Descrição da vaga
Analista de Suporte Técnico
Tienes experiencia en soporte informático y te apasiona ayudar a los usuarios en su día a día tecnológico? ¿Te gustaría seguir desarrollando tu carrera en el ámbito IT dentro de un entorno profesional dinámico y estructurado?
Somos Evenia Hotels, una cadena hotelera con sede en Barcelona, con más de 50 años de experiencia en el sector y 15 complejos hoteleros en 3 países: España, Andorra y Panamá. Seguimos creciendo, y a día de hoy ya somos más de 1400 colaboradores. Además, contamos con otras líneas de negocio como una agencia de viajes, un palacio de congresos y una amplia experiencia en organización de eventos y catering.
Buscamos incorporar un/a Técnico/a TIC - Microinformático/a, para nuestro Departamento IT en nuestra oficina central en Barcelona.
¿Cómo será tu día día con nosotros?
Formarás parte del equipo TIC, cuya misión es garantizar la disponibilidad, seguridad y correcta operativa de los sistemas de información. Tu rol estará principalmente orientado al soporte informático de primera línea (L0 y L1), asegurando una atención eficiente y cercana a los usuarios.
* Resolverás incidencias relacionadas con aplicaciones de escritorio, tanto soluciones comerciales (entornos Microsoft y Linux) como aplicaciones propias.
* Instalarás, configurarás y repararás equipos informáticos, periféricos y dispositivos de red a nivel básico.
* Gestionarás usuarios y configuraciones con alcance de dominio, asegurando su correcta aplicación.
* Documentarás y realizarás el seguimiento detallado de incidencias técnicas, garantizando su trazabilidad.
* Proporcionarás soporte técnico de primera línea (L0 y L1), asegurando una atención eficiente y orientada al usuario.
* Participarás en turnos de guardia rotativos, dando soporte cuando sea necesario.
¿Qué ofrecemos?
* Posición estable.
* Jornada en horario de oficina: De Lunes a jueves de 8:30 a 18:00 y Viernes de 8:30 a 14:15. (Flexibilidad de entrada entre las 8:30 y las 9:00)
* Turnos de guardia rotativos.
* Entorno profesional estructurado, con posibilidad de aprendizaje y crecimiento.
* Incorporación a un equipo IT colaborativo y orientado a la mejora continua.
¿Estás listo/a para asumir el reto?
Tú pones el talento, nosotros el crecimiento.
¡Queremos conocerte!
