En Smy Hotels, nuestro principal objetivo es que nuestros clientes tengan una experiencia excelente en nuestros hoteles.

La hospitalidad, un servicio superior y nuestro compromiso con el entorno y la cultura local son nuestras principales premisas.

Para lograrlo, proponemos un nuevo concepto de hotel que combina lo mejor de la hotelería tradicional con los últimos avances tecnológicos aplicados al servicio al cliente.

“Mucho más que una cama” es el lema en el que basamos nuestra idea de negocio servicio.

En Smy Hotels queremos crear experiencias, hacer realidad sueños, que nuestros clientes obtengan servicios intangibles mucho más allá de la estancia en nuestros hoteles, que vuelvan a casa con vivencias inolvidables.

Porque al fin y al cabo, lo que queda luego son eso, recuerdos.

Nuestros hoteles están ubicados en magníficos enclaves donde el producto y los empleados locales son una pieza clave para hacer de la estancia de nuestros huéspedes algo inolvidable.

Por eso no podemos olvidar nuestro compromiso con el entorno y con un desarrollo sostenible que permita tanto el bienestar social y económico de la zona, como la protección del medio ambiente.

En Smy Hotels cumplimos con los más estrictos protocolos de calidad para ofrecer siempre un servicio óptimo.

Para ello, utilizamos los últimos avances tecnológicos para lograr una gran la eficiencia de procesos entre todas las personas que componen la gran familia de un hotel: personal, clientes, intermediarios, administración.

Formamos a nuestro personal para que se sienta parte de una gran familia. Nos comprometemos con formaciones y planes de desarrollo hechos a medida para que puedan alcanzar todo su potencial. En Smy Hotels pensamos que crear buenas sinergias de trabajo se traduce en resultados óptimos, y eso sólo se consigue cuando nuestros equipos dan lo mejor de si mismos, por eso nuestro principal objetivo es apoyarlos e incentivarlos para alcanzar sus metas.

Junta-te à nossa equipa como Recepcionista (m/f).
A equipa do Smy Lisboa procura profissionais talentosos, com orientação para o cliente e excelência de serviço, vontade de evoluir e superar desafios.

Porquê a Smy Hotels?
Vem fazer parte de uma empresa jovem e dinâmica, em plena expansão e presente em cinco países. Apostamos em oferecer aos nossos clientes um serviço de qualidade, responsável e sustentável.

Na Smy Hotels, encontrarás um ambiente de inclusão e diversidade, onde valorizamos a confiança, a cooperação e a responsabilidade. Aqui, cada colaborador tem espaço para crescer e desenvolver-se.

O que procuramos?
. Formação e experiência profissional na área de Hotelaria / Turismo (obrigatório);

. Experiência com o Programa Host (factor preferencial);

. Fluentes em Português e Inglês (outras línguas são uma vantagem);

. Excelente capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal;

. Atitude flexível, dinâmica e proactiva;

. Capacidade para oferecer um atendimento profissional e personalizado;

O que te oferecemos?
. Formação contínua e acompanhamento constante
. Oportunidade de progressão na carreira
. Desenvolvimento pessoal e profissional

Se gostas de proporcionar experiências únicas aos clientes,  este desafio pode ser para ti !  

Recepcionista (m/f)

Foundever™ is a global leader in the customer experience (CX) industry. With 170,000 associates across the globe, we’re the team behind the best experiences for +750 of the world’s leading and digital-first brands. Our innovative CX solutions, technology and expertise are designed to support operational needs for our clients and deliver a seamless experience to customers in the moments that matter. 

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Do you want to contribute to an outstanding customer representative service? 
Are you Italian native or fluent with strong English communication skills? 
Looking to make your career abroad in a multicultural environment? 
So we have the perfect opportunity for you!

 

Your future project: join our Italian Customer Advisor team.

 

As a customer advisor specialist, your daily responsibilities will include:

Provide first contact resolutions to customer queries 
Offer specialized customer support through written and phone communication
Build meaningful relationship, answering customers questions in a courteous, friendly, and professional manner
Meet and exceed our customer service quality goals, compliance regulations and productivity targets
Create amazing customer experience that people value and we are proud of
Be responsible to follow the direction of management and provide feedback


Benefits.
 

