Empresa Internacional del Sector Servicios

El puesto de trabajo de Especialista en Experiencia del Huésped (GEX) es una oportunidad emocionante para un profesional apasionado por brindar experiencias excepcionales a los huéspedes en la industria hotelera. Como Especialista en Experiencia del Huésped, serás responsable de garantizar la satisfacción y el bienestar de los huéspedes, supervisando las interacciones diarias y asegurándote de que se cumplan sus necesidades y expectativas. Además, tendrás la oportunidad de colaborar estrechamente con otros departamentos para garantizar un servicio impecable en todas las áreas del hotel. El candidato ideal tendrá al menos 3 a 5 años de experiencia en puestos similares, una diplomatura y un dominio profesional del inglés.

GEX - Especialista en Experiencia del Huésped

Dreamplace es un grupo hotelero en expansión ubicado en Canarias. Actualmente contamos con cuatro hoteles (de 5 y 4*): tres de ellos en Tenerife Sur y uno en Lanzarote. Buscamos profesionales ambiciosos, orientados a objetivos e interesados en formar y coordinar equipos de trabajo de alto rendimiento. Nuestra filosofía de empresa gira en torno a la satisfacción del cliente (tanto interno como externo) y a mantener un buen clima de trabajo.

¿Te gustaría formar parte de un equipo profesional en un entorno dinámico y vibrante? ¡Esta es tu oportunidad! En Dreamplace, un grupo hotelero en expansión, estamos en búsqueda de un/a Platero para nuestro hotel Tigotán en Playa de las Américas. Si sientes pasión por la atención al cliente y deseas crecer en el ámbito hotelero, ¡te estamos esperando!

Ofrecemos:
· Trabajamos con PayFlow, puedes disponer de adelantos y adaptarlos a tus necesidades.
· Descuentos en toda la cadena hotelera para ti y tus acompañantes.
· Seguro médico privado con descuento.
· Buen ambiente de trabajo y formación continua.
· Posibilidad de crecimiento profesional dentro de la cadena hotelera.

No dejes pasar esta oportunidad de trabajar en un hotel de 5 estrellas y formar parte de una empresa líder en el sector turístico.
¡Te esperamos!

-Limpieza y desinfección de vajilla, cristalería, cubertería y utensilios de cocina.
-Mantenimiento y limpieza de equipos, maquinaria y zonas comunes de la cocina (hornos, cámaras, suelos, paredes, etc.).
-Gestión de residuos y reciclaje, siguiendo los protocolos establecidos.
-Control de uso y reposición de productos de limpieza.
Cumplimiento de las normas de higiene y seguridad alimentaria (APPCC).

Platero/a Hotel  [DPFT]

Somos la compañía líder en España y una de las mayores del mundo, con diez marcas reconocidas y más de 370 hoteles en cuatro continentes. Meliá Hotels International es el único entre los veinte mayores grupos hoteleros internacionales con un origen vacacional y con el tamaño ideal para combinar una excepcional hospitalidad con una gestión eficiente y cercana a sus stakeholders. Todo esto, unido a nuestra calidez y pasión españolas, nos hace únicos y diferentes.


En Meliá todos somos Very Inspiring People, grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, todos ellos reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.

Atender y asesorar a clientes particulares, empresas y agencias de viajes, ofreciendo un servicio omnicanal de alta calidad, y realizando de manera proactiva todas las acciones necesarias para la gestión de reservas en los hoteles.VENTAØ Cotización, confirmación, modificación y cancelación de reservas de clientes B2C y B2B.Ø Fidelización de cliente en programa.Ø Orientar según la necesidad de cada cliente, para ofrecer el destino mas apropiado para que reserve sus estancias.Ø Revisar los KPI's compartidos proporcionados por Supervisión y evaluados en sus feedbacks.Ø Reporte de las incidencias producidas en los sistemas.ATENCIÓN AL CLIENTEØ Gestión omnicanal de incidencias reportadas por los clientes B2C y B2B.Ø Responder sobre las consultas de los clientes relacionados con producto y/o programa.CALIDADØ Gestionar las interacciones según el procedimiento marcado y tipo de gestión; venta, modificación / cancelación y service, para la consecución del objetivo de Calidad.Ø Uso adecuado de las herramientas para el correcto análisis de la actividad de las gestiones.Ø Seguir las actualizaciones y novedades de producto, procedimientos y herramientas.FORMACIÓNØ Realizar toda formación obligatoria corporativa y/o externa, así como reciclajes.Ø Participar en los workshops de Calidad.Ø Realizar la formación planificada para mejora de ratios y habilidades.IDIOMAS: Castellano e inglés avanzado. Valorable un tercer idioma

ASSOCIATE ADVISOR

Hotel en Pirineo Aragonés, de unas 40 habitaciones, boutique.
El Hotel Valle de Pineta, situado en el pequeño pueblo de Bielsa, en el Pirineo Aragonés, es un hotel bonito, cuidado y de buen trato, que supone un lugar excelente para pasar unas vacaciones de turismo activo, naturaleza y tranquilidad en un espectacular entorno. No en vano, el Hotel Valle de Pineta se encuentra a sólo 14 kilómetros del Parque Nacional de Ordesa y Monte Perdido.

