Jefe/a Recepción en Benidorm

Descrição da vaga

Hotel independiente en Benidorm busca un/a Jefe/a de Recepción para liderar el equipo de front desk y realizar las tareas de back office, garantizando un servicio excelente y una operación fluida en el área de recepción. Responsabilidades principales: • Supervisar y coordinar al equipo de recepción, asegurando la calidad en la atención a huéspedes. • Gestionar las operaciones de front y back office, incluyendo check-in, check-out, gestión de reservas y seguimiento de incidencias. • Implementar y mantener estándares de servicio y procedimientos internos. • Facilitar la comunicación entre departamentos para garantizar una experiencia óptima al cliente. • Formar, motivar y evaluar al personal de recepción. Requisitos del puesto: • Experiencia demostrable en gestión de reservas. • Imprescindible dominio de español e inglés. • Se valorará el conocimiento de un tercer idioma. • Experiencia previa en cadenas hoteleras será considerada positivamente. • Capacidad para trabajar en equipo y excelentes habilidades de liderazgo. Si te apasiona el servicio al cliente, la coordinación de equipos y la gestión hotelera, esta posición puede ser una excelente oportunidad.

Requisitos