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Private healthcare & dental insurance (after six months of employment)
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Italian Customer Advisor - Lisbon, Portugal

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German Customer Advisor - Lisbon, Portugal

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Do you want to work with one of the world’s leading airlines?
Are you German native or fluent with strong Portuguese communication skills? 
Looking to make your career in a multicultural environment in the sunny and happy Lisbon? 
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Your future project: join our German + Portuguese Customer Support team


Our client is an International flying company where flying means a true pleasure.
 

As a customer service specialist in this project, your daily responsibilities will include:

Provide assistance to an international flying company that supports airlines all over the world
Being part of a team specialized in offering support through written and phone communication 
Adapt easily to different scenarios and constant updates like aviation demands nowadays
Meet and exceed our service quality goals, compliance regulations and productivity targets
Create amazing experience that people value and we are proud of
Be responsible to follow the direction of management and provide feedback


Benefits.
 

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Competitive wages
Paid professional training
Employee discounts
Private healthcare & dental insurance (after six months of employment)
Growth opportunities through various development programs
Fun and engaging company-wide initiatives, including our EverBetter wellness program
Job stability
Life-long skills and experience
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German & Portuguese Customer Advisor for Airline Company - Lisbon, Portugal

SOBRE GRUPO HOTUSA
QUIENES SOMOS
Grupo Hotusa es actualmente una dinámica organización en pleno desarrollo, con cerca de 40 años de experiencia e integrada por un pool de empresas de diversos ámbitos del sector turístico. 
El origen de la compañía es Hotusa Hotels, una cadena de representación hotelera nacida en Barcelona en 1977 y que hoy se posiciona como el primer consorcio de hoteles independientes a nivel mundial* con más de 2700 hoteles asociados en todo el mundo. En la actualidad , la organización alberga además, al representante hotelero Keytel, la central de reservas Restel, y Eurostars Hotel Company, un área hotelera que opera 153 hoteles en 15 países de Europa y América.
Grupo Hotusa desarrolla actividades comerciales en más de 100 países. La sede central está en Barcelona y dispone de oficinas en diferentes ciudades españolas así como en París, Londres, Roma, Lisboa, Buenos Aires y Bangkok.

En el año 2008, Grupo Hotusa recibió el Premio Príncipe Felipe a la Excelencia Turística, que otorga el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio, en reconocimiento a su “significativa contribución al incremento de la competitividad de la industria turística española así como a la consolidación de su posición en el mercado turístico internacional”.

El Consejo de Ministros del Gobierno Español ha concedido, por unanimidad, la Medalla al Mérito Turístico 2013 en el apartado de Internacionalización, a D. Amancio López Seijas por su labor en Pro del Crecimiento Exterior de Grupo Hotusa. 
*Según el Ranking anual de la revista estadounidense HOTELS.

Eurostars Hotel Company pretende captar profissionais da hotelaria, para a área de Cozinha em Hotel 4* em Cascais. A pessoa seleccionada terá de realizar as seguintes funções: - Auxilio na preparação e confeção de refeições;   - Auxilio no empratamento e guarnição dos pratos confecionados;   - Auxilio na limpeza da cozinha, bem como dos equipamentos/utensílios utilizados;   - Cumprir com as normas de higiene e segurança no trabalho.   É valorizado o perfil com:  - Formação certificada em Restauração;  - Experiência miníma de 2 anos em ambiente de hotelaria;  - Conhecimentos de gastronomia (nacional e internacional);  - Flexibilidade e organização;  - Bons conhecimentos de HACCP. Ao fazer parte da Eurostars Hotel Company, poderá desfrutar dos seguintes benefícios: - 50% de desconto em nossos hotéis de alta qualidade: onde poderá se beneficiar de descontos até 50% em todos os nossos magníficos hotéis 4*/5* ao redor do mundo e até 20% para seus familiares; - Formação The Power Business School: com acesso 100% gratuito e ilimitado a todas as formações (MBA, digital, informática, Skills etc) da nossa parceira The Power Business School, a escola de negócios online número 1 do mercado e fornecida pelos melhores profissionais ativos do setor; - Acesso ao nosso Clube do Funcionário: onde poderá se beneficiar de diferentes tipos de descontos e vantagens de todo tipo (entretenimento, tecnologia, esportes, moda e etc); - Desfrutar de noites de hotel grátis: com o Programa de Referenciados da Eurostars Hotel Company, recompensamos as recomendações que se transformam em contratações. Se recomenda alguém e o contratamos, terá a oportunidade de receber noites de hotel grátis.

