div>&nbsp;En Eurostars Hotel Company podr&aacute;s formar parte de una empresa l&iacute;der en el sector travel, en continuo crecimiento y expansi&oacute;n globa, que apuesta por el constante desarrollo de su equipo.Adem&aacute;s, al formar parte de Eurostars Hotel Company podr&aacute;s disfrutar de los siguientes beneficios:<ul><li>50% de descuento en nuestros hoteles de alta gama: Podr&aacute;s beneficiarte de descuentos de hasta el 50% en todos nuestros magn&iacute;ficos hoteles 4/5* alrededor del mundo y hasta un 20% para tus familiares.</li><li>Formaci&oacute;n 'The Power Business School': Acceso 100% gratuito e ilimitado a todas las formaciones (MBA, Digital Marketing, Ofim&aacute;tica, Skills) de la mano de nuestro partner 'The Power Business School', la escuela de negocios online n&ordm;1 del mercado e impartida por los mejores profesionales en activo del sector.</li><li>Acceso a nuestro 'Club del Empleado' donde podr&aacute;s beneficiarte de diferentes tipos de descuentos y ventajas de todo tipo, como ocio, tecnolog&iacute;a, deporte, moda, etc.</li><li>Disfrutar de noches de hotel gratis: Con el Programa de Referenciados de Eurostars Hotel Company, recompensamos las recomendaciones que se transforman en contrataciones. Si recomiendas a alguien y le contratamos, recibes noches de hotel gratis.</li><li>Clases de idiomas: desarrollar&aacute;s tu carrera en un entorno global y tendr&aacute;s acceso a clases para mejorar en m&aacute;s de 50 idiomas, con horarios flexibles, clases grupales en directo y contenidos adaptados a tu nivel para progresar a tu ritmo.&nbsp;</li></ul></div></div></div>

AGENTE DE RESERVAS

Empresa dinâmica, jovem, com ambiente familiar e espirito de equipa.

Como Agente de Reservas, integrando a equipa do sector Hotel, será responsável por gerir com precisão e empatia os contactos dos hóspedes na unidade situada no Hotel Santa Catarina Algarve, Avenida Tomás Cabreira, Portimão, Portugal. Esta posição de Empregado prevê 1 vaga e destina-se a quem possui Ensino Secundário - Tecnológico/Profissional e residência no Distrito; experiência prévia não é necessária, valorizam-se competências em atendimento, organização e vendas. Contrato a termo certo, horário de manhã. Inglês Fluente é obrigatório. 

Responsabilidades: gerir reservas por telefone, e-mail e plataformas online, utilizar sistemas de reservas (PMS), confirmar e atualizar disponibilidade, processar pagamentos, aplicar políticas de cancelamento, colaborar com receção e manutenção, implementar técnicas de upselling e assegurar comunicação clara com hóspedes internacionais. Palavras-chave: reservas, gestão de canais, atendimento ao cliente, upselling, faturação, comunicação profissional. 

Requisitos: Ensino Secundário - Tecnológico/Profissional, Inglês Fluente, boa capacidade de comunicação escrita e verbal, orientação para o detalhe, domínio de ferramentas informáticas, capacidade de trabalho em equipa e organização, disponibilidade para trabalho em manhã. Experiência: não é necessário, mas valorizada experiência em hotelaria ou turismo. 

Benefícios: integração em equipa profissional no sector Hotel, formação inicial e contínua, contrato a termo certo, ambiente de trabalho estável em Portimão, possibilidade de desenvolvimento de carreira e formação em sistemas de reservas e atendimento.

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Prácticas en Recepción - Hotel AC Victoria Suites 4*

Rental Car Agent - Estación de Tren - Valencia - Indefinido parcial.

Reservations Agent French Part-time CRO Madrid

Reservations Agent French CRO Madrid 1

Front Office Trainee

Agente de reservas Temporada Alta en Pilar de la Horadada (Alicante)

AGENTE DE RESERVAS

Agente de Reservas

Prácticas en Recepción - Hotel AC Victoria Suites 4*

Descrição da vaga

Requisitos

Qual é o salário médio de um Becario en Recepción?

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