Assistente de Recepção

Grupo hotelero con 13 establecimientos en Barcelona

Desde hace más de 75 años, en Grup Núñez i Navarro creamos espacios pensados y proyectados para contribuir al bienestar de las personas y satisfacer sus necesidades actuales y futuras.

Nuestro Grupo es, hoy en día, marca de referencia en Barcelona para quienes buscan vivienda, un espacio de trabajo, soluciones de aparcamiento y movilidad, propuestas de ocio o alojarse temporalmente en el centro de la ciudad.

En este puesto trabajarás en uno de nuestros hoteles ubicado en Barcelona ciudad.

Funciones:

- Atención al cliente en la recepción del hotel.
- Introducción o modificación de reservas en el sistema operativo.
- Realizar las gestiones relacionadas con la ocupación y venta de las habitaciones.
- Realizar tareas propias de la facturación y cobro.
- Atención telefónica (reservas no, solo consultas).
- Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes a los servicios correspondientes.
- Custodiar los objetos de valor y dinero depositados.
- Cumplimiento de las normativas operativas de la compañía.

Beneficios:

- Ubicación: Barcelona centro.
- Salario: 22.000€ - 23.000€
- Contrato indefinido.
- Posición estable.

Recepcionista de Hotel

Con una ubicación privilegiada en plena Avenida Diagonal, el Hotel Hilton Barcelona reabrió sus puertas tras una completa renovación. Rodeado de las principales atracciones de entretenimiento, shopping, cultura y negocios de la ciudad, es el punto de encuentro social más elegante y cosmopolita de Barcelona.

Mosaic Restaurant destaca por una cocina de primera calidad basada en productos locales, sin perder la autenticidad de las recetas mediterráneas tradicionales.

The Vibe Cocktail-Bar & Terrace es el punto de encuentro ideal por las tardes, donde las nuevas tendencias y la elegancia se mezclan para mostrar un lugar innovador y diferente.

¿Te gustaría formar parte del equipo de recepción de una de las principales cadenas hoteleras a nivel mundial? ¿Tienes experiencia como Recepcionista y te interesaría progresar en un sector tan apasionante como es la Hostelería?

En Hilton Barcelona buscamos un/a Recepcionista para contratación por motivo de interinidad.

El hotel Hilton Barcelona es un hotel 4* superior, ubicado en el distrito comercial y financiero de la ciudad, es un hotel de negocios y eventos que cuenta con 290 habitaciones. Nuestras suites y pisos ejecutivos permiten a nuestros huéspedes disfrutar de nuestro salón ejecutivo, donde ofrecemos check-in y check-out privados, desayuno, refrigerios y bebidas de cortesía durante todo el día. Todos nuestros servicios dedicados se brindarán con la cortesía y los estándares de Hilton.

¿Cuáles serán mis funciones principales?

Esta posición requiere la responsabilidad de asegurar una experiencia óptima a los clientes, incluyendo las tareas de contestar al teléfono, responder e-mails, recibir a los clientes a su llegada y a su salida del hotel, responder preguntas y proporcionar otros servicios necesarios a petición de estos.

•El check-in/check-out
•Atención al público
•Reservas
•Atención telefónica

¿Qué ofrecemos?

•Incorporación inmediata
•Empleo presencial
•Horario rotativo. Disponibilidad fines de semana.
•Jornada completa. Contrato por sustitución.
•Acceso al portal de descuentos para empleados en él podrás encontrar una gran variedad de
atractivas ofertas en marcas de reconocido prestigio de cualquier ámbito como tecnología, viajes,
moda, hogar y mucho más.
•Descuentos en reservas de Hilton a nivel mundial.
•Descuentos en la marca Occitane.
•Plan de Formación y acceso a los cursos de formación a cargo de la empresa a través de nuestra
plataforma Hilton University.

¿Qué buscamos?
•Experiencia previa de recepcionista en hoteles.
•Inglés alto, hablado y escrito.
•Muy valorable conocimiento de otros idiomas.
•Orientación al cliente.
•Capacidad analítica, flexibilidad, compromiso y pasión por la hotelería.

Sus datos personales y curriculares podrán formar parte de nuestras bases de datos para participar en nuestros procesos de selección presentes y futuros y se conservarán durante un año máximo. Sus datos personales podrán ser comunicados a terceros que nos ayudan a la gestión de candidaturas, tales como proveedores de plataforma, servicios de alojamiento, así como en nuestro software y aplicaciones que pueden contener datos sobre usted. 

