Assistente de Recepção

We are a hostel with a location in the center of Barcelona. We are growing and bringing new people onto our team.

Hostel BCN

Empresa dedicada a la explotación de establecimientos hoteleros con diversas marcas como Room007, Saporem y Room007Select. En plena expansión nacional e internacional.

¿Tienes experiencia liderando equipos de recepción y buscas un nuevo reto profesional?

 Buscamos un/a Jefe/a de Recepción para incorporarse en un Hostel en el centro de Barcelona.

Responsabilidades:

- Liderar y coordinar al equipo de recepción
- Asegurar procedimientos y estándares de calidad
- Atención y gestión de incidencias de clientes
- Coordinación con otros departamentos
- Implementación de directrices y enfoque al cliente
- Resolución de problemas
- Coordinación de turnos de trabajo.

Competencias requeridas:

-  Licenciatura en Turismo, Administración Hotelera o similar.
- Experiencia de mínimo 3 años como Jefe de recepción en Hotel/Hostel.
- Conocimientos en: PMS Prestige, resolución de problemas, atención al cliente, coordinación de turnos.
- Dinamismo, responsabilidad y autonomía
- Conocimiento de la ciudad

Se ofrece:

- Incorporación inmediata
- Contrato indefinido

Jefe/a de Recepción 

The Multiple Brand Hotel Management Company 
Una empresa formada por un grupo de profesionales apasionados por la hostelería dedicados a la gestión y posicionamiento de hoteles de alta gama de una forma integral, personalizada y rentable.

En el momento en que un huésped entra en uno de nuestros hoteles, vive una experiencia verdaderamente memorable. Como Jefe/a de Recepción, brindarás esto gestionando todos los aspectos de la recepción (por ejemplo, el registro de huéspedes, servicios de check in, salones, servicios de conserjería y reservas de huéspedes). También crearás la atmósfera cálida que hace que nuestros huéspedes se sientan como en casa en cualquier lugar.

Jefe/a de Recepción

Es un hotel de moderno diseño referencia en la ciudad de Badalona. Su ubicación es perfecta para escapar del bullicio del centro de Barcelona, sin renunciar a toda su oferta de ocio. Bien comunicado con la ciudad condal tanto con metro como con tren de cercanías. A 10 minutos del CCIB y próximo al Hospital Germans Trías i Pujol y al Instituto Gutmann.

Cuenta con 142 confortables habitaciones con un diseño que no te dejarán indiferente. El imponente edificio de 14 plantas alberga además salones de reunión totalmente polivalentes en los que poder celebrar reuniones de empresa o celebraciones personales, 2 terrazas y el Restaurante El Badiu (servicio de cenas disponible) en el que se cuida altamente la presentación y la calidad de sus productos.

Además el Hotel dispone de gimnasio de libre acceso para clientes alojados y aparcamiento de pago en el que no es necesario reservar.

HOTEL BADALONA TOWER 4 *necesita incorporar personal en recepción en turnos rotativos de mañana, tarde y noche.

Se encargará de realizar el conjunto de tareas que se desarrollan en el departamento de Recepción para satisfacer las necesidades del cliente en cuanto a reservas, asistencia, información, tareas administrativas, comerciales y facturación. Todo ello, teniendo en cuenta los objetivos establecidos y las normas de calidad y medio ambiente de la empresa.

Idioma imprescindible: inglés- medio alto. Se valorará conocimiento de otros idiomas extranjeros. 

Valorables estudios en Turismo u Hotelería

Experiencia de al menos 6 meses demostrable en un puesto similar. 

Informática a nivel usuario.

Se valorará conocimiento en el uso del programa de gestión hotelera Prestige.

