Procura um emprego de Cadeia Hoteleira em Alcobendas?Nós servimo-lo!

Faz match com o trabalho perfeito. Encontra ofertas de emprego adaptadas ao teu perfil.

Outras 100 ofertas que podem interessar-lhe

Guest Relations Supervisor - Hotel Sor Madrid 5*

Pulitzer Hoteles

Madrid, Espanha

Efectivo

Horário completo

Exp: Entre 1 e 2 anos

Ensino Secundário - Tecnológico/Profissional

Inglês

Técnico/a de Mantenimiento - AC Hotel LA FINCA

ACHM Hotels by Marriott

Somosaguas, Espanha

Efectivo

Horário completo

Exp: Entre 1 e 2 anos

Ensino Secundário - 12º Ano

F&B Supervisor - Pestana CR7 Gran Vía Madrid

Pestana CR7 Gran Via - Madrid

Madrid, Espanha

Efectivo

Horário completo

Exp: Entre 1 e 2 anos

Ensino Básico - 9º Ano

Inglês

Ayudante de cocina

Axor Hoteles

Madrid, Espanha

Efectivo

Horário completo

Exp: 1 ano

Ensino Primário

Cocinero/a de Sushi - Nobu Hotel Madrid 5*

Nobu Hotel Madrid

Madrid, Espanha

Efectivo

Horário completo

Exp: Entre 1 e 2 anos

Sem formação

Espanhol

Técnico de Mantenimiento (Fijo - Discontinuo)

Hotel Montera Madrid, CURIO Collection by Hilton

Madrid, Espanha

Fixo - descontínuo

Horário completo

Exp: 1 ano

Sem formação

Recepcionista Axel Hotel Madrid

Axel Hotels

Madrid, Espanha

Horário completo

Exp: 1 ano

Bacharelato

Inglês

Cadena hotelera: Operation Specialist

Empresa confidencial

Madrid, Espanha

Efectivo

Horário completo

Exp: Entre 1 e 2 anos

Ensino Secundário - Tecnológico/Profissional

Inglês

1...67 8..13

Publicada el 24/08/26

Guest Relations Supervisor - Hotel Sor Madrid 5*

Pulitzer Hoteles

Madrid, Espanha

1 vaga

+50 pessoas candidataram-se a este emprego

Descrição da vaga

Últimos 15 días

Efectivo

Horário completo

GEX - Gerente de Experiência do Cliente

Cadeia Hoteleira

Empregado

En Hotel SOR Madrid buscamos un/a Guest Relations Supervisor para formar parte de nuestro equipo de Relaciones con el Cliente / Visitas Especiales.

Buscamos una persona con vocación de hospitalidad, sensibilidad por el detalle y experiencia en entornos de lujo, capaz de ofrecer una experiencia personalizada y memorable a nuestros huéspedes.

Tareas y responsabilidades:
Gestionar la experiencia del huésped de principio a fin: pre-llegada, bienvenida, estancia, despedida y seguimiento posterior.
Preparar y coordinar la atención personalizada de clientes VIP, clientes repetidores, visitas especiales, celebridades, prensa, grupos, familias, agentes de viajes e invitados de Dirección.
Coordinar amenidades, cartas de bienvenida, preferencias de habitación, detalles de cortesía, celebraciones, alergias, hábitos de consumo y solicitudes especiales.
Coordinarse con Recepción, Conserjería, Pisos, Mantenimiento y Alimentos y Bebidas para garantizar una experiencia fluida y personalizada.
Recibir y acompañar a huéspedes y visitas especiales, actuando como anfitrión/a del hotel con profesionalidad y discreción.
Gestionar quejas, comentarios y situaciones de recuperación del servicio, realizando el seguimiento hasta su resolución.
Mantener actualizados los perfiles, preferencias e histórico de los huéspedes en los sistemas del hotel, cumpliendo la normativa de protección de datos.
Analizar encuestas, reseñas y feedback de clientes para detectar oportunidades de mejora.
Coordinar visitas comerciales, inspecciones, site inspections y recorridos especiales junto con Dirección y/o Comercial.
Velar por el cumplimiento de los estándares de presentación, uniforme e higiene personal del equipo.
Asegurar el cumplimiento de los estándares de LQA, Forbes y SLH, contribuyendo a la formación continua del equipo para alcanzar los objetivos establecidos.

"Pulitzer Hotels está comprometida con la igualdad efectiva de mujeres y hombres, la igualdad de oportunidades, y el principio de no discriminación. En este sentido, nuestra política de selección apela a la aplicación de dichos principios en todos nuestros procesos de selección y promoción de personal."

Requisitos

Titulação mínima

Ensino Secundário - Tecnológico/Profissional

Experiência

Entre 1 e 2 anos

Idiomas

Inglês

Experiencia previa en Guest Relations, Recepción, atención VIP, protocolo, hoteles de lujo, hospitality o servicios premium.
Elevada orientación al huésped, empatía e inteligencia emocional, con capacidad para anticiparse a necesidades y expectativas.
Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para representar al hotel ante clientes exigentes y perfiles sensibles.
Discreción absoluta, confidencialidad y criterio en el manejo de información y situaciones delicadas.
Alta capacidad de organización, atención al detalle y seguimiento.
Capacidad para coordinar diferentes departamentos y gestionar múltiples necesidades de forma simultánea.
Nivel alto de español e inglés. Se valorarán otros idiomas.
Se valorará el conocimiento de protocolo internacional.
Capacidad para gestionar quejas y situaciones de recuperación del servicio con serenidad y criterio.
Conocimiento de los estándares de lujo, cultura boutique y expectativas de la clientela internacional en Madrid.
Excelente presencia y cuidado de la imagen personal.

Reportar oferta

Sobre a empresa

Pulitzer Hoteles

Barcelona, Espanha

Cadeia Hoteleira

Website

Pulitzer Hotels es una joven empresa española con hoteles vanguardistas y de diseño en las mejores ciudades de vanguardia, Barcelona, París y Buenos Aires.

Perguntas frequentes

Qual é o salário médio das ofertas de emprego em Cadeia Hoteleira em Alcobendas?

O salário médio em Cadeia Hoteleira em Alcobendas é de 0€, e pode variar dependendo do tipo de cargo, da experiência exigida e das características do mercado local. Geralmente, as ofertas nesta área apresentam faixas salariais entre 0€ e 0€ anuais.

Os candidatos também procuram

O que o mercado de trabalho está procurando no setor do turismo e da hotelaria? Estamos a servi-lo!

Top Região
Trabalho Madrid