Recepcionista - Hilton Barcelona 

Cadena hotelera que dispone de diferentes establecimientos con un nuevo concepto #smartsleep, alojamientos de calidad a precios low cost. 
Hoy día lidera un proyecto de expansión muy ambicioso con numerosas aperturas previstas en los próximos años.

En B&B HOTELS España y Portugal ofrecemos hoteles confortables, nuevos, funcionales, con un diseño minimalista al mejor precio, sin renunciar a la calidad.

Nuestro lema es: Econochic® & Smart Sleep® que se traduce en nuestra preocupación por el descanso de nuestros clientes, cuidando siempre su bolsillo.

Somos orgullosos de ser no solamente un GREAT PLACE TO WORK, si no un BEST WORKPLACE 2018.
Creemos que los ingredientes clave para poder construir una marca empleadora como la que tenemos actualmente son la transparencia, el dinamismo, la orientación al resultado, la igualdad y el respeto, excelencia en el servicio, la atención máxima al cliente, la pasión para nuestro trabajo, la flexibilidad al cambio, el espíritu emprendedor, la honestidad y el trabajo en equipo.

El trabajo de cada uno de nuestros empleados y, a la vez, de todos juntos para nosotros constituye un valor.
Nos identificamos con el lema "Smart people", en otras palabras, somos un equipo de gente muy dinámica, joven, muy motivada, con ganas de crecer, entrenada a facilitar respuestas y soluciones al instante, muy unida.
Compañerismo entre todo el equipo, a todos los niveles, trato muy cercano caracterizan nuestra forma de relacionarnos.

Si compartes nuestros valores y te identificas en nuestra forma de ser, por favor, no dudes en presentar tu candidatura para la siguiente vacante en B&B HOTELS Barcelona Viladecans

Las tareas a realizar:

* Check in/out
* Facturación
* Reservas
* Asistencia en desayunos
* Atención al cliente
* Atención telefónica
* Gestion de grupos


Recepcionista 40 horas semanales B&B Hotel Barcelona Viladecans

Hotel boutique familiar en el centro de Barcelona comprometido con las personas, la sostenibilidad y la hospitalidad responsable. Nuestro propósito es cuidar a nuestros huéspedes y a nuestro equipo, creando un entorno laboral basado en el respeto, la confianza y la profesionalidad.

Buscamos una persona para la recepción del hotel . 
Queremos a alguien con energia positiva, proactivo, espontáneo y resolutivo, que entienda que cada huésped es único y que su trabajo puede marcar la diferencia en su estancia. Se valorará las persona con una sensibilidad por la sostenibilidad, que disfrute ofreciendo un servicio impecable y cercano.

Responsabilidades principales:

Atención y bienvenida a huéspedes nacionales e internacionales.

Gestión de reservas, check-in/check-out y cobros.

Comunicación fluida con los diferentes departamentos (limpieza, dirección, mantenimiento).

Uso del programa de gestión del hotel y herramientas digitales internas.

Transmitir los valores del hotel, nuestra filosofía sostenible y nuestro trato familiar.

Resolución de incidencias con actitud calmada, amable y eficaz.


Requisitos imprescindibles:

Castellano e inglés a nivel fluido (oral y escrito).

Conocimientos informáticos medios (gestión de correo, programas de reservas, ofimática básica).

Experiencia previa en atención al cliente o recepción de hotel.

Actitud positiva, compromiso y espíritu de equipo.

Interés real por la sostenibilidad y el turismo responsable.


Valoraremos también:

Conocimientos de catalán u otros idiomas.

Formación en turismo, hotelería o gestión ambiental.

Experiencia en hoteles boutique o establecimientos con enfoque sostenible.


Ofrecemos:

Incorporación inmediata a un equipo familiar, cercano y comprometido.

Entorno de trabajo respetuoso, donde la opinión y la iniciativa cuentan.

Posibilidad de aprender sobre sostenibilidad aplicada a la gestión hotelera.

Jornada completa 

Contrato estable tras período de prueba.

Recepcionista en Boutique Hotel en Barcelona

Ofrecemos un servicio exclusivo y adaptado a las necesidades de cada Cliente; diseñamos, desarrollamos y producimos un servicio que debe ser el más económico, útil y satisfactorio para nuestro cliente.