Recepcionista Hotel

Hotel 5 estrellas de aeropuerto, nuevo y modernos perteneciente a la cadena internacional Hilton con más de 2500 hoteles en todo el mundo

What will I be doing?
As Receptionist, you will provide reception services for Guests to contribute to an overall exceptional experience from check-in through check-out and complete audits, as required. A Receptionist contributes to the first impressions of our Guests and, therefore, must perform the following tasks to the highest standards:

- Achieve positive outcomes from Guest queries in a timely and efficient manner
- Ensure an efficient reception experience for Guests, including check in/out, and complete audit procedures, as required
- Ensure that both the Front Office Manager and Reception Supervisors are kept fully aware of any relevant feedback from guests and, or,
other departments
- Demonstrate a high level of customer service at all times
- Attend appropriate training courses, when required, and assist with the Night Team's training and development efforts
- Demonstrate a knowledge of hotel room categories, room rates, packages, promotions and other general product knowledge necessary to
perform daily duties
- Maximize room occupancy and use up-selling techniques to promote hotel services and facilities
- Use the correct procedures regarding the acceptance of foreign currencies, credit cards and cash in accordance with the hotel credit policy
- Comply with hotel security, fire regulations and all health and safety legislation
- Act in accordance with policies and procedures when working with front of house equipment and property management systems
- Follow company brand standards
- Assist other departments, as necessary

Night Receptionist 

Hotel de lujo en Barcelona (El Ensanche), a pocos pasos de Casa Milà.

Ohla Barcelona, hotel de 5 estrellas ubicado en el centro histórico de Barcelona, busca Recepcionista de Noche.
 
Como Hotel Night Auditor tendrá la responsabilidad de supervisar y gestionar las actividades administrativas durante el turno de noche. Sus tareas incluirán la revisión de registros, facturas y créditos, el cierre de cuentas, la preparación de informes y la atención a las necesidades de los huéspedes durante la noche. 

Es imprescindible tener al menos 2-3 años de experiencia en Recepción y excelente nivel de español e inglés.
 
Ofrecemos un contrato indefinido a jornada completa y formar parte de un grupo profesional con posibilidad de crecimiento laboral.

Night Auditor para Ohla Barcelona*****

Formar parte de una de las cadenas hoteleras más dinámicas y con mayor perspectiva de futuro de nuestro país. Trabajar en un equipo joven y altamente cualificado. El inicio de una nueva trayectoria profesional donde los límites los pones tú. Por eso, buscamos los mejores profesionales del sector, para poder hacer frente a este ambicioso ritmo de crecimiento.

Recepcionista (tardes/noches) - Hotel Vincci Maritimo y Bit 4*

¡Hola! 👋 En Vincci Hoteles, estamos buscando un Recepcionista para unirse a nuestros equipos de Vincci Maritimo y Bit 4*. Si te encanta trabajar en el sector hotelero y disfrutas brindar una atención excepcional al cliente, ¡esta es tu oportunidad! 🏨✨

🕒 Horario

El puesto es para turno de tarde y de noche, ideal para aquellos que prefieren el ambiente tranquilo y acogedor de la recepción en esos momentos del día.

Tu Misión

Como Recepcionista, serás la primera cara que verán nuestros huéspedes al llegar y el apoyo esencial durante su estancia. Te encargarás de realizar el check in y check out, así como de resolver incidencias de manera rápida y eficiente. Tu habilidad para conectar con las personas será clave para ofrecer una experiencia inolvidable.

¿Qué estamos buscando?

- Experiencia: Al menos 2 años en un puesto similar en hoteles.
- Actitud: Proactivo, amigable y con ganas de aprender.
- Habilidades: Capacidad para resolver problemas y una gran orientación al cliente.

Responsabilidades

- Realizar el check in y check out de los huéspedes, asegurando que el proceso sea rápido y sin inconvenientes.
- Ofrecer una atención al cliente excepcional, respondiendo a preguntas y brindando información sobre nuestros servicios y el entorno.
- Gestionar y resolver incidencias, asegurando la satisfacción de nuestros clientes en todo momento.
- Colaborar con otros departamentos para asegurar una experiencia fluida para nuestros huéspedes.
- Mantener la recepción organizada y profesional, reflejando la calidad de Vincci Hoteles.

