Recepcionista
domainHotel 4*
placeSanta Ponsa, Islas Baleares, Espanha
event_available22/06/25
En el hotel de 4* en Santa Ponsa abierto 9 meses, estamos buscando un Recepcionista altamente motivado, con excelente atención al cliente y habilidades organizativas para formar parte de nuestro equipo. Como Recepcionista, serás el primer punto de contacto para nuestros huéspedes, asegurando que su llegada y estadía sean lo más agradables posible. Buscamos a una persona profesional, amigable, que tenga pasión por la hospitalidad y que desee formar parte de un equipo comprometido con la excelencia.
Responsabilidades:
• Atender a los huéspedes al momento de su llegada y salida, realizando el proceso de check-in y check-out de manera eficiente.
• Proporcionar información a los huéspedes sobre los servicios del hotel, eventos locales y otros temas de interés.
• Gestionar las reservas de habitaciones y coordinar con otros departamentos para satisfacer las necesidades de los huéspedes.
• Responder llamadas telefónicas, correos electrónicos y mensajes, ofreciendo asistencia de acuerdo con las políticas del hotel.
• Mantener la recepción limpia, ordenada y bien equipada para recibir a los huéspedes.
• Procesar pagos, emitir facturas y manejar el sistema de cobros de acuerdo con las normativas del hotel.
• Manejar y resolver quejas o solicitudes de los huéspedes de manera rápida y profesional.
• Colaborar con otros departamentos para asegurar una experiencia de cliente excepcional.
• Gestionar las reservas de última hora y coordinar cambios o cancelaciones en el sistema.
• Mantener registros precisos de las llegadas y salidas de los huéspedes.
Requisitos:
- Nivel de alemán intermedio/avanzado (se valorarán otros idiomas).
• Título de educación media o técnica en turismo, administración o afines (preferible).
• Experiencia previa en atención al cliente o en la industria hotelera es valorada, pero no indispensable.
• Conocimiento básico de sistemas de gestión hotelera (se valora conocimiento de programa Timon).
• Excelentes habilidades de comunicación y trato con los clientes.
• Actitud profesional, puntualidad y presentación personal.
• Capacidad para trabajar en turnos de tarde y noches (incluyendo fines de semana y días festivos).
• Buena organización, capacidad de trabajar bajo presión y solución de problemas.
Se Ofrece:
• Oportunidad de trabajar en un entorno profesional y dinámico.
• Formación continua y posibilidad de crecimiento dentro del hotel.
• Salario competitivo acorde con la experiencia.
• Un equipo de trabajo amigable y comprometido con la
Formação mínima: Sin titulación
Experiência: 1 año
Categoria profissional: Empleado
Residência: Indiferente
- Nivel de alemán intermedio/avanzado (se valorarán otros idiomas).
Conselhos para escolher um bom nome para o título da oferta.
3 segredos: claro, facilmente reconhecido e direto
Porque é que este aspecto é tão importante? A coincidência entre as palavras chave que os candidatos procuram e os textos que escreves na tua oferta, determinam a sua relevância, o que por sua vez servirá para decidir a ordem pela qual as ofertas vão aparecer na lista de resultados.
O que deves ter em atenção? Quanto mais directo e claro seja o título da oferta, melhor. A coincidência entre as palavras chave que os candidatos procuram e o nome que escolhes para a tua oferta, é fundamental! Escolhe um nome conhecido do sector, pois os candidatos procuram palavras comuns e não muito elaboradas. Tem atenção à ortografia e evita o uso de abreviaturas.
Lembra que as vagas disponíveis devem ser inclusivas, ou seja, não deve ser feita qualquer distinção de género.
Exemplos de bons nomes para as ofertas
Empregado/a de Mesa num Restaurante de Lisboa
Exemplos de nomes de ofertas a melhorar
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