Assistente de Recepção

Hotel independiente en Benidorm busca un/a Jefe/a de Recepción para liderar el equipo de front desk y realizar las tareas de back office, garantizando un servicio excelente y una operación fluida en el área de recepción.

Responsabilidades principales:
•	Supervisar y coordinar al equipo de recepción, asegurando la calidad en la atención a huéspedes.
•	Gestionar las operaciones de front y back office, incluyendo check-in, check-out, gestión de reservas y seguimiento de incidencias.
•	Implementar y mantener estándares de servicio y procedimientos internos.
•	Facilitar la comunicación entre departamentos para garantizar una experiencia óptima al cliente.
•	Formar, motivar y evaluar al personal de recepción.

Requisitos del puesto:
•	Experiencia demostrable en gestión de reservas.
•	Imprescindible dominio de español e inglés.
•	Se valorará el conocimiento de un tercer idioma.
•	Experiencia previa en cadenas hoteleras será considerada positivamente.
•	Capacidad para trabajar en equipo y excelentes habilidades de liderazgo.

Si te apasiona el servicio al cliente, la coordinación de equipos y la gestión hotelera, esta posición puede ser una excelente oportunidad. 



Jefe/a Recepción en Benidorm

Excellence and innovation in Hospitality

Exceeding expectations since 1976

Since our foundation we have pursue an unique goal: total client satisfaction. We manage directly the company different business units, from our central office in Barcelona, with business models based in hotels ownership that have allowed us a sustainable growth through the continuous improvements in the operating profits, margins, efficiency and products and services diversity in each business unit.

Moxy Barcelona es el hotel lifestyle de moda para conocer la capital catalana. Con su ubicación ideal en el corazón de Sants, se encuentra cerca del centro histórico, el distrito empresarial, restaurantes y la vida nocturna. Cuenta con 414 habitaciones, espacios comunes con un divertido diseño con toques locales.

Disfruta del área de juegos, disfrutando de las opciones de comida y bebida para llevar disponibles 24/7, colaborando en el espacio de trabajo Plug-In o relajándote en la piscina de la azotea con un bar y vistas épicas, te damos espacio para ser tú mismo y vivir cada momento de alegría. Cuéntaselo a tus amigos. Moxy Barcelona se toma en serio la diversión.

TUS FUNCIONES PRINCIPALES SERÁN:

-Asistir a los huéspedes que llegan y salen del hotel durante el proceso de check-in y check-out.
-Responder a consultas generales, interactuar con nuestros "Fun Hunters" y déjelos jugar para que mejoren la experiencia.
-Construir y fortalecer relaciones con huéspedes nuevos y existentes para permitir reservas futuras.
-Apoyar al resto del equipo de recepción en tareas operativas generales.
-Ser un experto del hotel y sus alrededores, conocerlo por dentro y por fuera para superar las expectativas de los huéspedes.
-Gestionar los pagos y facturas de acuerdo con los requisitos marcados por la empresa.
-Gestionar las llamadas telefónicas, tanto de clientes externos como internos y gestionar los correos electrónicos .
-Tener la habilidad de vender servicios adicionales para aumentar el beneficio del hotel.
-Capacidad de promover relaciones positivas con aquellas personas que se ponen en contacto con la recepción, tanto de manera presencial como por vía telefónica.
-Amante y potenciador del trabajo en equipo.
-Colaborar con otros departamentos operativos y de forma cohesiva, para garantizar una experiencia satisfactoria.
-Contribuir a mantener el orden y la limpieza en el área de lobby, asegurando que el espacio esté siempre presentable y acogedor para los huéspedes y cumpliendo con los estándares de calidad del hotel.
-Atención al huésped, para garantizar una experiencia excepcional en el área del lobby (recepción & bar).

QUÉ OFRECEMOS?

- Contrato indefinido 
-Oportunidad de desarrollo profesional en empresa en expansión
-Uniformidad
-Posibilidad de comer en el centro
-Descuentos programa Marriott Bonvoy
-25% en F&B y 35% en alojamiento: Hoteles Selenta 
-Acceso al gimnasio para empleados

GUEST ASSISTANT CON HABLA CHINA - HOTEL 4* BARCELONA

Aparthotel ubicado en las Rozas de Madrid. Somos un apartahotel moderno, dedicado a ofrecer alojamiento cómodo y funcional con servicios de calidad. Trabajamos con un equipo comprometido en brindar una atención cercana y profesional, garantizando una excelente experiencia a nuestros huéspedes. 

Apartamentos turísticos en la zona noroeste de Madrid, busca Jefe/a de Recepción con experiencia y alto nivel de inglés. Buscamos una persona organizada, resolutiva y con capacidad de liderazgo para gestionar departamento y personas.