Se solicita Conserje para un Hostal en el centro de Barcelona. Dentro de sus funciones se encuentra: la recepción de clientes, así como ofrecerles la información que los mismos requieran.

Ofrecemos:
Turno nocturno de 23:00-7:00am
Contrato de 32 horas/semanales (4 días/semana)

Requisitos:
Experiencia en el puesto descrito anteriormente.
Se requiere dominio del inglés.

Conserje Noche para Hostal en Barcelona

Importante Cadena Hotelera a nivel español en expansión.

Buscamos Segundo/a Jefe/a de Recepción para ABBA Hoteles Sants

¿Eres una persona organizada, con habilidades de liderazgo y una gran orientación al cliente? En ABBA Hoteles, seguimos creciendo y queremos contar con el mejor talento para nuestro equipo en Barcelona.



En tu día a día, tendrás las siguientes responsabilidades:

* Coordinar con otros departamentos las tareas de recepción para asegurar una experiencia excepcional para nuestros clientes.
* Gestionar reservas tanto individuales como de grupos.
* Atender a nuestros clientes de forma presencial y telefónica, asegurando un trato cercano y profesional.
* Controlar créditos y anticipos.
* Gestionar el correo electrónico del hotel de manera eficiente.


Ofrecemos:

* Incorporación inmediata.
* Contrato Indefinido
* Jornada Completa de 40 horas. (turnos de mañana/tarde y algun partido)
* Un entorno de trabajo dinámico y profesional en una cadena hotelera de renombre.
* Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional.
* Retribución según convenio.

2º Jefe/a de Recepción

Grupo Pulitzer es una joven empresa española con hoteles vanguardistas y de diseño en las mejores ciudades de vanguardia, Barcelona, París y Buenos Aires.

¡Únete al equipo de front office en Pulitzer Hotels!

¿En qué consistirá tu día a día?

Garantizar que todos los procesos operativos se implementan en las llegadas y salida. 

Mantener siempre una actitud positiva y amigable, incluso cuando se nos presentan situaciones que pueden suponer un reto.  

Asegurar una buena gestión de las cuentas de los huéspedes, transacciones financieras y movimientos de flujos de caja.  

Proporcionar una rápida y eficiente respuesta a todas las llamadas telefónicas.  

Conseguir el mayor grado de satisfacción del huésped trabajando juntamente con todos los equipos del hotel y con las empresas colaboradoras.  

"Pulitzer Hotels está comprometida con la igualdad efectiva de mujeres y hombres, la igualdad de oportunidades, y el principio de no discriminación. En este sentido, nuestra Política de selección apela a la aplicación de dichos principios en todos nuestros procesos de selección y promoción de personal."

Recepcionista

Ofrecer soluciones de alojamiento temporal con vocación de hacer sentir a nuestros huéspedes especiales, acompañándoles a lo largo de su estancia, y con nuestros clientes ser generadores de confianza en la gestión de sus propiedades.

¡El motor de nuestra organización es nuestro equipo y los valores que inspiran! Somos un equipo con vocación de excelencia y atención al cliente.
Formarás parte del equipo de Barcelona.
Somos ágiles, tenemos escucha activa, empatía y somos resolutivos. La opinión de nuestros clientes es básica para seguir mejorando y ofrecer el mejor servicio.
El candidato seleccionado formará parte de nuestra Área de Reservas y Recepción en uno de nuestros nuevos Edificios desarrollando las siguientes funciones:
· Gestión integral de reservas (OTA's, directas, telefónicas...)
· Gestión de reservas y facturación.
· Control de check in y check out.
· Investigación de los deseos del cliente previo a su llegada.
· Verificación de la documentación necesaria de los clientes.
· Dar respuestas a las peticiones recibidas por los diferentes canales.
· Asistencia telefónica y presencial a nuestros clientes.
· Coordinación equipo de Housekeeping, mantenimiento y operativa en las llegadas y salidas de los huéspedes
· Mantenimiento y actualización Software de gestión
· Informaciones y atención al cliente.

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Recepcionista de Hotel

Recepcionista - Hilton Barcelona

Recepcionista 40 horas semanales B&B Hotel Barcelona Viladecans

Recepcionista en Boutique Hotel en Barcelona

Conserje Noche para Hostal en Barcelona

2º Jefe/a de Recepción

Recepcionista

GUEST SERVICE AGENT

Recepcionista de Hotel

Descrição da vaga

Requisitos

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