Cozinheiro de 2ª | Hotel 4* - Cascais

Eurostars Hotel Company pretende captar profissionais da hotelaria, para a área de F&amp;B no nosso Hotel 4* em Cascais. A pessoa seleccionada terá de realizar as seguintes funções: - Organização e poterior limpeza do material utilizado no serviço; - Pré-lavagem e lavagem do material utilizado no serviço; - Cumprimento das normas de higiene; - Apoio no fecho dos serviços; - Separação e reciclagem dos resíduos correspondentes. O que buscamos no perfil: - Formação em Hotelária e Turismo; - Experiência mínima de 1/2 anos no posto; - Bons conhecimentos de Inglês e Espanhol é valorizado. Ao fazer parte da Eurostars Hotel Company, poderá desfrutar dos seguintes benefícios: - 50% de desconto em nossos hotéis de alta qualidade: onde poderá se beneficiar de descontos até 50% em todos os nossos magníficos hotéis 4*/5* ao redor do mundo e até 20% para seus familiares; - Formação The Power Business School: com acesso 100% gratuito e ilimitado a todas as formações (MBA, digital, informática, Skills etc) da nossa parceira The Power Business School, a escola de negócios online número 1 do mercado e fornecida pelos melhores profissionais ativos do setor; - Acesso ao nosso Clube do Funcionário: onde poderá se beneficiar de diferentes tipos de descontos e vantagens de todo tipo (entretenimento, tecnologia, esportes, moda e etc); - Desfrutar de noites de hotel grátis: com o Programa de Referenciados da Eurostars Hotel Company, recompensamos as recomendações que se transformam em contratações. Se recomenda alguém e o contratamos, terá a oportunidade de receber noites de hotel grátis.

Empregado/a de Mesa de 2ª | Hotel 4* - Cascais

Somos la compañía líder en España y una de las mayores del mundo, con diez marcas reconocidas y más de 370 hoteles en cuatro continentes. Meliá Hotels International es el único entre los veinte mayores grupos hoteleros internacionales con un origen vacacional y con el tamaño ideal para combinar una excepcional hospitalidad con una gestión eficiente y cercana a sus stakeholders. Todo esto, unido a nuestra calidez y pasión españolas, nos hace únicos y diferentes.


En Meliá todos somos Very Inspiring People, grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, todos ellos reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.

<a href="https://www.melia.com/en/brands/luxury/me">ME Lisbon</a> is a luxury hotel located in the heart of Lisbon, known for its modern design and excellent service. It offers a unique experience for both business and leisure travelers. Your mission: Responsible for assisting guests upon arrival, during their stay, and at departure, while upholding the brand's service standards. What You Will Do <ul><li style="text-align:justify">Ensure that guests receive a welcome and farewell according to brand standards.</li><li style="text-align:justify">Assist guests by opening and closing car doors, hotel doors, and elevators.</li><li style="text-align:justify">Help guests secure taxi service.</li><li style="text-align:justify">Ensure the hotel entrance is staffed at all times.</li><li style="text-align:justify">Provide guests with information on points of interest, nearby areas, hotel services, and exits.</li><li style="text-align:justify">Keep the hotel entrance and lobby clean and organized.</li><li style="text-align:justify">Ensure that guests receive all information about hotel services and amenities upon check-in.</li><li style="text-align:justify">Stay informed about daily events, groups, VIPs, etc.</li><li style="text-align:justify">Maintain constant communication with the front desk.</li><li style="text-align:justify">Respond to any guest complaints or concerns.</li></ul> What We Are Looking For <ul><li style="text-align:justify">Minimum 1 year of experience in the role.</li><li style="text-align:justify">High level of Portuguese and advanced English</li><li style="text-align:justify">Hospitality degree.</li><li style="text-align:justify">Quality and customer service oriented.</li></ul>

Doorman (Porteiro) - ME Lisbon

Palladium Hotel Group somos una empresa hotelera española con sedes corporativas en Ibiza y Madrid. Estamos presentes en 6 países, a través de 10 marcas internacionales: TRS Hotels, Grand Palladium Hotels & Resorts, Ushuaia Ibiza Beach Hotel, Hard Rock Hotels, Bless Collection Hotels y Only You Hotels entre otras, ofreciendo experiencias de lujo exclusivas y personalizadas para convertir a nuestros clientes en fans.     