Jefe/a Recepción

Somos la compañía líder en España y una de las mayores del mundo, con diez marcas reconocidas y más de 370 hoteles en cuatro continentes. Meliá Hotels International es el único entre los veinte mayores grupos hoteleros internacionales con un origen vacacional y con el tamaño ideal para combinar una excepcional hospitalidad con una gestión eficiente y cercana a sus stakeholders. Todo esto, unido a nuestra calidez y pasión españolas, nos hace únicos y diferentes.


En Meliá todos somos Very Inspiring People, grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, todos ellos reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.

Misión: Cumplir con la operativa diaria del departamento, comprometiéndose a lograr la excelencia en la satisfacción del cliente. Trabajar juntamente con el equipo para cumplir y superar las expectativas de servicio de los clientes. ¿Qué tendré que hacer? <ul><li>Manejar eficientemente todas las tareas administrativas de la recepción, asegurando la precisión de las cuentas de los huéspedes y la facturación/cobro correcto de las tarjetas de crédito de los huéspedes, siguiendo la normativa local en materia de límites de cobro.</li><li>Manejar todas las quejas de los clientes de manera profesional, personal y empática</li><li>Apoyar la estrategia de tarifas establecida por el equipo de Revenue. Maximizar las ventas y los ingresos del hotel mediante la promoción de Upselling/Crosselling</li><li>Asegurarse de que los clientes reciban un check-in y check-out rápido y eficiente. Si aplica, ser conocedor del proceso de check-In digital para atender al huésped según el mismo.</li><li>Atender las incidencias de clientes, comunicando las acciones tomadas a su responsable. Escalar la incidencia a su responsable en caso de no poder dar una solución.</li></ul> ¿Qué buscamos? <ul><li>Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente.</li><li>Inglés avanzado tanto hablado como escrito.</li><li>Conocimiento en OPERA valorable.</li><li>Titulación universitaria o formación profesional en Turismo, gestión hotelera, o similar valorable.</li><li>Habilidades en atención al cliente y manejo de quejas.</li><li>Comunicación efectiva.</li><li>Vocación de servicio.</li></ul>

Front Office Agent - Sol Fuerteventura Jandia

Somos una cadena internacional de Hostels con presencia en España y Portugal, y con un audaz proyecto de expansión para los próximos años. Nuestra misión no es sólo ofrecer una cama donde dormir, sino conseguir que el viaje de quienes se alojen con nosotros sea una experiencia inolvidable. Tenemos más de quince años de experiencia gestionando albergues y nuestros albergues cuentan con excelentes ubicaciones, alojamiento confortable, un ambiente magnífico y actividades divertidas para todo tipo de viajeros

Recepcionista – Cats Hostels Córdoba
Ubicación: Córdoba
Tipo de contrato: Jornada completa 
Incorporación: Inmediata
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Sobre nosotros

Con mas de dos décadas de experiencia Cats Hostels es una empresa española con presencia en España y Portugal. 
Nuestros Hostels, ubicados en edificios históricos, se centran en garantizar la máxima satisfacción de nuestros clientes. 
Somo más que un Hostel, somos una Familia. 

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Tu misión

Como Recepcionista, serás la primera impresión de nuestros huéspedes. Te encargarás de ofrecer una experiencia excepcional desde el momento de la llegada hasta su salida, asegurándote de que disfruten al máximo de su estancia en San Sebastián.
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Responsabilidades principales

•	Atender y gestionar reservas, entradas y salidas de huéspedes.
•	Ofrecer información turística y recomendaciones locales.
•	Resolver incidencias con actitud positiva y profesional.
•	Colaborar con el resto del equipo (limpieza, mantenimiento, animación, etc.).
•	Promover las actividades y eventos del hostel.
•	Control de caja y cobros diarios.
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Requisitos

•	Experiencia previa en recepción, hostelería o atención al cliente (valorable).
•	Nivel alto de inglés (imprescindible); otros idiomas serán un plus.
•	Conocimientos básicos de herramientas de gestión hotelera (PMS, Channel Manager…).
•	Persona dinámica, resolutiva y con buenas habilidades de comunicación.
•	Disponibilidad para trabajar en turnos (mañana, tarde, noche y fines de semana).
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Ofrecemos

•	Formar parte de un equipo joven, dinámico y multicultural.
•	Ambiente laboral positivo y colaborativo.
•	Idiomas: Español e inglés nivel C1 valorable otros idiomas. 
•	Conocimiento de PMS Mews, Otas, Grupos y operativa general de Hostels. 
•	Formación continua y oportunidades de crecimiento dentro del grupo Cats Hostels.
•	Salario según convenio, con posibilidad de incentivos por desempeño.


Recepcionista  Hostel - ! Nueva Apertura!