¿Por qué unirte a nosotros?

- Ambiente amigable: En Vincci Hoteles creemos que un buen ambiente de trabajo se refleja en la atención al cliente.
- Crecimiento profesional: Te ofrecemos oportunidades de formación y desarrollo dentro de la empresa.
- Beneficios competitivos: Valoramos a nuestro equipo y ofrecemos un paquete de beneficios que incluye, entre otros, descuentos en nuestras instalaciones.

Si tienes pasión por la atención al cliente y quieres formar parte de un equipo que valora la calidad y el servicio, ¡te estamos esperando! 🌊🌴

¡Aplica ahora y empieza a formar parte de la experiencia Vincci! ¡Nos encantaría conocerte! 🙌

Recepcionista (tardes/noches) - Hotel Vincci Maritimo  4*

Mercer Hoteles se caracteriza por ubicar sus hoteles de lujo en edificios de interés cultural, patrimonial y artístico en los centros históricos de las ciudades.

La filosofía de Mercer Hoteles está orientada en la satisfacción de los clientes, intentando anticiparnos a sus necesidades. Debido a la actividad a la que nos dedicamos, el cliente es la fuente de información más preciada para nuestra mejora continua. Su opinión, percepción e incluso sus expectativas nos aportan valores nuevos, tendencias de mercado e innovaciones, sin las cuales no podríamos mantenernos en un segmento tan competitivo como es el del turismo.

NUESTROS PRINCIPIOS SE BASAN EN OFRECER:

Trato exclusivo y personalizado
Profesionalidad en el servicio
Ambiente agradable y tranquilo
Máxima comodidad

En Mercer Hoteles cuidamos cada detalle para convertir la estancia de cada huésped en una vivencia memorable. Nuestro equipo humano trabaja para ofrecer la excelencia: Una forma de entender la atención al cliente que ha convertido nuestros hoteles 5*GL de Barcelona y Sevilla en una referencia.

Buscamos a aquellos colaboradores que compartan nuestra filosofía de servicio: Profesionales honestos, respetuosos, responsables y entusiastas, con una actitud educada, cordial y discreta, comprometidos con satisfacción de nuestros huéspedes, dispuestos a situar al cliente en el centro de todos sus comportamientos y motivados para brindar una atención personalizada y de gran clase.

En Mercer Hotel Barcelona 5*GL seguimos creciendo y por ello precisamos incorporar un/a RECEPCIONISTA para formar parte de nuestro equipo.

¿Qué buscamos?

Formación en el área de Turismo / Hostelería
Conocimientos de las tareas de Recepción y reservas
Español e inglés a nivel profesional. Francés valorable
Disponibilidad para realizar turnos rotativos (mínimo 2 turnos de noche a la semana)
Carné de conducir
Incorporación inmediata
Perfil proactivo y resolutivo
Buenas habilidades de comunicación, sentido de responsabilidad y orientación al cliente

¿Qué ofrecemos?

Posición estable en nuestra compañía
Salario según convenio + tips
Jornada completa
Horario: turno rotativo de lunes a domingo con dos días de descanso semanales.
Buen ambiente de trabajo y un equipo inmejorable.

¡Si crees que puedes encajar en esta oferta, no dudes en apuntarte! ¡Estaremos encantados de conocerte!

Recepcionista Hotel 5*GL Barcelona

SOBRE GRUPO HOTUSA
QUIENES SOMOS
Grupo Hotusa es actualmente una dinámica organización en pleno desarrollo, con cerca de 40 años de experiencia e integrada por un pool de empresas de diversos ámbitos del sector turístico. 
El origen de la compañía es Hotusa Hotels, una cadena de representación hotelera nacida en Barcelona en 1977 y que hoy se posiciona como el primer consorcio de hoteles independientes a nivel mundial* con más de 2700 hoteles asociados en todo el mundo. En la actualidad , la organización alberga además, al representante hotelero Keytel, la central de reservas Restel, y Eurostars Hotel Company, un área hotelera que opera 153 hoteles en 15 países de Europa y América.
Grupo Hotusa desarrolla actividades comerciales en más de 100 países. La sede central está en Barcelona y dispone de oficinas en diferentes ciudades españolas así como en París, Londres, Roma, Lisboa, Buenos Aires y Bangkok.

