Descrição da vaga
La figura incaricata presterà la sua attività presso il reparto Front Office dell’hotel. Si occuperà di gestire i rapporti con gli ospiti, delle attività di check in e check out, della organizzazione e pianificazione delle attività di front office e della creazione di memorabili esperienze. La figura sarà a diretto riporto del Front Office Manager. Il lavoro prevede un impegno full time, su turni diurni e serali. Si richiede domicilio su Roma, l’azienda non offre alloggio. Cosa dovrò fare? • Gestire l'arrivo e la partenza dell'ospite • Assistere tempestivamente l'ospite per qualsiasi esigenza e/o necessità • Lavorare sul gestionale Opera e sugli altri gestionali di reportistica • Assistere gli ospiti durante il soggiorno • Attività di check in e check out • Gestione complaint • Reportistica e chiusure Cosa stiamo cercando? • Preparazione accademica in campo di hotellerie e turismo ( Laurea o Master) • Precedente esperienza al front office di hotel di catena • Voglia di conoscere, imparare e crescere nel team di Front Line • Attenzione e cura del dettaglio • Conoscenza di Microsoft Windows, Outlook ed Excell e del gestionale OPERA CLOUD • Lingua italiana fluente e lingua inglese a livello C1 /C2 CERTIFICATO • Domicilio a Roma
Requisitos
Sobre a empresa
Somos la compañía líder en España y una de las mayores del mundo, con diez marcas reconocidas y más de 370 hoteles en cuatro continentes. Meliá Hotels International es el único entre los veinte mayores grupos hoteleros internacionales con un origen vacacional y con el tamaño ideal para combinar una excepcional hospitalidad con una gestión eficiente y cercana a sus stakeholders. Todo esto, unido a nuestra calidez y pasión españolas, nos hace únicos y diferentes. En Meliá todos somos Very Inspiring People, grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, todos ellos reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.