Formación continua y selección y consultoría de Recursos Humanos

Buscamos un Recepcionista para Hotel 4 Estrellas que se encargue de gestionar la cartera de clientes de timeshare, incluyendo cobros, incidencias y facturación. Además, será responsable de todas las actividades relacionadas con el funcionamiento de la recepción del hotel. 




Las principales responsabilidades incluyen:

* Atender a los huéspedes en el proceso de check-in y check-out.
* Resolver incidencias y gestionar quejas de los clientes.
* Gestionar pagos y cobros relacionados con el timeshare.
* Coordinar con el personal de limpieza y mantenimiento para asegurar el cumplimiento de las expectativas de los clientes.
* Proporcionar información sobre los servicios del hotel y actividades locales.
* Administrar reservas y modificarles según las necesidades de los clientes.
* Facturación y control de cuentas de los huéspedes.

Recepcionista Hotel 4*, Sur de Tenerife

Empresa de gestión hotelera ubicada en la isla de Lanzarote.

En Plus Fariones Hotels & Resorts, estamos en búsqueda de Recepcionistas para ambos establecimientos. Si eres una persona amable, proactiva y orientada al servicio al cliente, ¡esta es tu oportunidad de formar parte de nuestros equipos!

RESPONSABILIDADES Y FUNCIONES 
 • Atender y dar la bienvenida a los huéspedes de manera cortés y profesional.
 • Realizar el check-in y check-out de los huéspedes de forma eficiente. 
 • Proporcionar información y asistencia a los huéspedes sobre servicios, instalaciones y lugares de interés turístico. 
 • Gestionar las reservas y las solicitudes de los huéspedes de manera efectiva.
 • Manejar el cobro de facturas y gestionar el sistema de caja.
 • Resolver cualquier incidencia o queja de los huéspedes de forma rápida y satisfactoria.
 • Mantener actualizada la documentación y los registros del departamento de recepción.
 • Colaborar con otros departamentos para asegurar una experiencia de calidad para los huéspedes.

Recepcionista

ZEM WELLNESS CLINIC ALTEA

Vivir 120 años, una realidad a su alcance.

Bienvenidos a ZEM Wellness Clinic. Un concepto pensado para la salud y el bienestar de gran lujo, situado en Altea. Un lugar privilegiado en el Mediterráneo al que los griegos llamaron Althaia, según cuentan la leyenda, cuyo significado es “yo curo”. Un paisaje definido por la naturaleza, que hoy en día sigue siendo fuente de salud.

ZEM Wellness Clinic Altea ofrece una exclusiva experiencia donde la ciencia, la medicina y la sabiduría ancestral se funden en un lugar único que inspira a nuestros huéspedes a vivir más y mejor. A través de la Filosofía ZEM, cada huésped es acompañado a lo largo de un camino de transformación que conduce a una forma única de cuidarse a sí mismo, aprendiendo a ser más consciente y adquiriendo conocimientos para alcanzar una salud más longeva.

Somos expertos en salud y bienestar integral.

En ZEM Wellness Clinic Altea cuidamos cada detalle para transformar la experiencia de nuestros huéspedes. Somos un lugar donde bienestar, excelencia y hospitalidad se unen para crear momentos que nutren cuerpo, mente y espíritu. Formar parte de ZEM es más que un trabajo: es sumar tu talento a un equipo que comparte la misma pasión por cuidar.Visión del Rol: Encargado/a de recibir a los huéspedes al llegar, siendo fundamental para asegurar una experiencia excepcional desde el momento del check-in hasta el check-out. Combina habilidades interpersonales, administrativas y técnicas, garantizando que todos los aspectos de la estancia de los huéspedes se manejen con la máxima eficiencia y cortesía. Responsable de atender las necesidades de los huéspedes, gestiona reservas, maneja transacciones y coordina con otros departamentos para proporcionar un servicio de alta calidad.Estudios/Formación:Esencial: Estudios en Turismo o Gestión de Recepción de Hotel. Formación atención al cliente. Inglés y español obligatorios.Deseable: Especialización en gestión establecimientos de lujo. Otros idiomas diferentes a los especificados en apartado anterior.Experiencia:Esencial: Experiencia probada de mínimo 2 años en un puesto similar. Deseable: Experiencia en hoteles de lujo. Experiencia en equipos multiculturales.

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Jefe/a Recepción en Benidorm

GUEST ASSISTANT CON HABLA CHINA - HOTEL 4* BARCELONA

Jefe/a Recepción

Front Office Agent - Sol Fuerteventura Jandia

Recepcionista Hostel - ! Nueva Apertura!

Recepcionista Hotel 4*, Sur de Tenerife

Recepcionista

Recepcionista Hotel I Hotel Receptionist

Jefe/a Recepción en Benidorm

Descrição da vaga

Requisitos

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