Sin embargo, el Hotel Valle de Pineta no sólo presume de situación y trato, sino de instalaciones de calidad. El hotel tiene habitaciones individuales, dobles, triples y cuádruples, todas completamente equipadas y decoradas de forma elegante, siendo la madera la protagonista y la que les da su ambiente acogedor y cálido. Además, todos los dormitorios son exteriores y cuentan con buenas vistas del pueblo y su espectacular paisaje de montaña.

Se requiere persona organizada y responsable, con buena presencia y actitud, con don de gentes y experiencia en gestión de equipos y tareas administrativas 
Se valorará que sea diplomada en empresariales y/o turismo.

Funciones:
Relación con los residentes y familias.
Gestión de incidencias
Gestión administrativa y control apoyo departamento administración
Gestión y supervisión de equipos de limpieza y mantenimiento
Cobros y supervisión de la facturación
Control proveedores.
Disposición para hacer vacaciones fueran de los meses de verano.
Disponibilidad inmediata.

Gestora de residencia Universitaria

En Rosa Group, llevamos más de medio siglo creando momentos únicos y memorables.

Con sede en Lanzarote y esencia 100% familiar. Nos esforzamos por impulsar la economía y el desarrollo local tanto en Lanzarote como en el conjunto del archipiélago canario.

En Rosa Group, llevamos más de medio siglo creando momentos únicos y memorables.

Con sede en Lanzarote y esencia 100% familiar, nos esforzamos por impulsar la economía y el desarrollo local tanto en Lanzarote como en el conjunto del archipiélago canario.

Presencia en diferentes sectores como el Turismo premium, la gastronomía, el deporte, el bienestar y el retail.

Hoteles cinco estrellas en primera línea en Lanzarote y un hotel emblemático en Tenerife, bajo la gestión de la división hotelera, Rosa Hotels. Restaurantes, una bodega, una finca agropecuaria con quesería artesanal, un centro deportivo y varias boutiques de moda y complementos completan el resto de las divisiones.

En Rosa Group priorizamos las relaciones cercanas y auténticas, la preservación del medio ambiente y de las tradiciones locales.

Trabajamos con honestidad y transparencia, para ofrecer un servicio personalizado, exclusivo y detallista, contamos con un equipo comprometido y emprendedor, en un entorno basado en la igualdad, la conciliación y el respeto, todo ello con un único objetivo, ofrecer servicios, experiencias y productos tan excepcionales que brinden momentos únicos, memorables y transformadores.


¿Quieres ser parte de nuestro equipo?

Nuestra vocación es la búsqueda permanente de la satisfacción de nuestros clientes, el desarrollo de nuestros profesionales, la excelencia en el servicio, fomentando la innovación, en un entorno sostenible y ético.

Trabaja con nosotros

¿Te gustaría formar parte de un equipo profesional en un entorno dinámico y vibrante? ¡Esta es tu oportunidad! En Dreamplace, un grupo hotelero en expansión, estamos en búsqueda de un/a Ayudante de Camarero/a a 30h para nuestro hotel Gran Tacande, en Playa Bahía del Duque. Si sientes pasión por la atención al cliente y deseas crecer en el ámbito hotelero, ¡te estamos esperando!

Ofrecemos:
· Trabajamos con PayFlow, puedes disponer de adelantos y adaptarlos a tus necesidades.
· Descuentos en toda la cadena hotelera para ti y tus acompañantes.
· Seguro médico privado con descuento.
· Buen ambiente de trabajo y formación continua.
· Posibilidad de crecimiento profesional dentro de la cadena hotelera.

No dejes pasar esta oportunidad de trabajar en un hotel de 5 estrellas y formar parte de una empresa líder en el sector turístico.
¡Te esperamos!

Tus funciones serán:

- Preparar y organizar las áreas de servicio, incluyendo el restaurante, bar y salas, asegurando un ambiente limpio y acogedor para los clientes.
- Montar las mesas de acuerdo a los estándares del hotel, incluyendo la disposición de utensilios, vajilla, cristalería y mantelería.
- Mantener el área de trabajo en óptimas condiciones, garantizando un servicio eficiente y de calidad.
- Colaborar y asistir al equipo de camareros en las tareas diarias, fomentando un ambiente de trabajo en equipo.