En el año 2008, Grupo Hotusa recibió el Premio Príncipe Felipe a la Excelencia Turística, que otorga el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio, en reconocimiento a su “significativa contribución al incremento de la competitividad de la industria turística española así como a la consolidación de su posición en el mercado turístico internacional”.

El Consejo de Ministros del Gobierno Español ha concedido, por unanimidad, la Medalla al Mérito Turístico 2013 en el apartado de Internacionalización, a D. Amancio López Seijas por su labor en Pro del Crecimiento Exterior de Grupo Hotusa. 
*Según el Ranking anual de la revista estadounidense HOTELS.

Nuestra compañía es un grupo internacional que gestiona una amplia gama de marcas hoteleras. Actualmente, contamos con más de 250 establecimientos distribuidos en más de 20 países alrededor del mundo. Nuestra experiencia y conocimientos abarcan todos los aspectos de la gestión hotelera, con especial enfoque en la atención al cliente y la mejora continua de la experiencia del huésped. Creemos firmemente que el éxito de una empresa depende del talento y la motivación de su equipo. Por eso, buscamos personas apasionadas por su trabajo que deseen crecer y desarrollarse con nosotros.  ¿Te gustaría formar parte de nuestro equipo? Estamos en busca de un/a Jefe/a de Recepción para uno de nuestros hoteles de 5* en Barcelona.   ¿Qué responsabilidades tendrás? <ul data-end="1139" data-start="965"><li data-end="1001" data-start="965">Realización de check-in/check-out.</li></ul> <ul data-end="1139" data-start="965"><li data-end="1024" data-start="1002">Atención al público.</li></ul> <ul data-end="1139" data-start="965"><li data-end="1047" data-start="1025">Gestión de reservas.</li></ul> <ul data-end="1139" data-start="965"><li data-end="1070" data-start="1048">Atención telefónica.</li></ul> <ul data-end="1139" data-start="965"><li data-end="1092" data-start="1071">Auditoría nocturna.</li></ul> <ul data-end="1139" data-start="965"><li data-end="1118" data-start="1093">Supervisión del equipo.</li></ul> <ul data-end="1139" data-start="965"><li data-end="1139" data-start="1119">Control operativo.</li></ul>  ¿Qué buscamos? <ul data-end="1442" data-start="1161"><li data-end="1214" data-start="1161">Títulos relacionados con Turismo o áreas similares.</li></ul> <ul data-end="1442" data-start="1161"><li data-end="1314" data-start="1215">Personas orientadas al cliente, dinámicas, responsables y con buenas habilidades de comunicación.</li></ul> <ul data-end="1442" data-start="1161"><li data-end="1370" data-start="1315">Experiencia mínima de un año en posiciones similares.</li></ul> <ul data-end="1442" data-start="1161"><li data-end="1401" data-start="1371">Nivel de inglés profesional.</li></ul> <ul data-end="1442" data-start="1161"><li data-end="1442" data-start="1402">Disponibilidad para trabajar a turnos.</li></ul>  Formarás parte de una empresa líder en el sector hotelero, con oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. Ofrecemos descuentos en nuestros hoteles de alta gama, acceso gratuito e ilimitado a formación online en áreas como MBA y habilidades digitales, beneficios exclusivos y mucho más!

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Jefe/a de Recepción

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Recepcionista Hotel

Night Receptionist

Night Auditor para Ohla Barcelona*****

Recepcionista (tardes/noches) - Hotel Vincci Maritimo 4*

Recepcionista Hotel 5*GL Barcelona

Jefe/a de Recepción Hotel 5* - Barcelona

Jefe/a de Recepción

Descrição da vaga

Requisitos

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