Nacimos en Ibiza en 1960 y contamos actualmente con más de 13.000 colaboradores. Generamos cientos de nuevos puestos de trabajo al año, impulsando siempre la formación y la profesionalización de nuestros equipos, lo que nos permitió promocionar a 1.400 colaboradores a puestos de mayor responsabilidad durante 2018.     

Palladium Hotel Group apuesta por la innovación y el desarrollo de talento, siendo premiados con el “Talent Mobilizer 2018” como la empresa española con el mejor programa integral de gestión y transformación de talento.

<div><div style='padding: 10px 0px;border: 1px solid transparent;'><div style='font-size:16px;word-wrap: break-word;'><H2 style='font-size: 1em; margin: 0px'>Misión del puesto de trabajo:</H2>&#13;</div><div> Libertad, lujo y exclusividad son las palabras que nos definen. ¿Quieres ser parte de la experiencia? No dejes que te lo cuenten, únete a TRS Ibiza Hotel como Executive Chef. Tu misión será, liderar y coordinar la operación integral del departamento de cocina del hotel, garantizando la excelencia culinaria y el cumplimiento de los más altos estándares de calidad. Asegurar la satisfacción total de nuestros clientes mediante experiencias gastronómicas únicas, optimizando los recursos disponibles,materia prima, insumos y equipo humano para lograr eficiencia, innovación y rentabilidad.  Creemos que todas las personas tienen algo único que ofrecer… ¡Únete al equipo de Palladium y descúbrelo!</div></div><div style='padding: 10px 0px;border: 1px solid transparent;'><div style='font-size:16px;word-wrap: break-word;'><H2 style='font-size: 1em; margin: 0px'>Requisitos del perfil:</H2>&#13;</div><div> <ul><li>Experiencia profesional:<ul><li>Mínimo 3 años en la posición de Executive Chef o similar, preferiblemente en restaurantes de alta gastronomía y/o hoteles de 5 estrellas.</li></ul></li><li>Formación académica:<ul><li>FP II o Ciclo Superior en Cocina, Hostelería o equivalente.</li></ul></li><li>Competencias clave:<ul><li>Liderazgo y capacidad para gestionar equipos multidisciplinarios.</li><li>Trabajo en equipo y cooperación, fomentando un ambiente colaborativo.</li><li>Orientación a la excelencia y atención al detalle.</li><li>Capacidad para trabajar bajo presión y adaptarse a entornos dinámicos.</li></ul></li><li>Conocimientos técnicos:<ul><li>Control de costes, gestión de inventarios y estándares de higiene y seguridad alimentaria.</li><li>Dominio de técnicas culinarias avanzadas y tendencias gastronómicas.</li></ul></li><li>Idiomas:<ul><li>Inglés nivel intermedio/alto (imprescindible).</li><li>Se valorarán otros idiomas.</li></ul></li></ul></div></div><div style='padding: 10px 0px;border: 1px solid transparent;'><div style='font-size:16px;word-wrap: break-word;'><H2 style='font-size: 1em; margin: 0px'>Funciones y tareas principales del puesto:</H2>&#13;</div><div> <ul><li>Elaborar cartas de menú, escandallos y asignar precios a los productos del servicio de alimentos y bebidas.</li><li>Participar en la planificación presupuestaria del departamento, asegurando el control de gastos y la rentabilidad.</li><li>Dirigir, organizar y coordinar las actividades diarias de las cocinas, garantizando el cumplimiento de estándares de calidad.</li><li>Coordinar equipos y operaciones culinarias en eventos especiales, asegurando un servicio impecable.</li><li>Garantizar el cumplimiento de normativas sanitarias, seguridad alimentaria y protocolos internos.</li><li>Supervisar la conservación, almacenamiento y rendimiento de materias primas.</li><li>Controlar inventarios, pedidos y recepción de mercancías.</li><li>Supervisar el correcto uso y mantenimiento de maquinaria y utensilios de cocina.</li><li>Elaborar informes periódicos para el Director de A&amp;B y la Dirección General sobre la operativa y resultados del departamento.</li><li>Asegurar la máxima calidad en el servicio y la experiencia gastronómica del huésped.</li><li>Coordinar la formación continua del personal, fomentando el trabajo en equipo y la mejora profesional.</li><li>Velar por la seguridad y salud del equipo, aplicando las políticas de prevención de riesgos laborales.</li></ul> </div></div><div style='padding: 10px 0px;border: 1px solid transparent;'><div style='font-size:16px;word-wrap: break-word;'><H2 style='font-size: 1em; margin: 0px'>¿Qué te ofrecemos?</H2>&#13;</div><div> <ul><li>Te unirás a Palladium Hotel Group, empresa española con presencia internacional en pleno proceso de expansión, que ha sido reconocida por tercer año consecutivo como Top Employer en España, Italia, México, República Dominicana, Brasil y Jamaica.</li><li>Ofrecemos una política salarial competitiva, contratación fijo-discontinua y estabilidad laboral, así como planes de formación para que tengas posibilidades de desarrollo y crecimiento dentro de la compañía a nivel nacional e internacional.</li><li>Formarás parte de un equipo dinámico, multicultural, con mentalidad ganadora y que cuenta con grandes profesionales del sector hotelero, y estarás al día de las nuevas tendencias de tu área y del sector.</li><li>Además, podrás disfrutar de acceso a descuentos en hoteles del grupo y otras empresas asociadas a través de PHG Benefits Club.</li><li>Alojamiento compartido. Sujeto a disponibilidad.</li></ul></div></div></div>