Ayudante camarero/a Hotel 5* 30H [DYDCGTH]

Misión del puesto: Apoyar al equipo de Brand Implementation &amp; Customer Experience - Franquicias en Meliá Hotels International (MHI) en la implementación de marca en los hoteles del área, seguimiento de resultados de satisfacción del cliente y análisis de desviaciones. Colaborará en la actualización y coherencia de la información de implementación de marcas, así como en la organización de presentaciones y eventos clave para el área de Franquicias. Funciones principales:- Soporte en la implementación de marca: Ayudar en la correcta implementación de los estándares de marca en nuevos proyectos y en la correcta ejecución de éstos en proyectos existentes.- Monitorización de la Voz del Cliente: Seguimiento de los KPIs de calidad y revisión de los reportes del Mystery Guest.- Reporting de resultados: Elaboración de informes periódicos de calidad tanto globales como por Franquicia y hotel incluyendo un análisis de desviaciones y propuestas de mejora.- Gestión de la comunicación: Canalizar y coordinar los comunicados al sistema de Franquicias y organizar la realización de Expert Sessions.- Soporte con la gestión de proveedores: Colaborar en la comunicación de proveedores y artículos al sistema de franquicias. Requisitos:- Formación académica: Estudiante de grado en ADE, Turismo o un Máster relacionado con el sector.- Conocimientos de los sistemas de gestión de satisfacción de cliente: Se valorará experiencia previa en la gestión de herramientas de satisfacción.- Manejo de Excel: Dado el alto grado de análisis que conlleva la posición, es necesario un conocimiento avanzado de la herramienta.- Idiomas: Nivel avanzado de español e inglés, con capacidad para comunicarse de forma efectiva en ambos idiomas.- Habilidades interpersonales: Persona proactiva, creativa, con capacidad para gestionar múltiples tareas y colaborar en equipo.- Ubicación: Residencia en Madrid o disponibilidad para trasladarse.- Disponibilidad: Posibilidad de realizar un convenio de prácticas con una duración flexible. Qué ofrecemos- Un entorno de trabajo dinámico y colaborativo dentro del equipo de Meliá Hotels International.- Oportunidad de adquirir experiencia en implantación de marca, análisis de satisfacción del cliente, y conocimiento del área de Franquicias, en plena expansión en una empresa líder en la industria hotelera.- Jornada de 7 horas diarias, 35 horas semanales, ajustable según el convenio con la universidad.

GEX TRAINEE

¿Te gustaría formar parte de un equipo profesional en un entorno dinámico y vibrante en la hermosa isla de Lanzarote? ¡Esta es tu oportunidad! En Dreamplace, un grupo hotelero en expansión, estamos en búsqueda de un/a Ayudante de Camarero/a para nuestro hotel Gran Tagoro en Playa Blanca. Si sientes pasión por la atención al cliente y deseas crecer en el ámbito hotelero, ¡te estamos esperando!

Ofrecemos:
· Trabajamos con PayFlow, puedes disponer de adelantos y adaptarlos a tus necesidades.
· Descuentos en toda la cadena hotelera para ti y tus acompañantes.
· Seguro médico privado con descuento
· Buen ambiente de trabajo y formación continua
· Posibilidad de crecimiento profesional dentro de la cadena hotelera
. Ludoteca/Guardería para que nuestros colaboradores trabajen con la tranquilidad de que sus pequeños están en un entorno seguro y enriquecedor.

No dejes pasar esta oportunidad de trabajar en un hotel de 5 estrellas y formar parte de una empresa líder en el sector turístico.
¡Te esperamos!

- Preparar y organizar las áreas de servicio, incluyendo el restaurante, bar y salas, asegurando un ambiente limpio y acogedor para los clientes.
- Montar las mesas de acuerdo a los estándares del hotel, incluyendo la disposición de utensilios, vajilla, cristalería y mantelería.
- Mantener el área de trabajo en óptimas condiciones, garantizando un servicio eficiente y de calidad.
- Colaborar y asistir al equipo de camareros en las tareas diarias, fomentando un ambiente de trabajo en equipo.

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GEX - Especialista en Experiencia del Huésped

Platero/a Hotel [DPFT]

ASSOCIATE ADVISOR

Gestora de residencia Universitaria

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Ayudante camarero/a Hotel 5* 30H [DYDCGTH]

GEX TRAINEE

AYUDANTE DE CAMARERO Hotel 5* GRAN TAGORO (LANZAROTE) [DYDCG]

GEX - Especialista en Experiencia del Huésped

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Requisitos

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