Descrição da vaga
Analista de serviço de apoio
Mision del puesto Realiza el mantenimiento de la estructura informática dentro del hotel, que incluye labores como arreglo de hardware, actualización de software y programas, así como velar por el buen funcionamiento de los equipos y periféricos e intervenir en caso de que ocurra un problema dando reporte continuo a la central.Requisitos del perfil Educación / Estudios (especificar requisitos legales para el ejercicio del puesto): Grado. Experiencia y conocimientos previos: Grado en Informática.Hardware, programación, comunicaciones, antivirus.Experiencia de 1 año.Inglés nivel medio.Word, Excel, P.Point nivel experto.Competencias clave (de acuerdo con nuestro diccionario de competencias): Compromiso con PHG y alineación con su cultura corporativa. Adaptación al cambio . Orientación al cliente a través de la excelencia.Trabajo en equipo y cooperación.Aprendizaje continuo.Anticipación y resolución de problemas.Orientación a resultados / objetivos.Planificación/ priorización. Otros requisitos deseables (no imprescindibles): Máster en Sistemas informáticos. Sistemas hoteleros, sistemas contables. Experiencia de 3 años .Funciones y tareas principales del puesto Apoyo y soporte técnico, copias de seguridad y tareas de comunicación y redes. Cobertura Gustómetros. Mantenimiento del equipo informático, reparación y cambios de piezas en servidores, equipos y periféricos de todo el hotel.Investigación y desarrollo. Mejora y simplificación de sistemas, tareas, procesos, labores, estructuras, seguridad, etc… Comprobación facturas de servicios. Realizar los trabajos encomendados, con prontitud, diligencia y seguridad. Conocer los objetivos generales de la empresa y específicos al establecimiento, difundirlos e involucrar al personal en la consecución de estos. Participar en reuniones periódicas de departamento. Tener informada a la dirección de las incidencias y novedades. Conocer y cumplir las normas internas establecidas y, en cualquier caso, actuar conforme a las instrucciones recibidas de sus superiores y el conocimiento profesional del oficio. Todas aquellas funciones que su responsable jerárquico le requiera. Poner en conocimiento de su responsable jerárquico los riesgos y peligros que haya detectado él mismo o los trabajadores de su área, así como las sugerencias en materia preventiva le hagan llegar los trabajadores bajo su mando. Mantener en correcto estado de conservación, orden y limpieza el área de trabajo, equipos, herramientas y otros elementos a su cargo advirtiendo de inmediato a su superior directo, o en su caso, al Coordinador de prevención, sobre los peligros que observe. Utilizar, conservar y mantener correctamente los medios y Equipos de Protección Individual y de seguridad facilitados por la empresa.