TRSI Executive Chef

<h3 data-end="116" data-start="65">Bem-vindo à Restel, Powering Worldwide Travel!</h3> A Restel é a central de reservas multinacional do Grupo Hotusa, que comercializa mais de 125.000 hotéis em todo o mundo e conta com mais de 15.000 clientes nos 5 continentes. A nossa sede está em Madrid e temos escritórios em Barcelona, Corunha, Chantada, Dubai, Paris e Porto. Além disso, a nossa equipa comercial está presente globalmente: Bélgica, Reino Unido, Argentina, México, Colômbia, Brasil, EUA, Índia e China. Estamos convencidos de que o sucesso de uma empresa reside no desenvolvimento do talento e do entusiasmo da sua equipa. Por isso, procuramos pessoas apaixonadas pelo seu trabalho e que queiram crescer connosco. Quer impulsionar a sua carreira profissional connosco? Práticas Profissionais – Comercial Restel  Quais serão as suas responsabilidades? <ul data-end="1198" data-start="908"><li data-end="972" data-start="908">Realização de visitas (maioritariamente no sul de Portugal);</li><li data-end="1068" data-start="973">Acompanhamento e apoio na gestão da carteira de clientes (agentes de viagens e operadores);</li><li data-end="1157" data-start="1069">Promoção das caraterísticas e benefícios dos produtos da empresa junto dos clientes;</li><li data-end="1198" data-start="1158">Apoio na angariação de novos clientes.</li></ul> O que buscamos: <ul data-end="1496" data-start="1222"><li data-end="1262" data-start="1222">Formação em Turismo ou área similar;</li><li data-end="1338" data-start="1263">Perfil proativo, com vontade de aprender e ingressar na área comercial;</li><li data-end="1400" data-start="1339">Disponibilidade para deslocações em território português;</li><li data-end="1462" data-start="1401">Bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador;</li><li data-end="1496" data-start="1463">Bons conhecimentos de Espanhol.</li></ul> O que oferecemos: Ao integrar a Restel em regime de práticas, fará parte de uma empresa líder no setor das viagens, em contínuo crescimento e expansão global, que aposta no desenvolvimento profissional da sua equipa. Além disso, terá acesso a: <ul data-end="2185" data-start="1751"><li data-end="1836" data-start="1751">50% de desconto em hotéis de alta qualidade, incluindo descontos para familiares;</li><li data-end="1949" data-start="1837">Formação gratuita e ilimitada na The Power Business School, com cursos de MBA, digital, informática, e mais;</li><li data-end="2072" data-start="1950">Acesso ao nosso Clube do Funcionário, com descontos e vantagens em entretenimento, tecnologia, desporto, moda, e mais;</li><li data-end="2185" data-start="2073">Oportunidade de ganhar noites de hotel grátis através do Programa de Referenciados da Eurostars Hotel Company.</li></ul>

