Chefe de Receção (M/F) - Hotel - Lisboa
placeLisboa, Lisboa, Portugal
event_available09/06/25
Nova!
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Descrição do emprego
Brown's Hotel Group, é constituído por boutique hotéis em Lisboa, reconhecidos pelo charme e pela decoração diferenciadora de cada espaço, bem como pelo serviço informal e exigente, centrado no cliente.
Temos aberto processo de recrutamento para Chefe de Receção para um dos nossos hotéis da Baixa de Lisboa.
Procuramos pessoas apaixonadas pela hotelaria, com perfil de liderança e experiência na função.
A posição reporta diretamente ao Diretor do Hotel e terá como principais responsabilidades:
• gerir a operação diária da equipa de Front Office
• gerir e formar a equipa de receção, mantendo altos níveis de satisfação
• coordenar e supervisionar o cumprimento de procedimentos
• gerir reclamações ou sugestões de clientes
• gerir reservas
• elaborar o horário da equipa de receção
Requisitos
Formação mínima: Bacharelato
Experiência: Entre 2 e 3 anos
Categoria profissional: Supervisor
Residência: Distrito
É importante ter:
• formação em Hotelaria ou Turismo ao nível da licenciatura
• relevante experiência na receção de hotel, sendo pelo menos 1 ano em posição de chefia
• experiência em boutique hotéis será valorizada
• domínio de português e inglês (oral e escrito)
• outras línguas estrangeiras são valorizadas
• experiência com PMS (preferencialmente HOST)
• flexibilidade e disponibilidade para turnos ao fim de semana
Competências Pessoais:
• liderança e capacidade de motivar e gerir equipas
• total orientação para o cliente e forte capacidade de resolver conflitos com empatia e profissionalismo
• boa apresentação, comunicação e postura profissional
• capacidade de organização e atenção ao detalhe
Última candidatura: Hoje
AVISO DE EMPREGO