Estágio Comercial - Restel Lisboa

Bem-vindo(a) à Keytel, The Hotel Acceleration Company  A Keytel é a primeira aliança de hotéis independentes do mundo, com mais de 3.000 hotéis associados em 80 países. Acreditamos na viabilidade e no sucesso do hotel independente, por isso desenvolvemos um modelo próprio de aceleração hoteleira que combina serviços de consultoria estratégica e tecnologia, focados em proporcionar competitividade sem renunciar à sua identidade.Na Keytel, queremos ser o parceiro confiável dos hotéis independentes e, para cumprir esse propósito, buscamos pessoas comprometidas, abertas à mudança, com orientação para o cliente e visão de longo prazo, que queiram contribuir e construir junto com nossa equipe o futuro do setor.  Quer impulsionar sua carreira profissional conosco?  Estamos a procura de um(a) gestor(a) de contas para o nosso escritório em Porto.  Quais serão suas responsabilidades?  <ul><li>Construir fortes relações comerciais com os hotéis da sua carteira.</li><li>Otimizar o inventário, disponibilidade e competitividade de tarifas oferecidas através da Central de Reservas.</li><li>Negociar condições com o objetivo de maximizar a conversão e garantir o melhor índice de competitividade dos hotéis da carteira atribuída.</li><li>Analisar os dados de demanda e padrões de reserva por meio de ferramentas internas, a fim de adequar o produto contratado à demanda da rede de agências.</li><li>Prestar assessoria em marketing online e vendas diretas.</li><li>Identificar oportunidades de negócios em termos de novos produtos, ofertas ou qualquer outro serviço, em coordenação com o responsável do departamento e a área de Business Acceleration.</li></ul>  O que buscamos?  <ul><li>Formação: Graduação em Turismo ou área similar, ou Técnico Superior em Agências de Viagens ou Hospedagem Turística.</li><li>Perfil analítico e habilidades comerciais com clara orientação para resultados.</li><li>Habilidades organizacionais e atenção aos detalhes.</li><li>Idiomas: Inglês avançado obrigatório e outros idiomas serão valorizados.</li><li>Além disso, será valorizada experiência em hotéis ou agências de viagens.</li></ul>  O que oferecemos?  Na Keytel, você poderá fazer parte de uma empresa líder no setor de viagens, em contínuo crescimento e expansão global, que investe constantemente no desenvolvimento profissional de sua equipe.Além disso, ao fazer parte da Keytel, poderá desfrutar dos seguintes benefícios:<ul><li>50% de desconto em nossos hotéis de alto padrão: Descontos de até 50% em todos os nossos magníficos hotéis 4*/5* ao redor do mundo e até 20% para seus familiares.</li><li>Formação The Power Business School: Acesso 100% gratuito e ilimitado a todas as formações (MBA, digital, informática, habilidades, etc.), em parceria com a The Power Business School, a escola de negócios online nº 1 do mercado, fornecida pelos melhores profissionais ativos do setor.</li><li>Formação em idiomas: Acesso a cursos de idiomas, tanto presenciais quanto online.</li><li>Acesso ao nosso Clube do Colaborador: Benefícios e descontos em diversas áreas (lazer, tecnologia, esportes, moda, etc.).</li><li>Noites de hotel grátis: Com o Programa de Indicações da Keytel, recompensamos recomendações que resultam em contratações. Se indicar alguém e o/a contratamos, terá a oportunidade de ganhar noites de hotel grátis.</li></ul> Se este projeto lhe interessa e acredita que tem o perfil adequado, adoraríamos que se candidatasse à posição. Ou, se conhecer alguém que possa se interessar, não hesite em compartilhar esta oferta.

Tourism Account Manager - Porto

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