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Publicada el 19/02/26

Guest Experience - Finca la Bobadilla 5*

Finca la Bobadilla

Archidona, España

1 vacante

40 personas inscritas a este empleo

Descripción del empleo

Últimos 15 días

Fijo - discontinuo

Jornada completa

GEX - Coordinador de Experiencia del Cliente

Cadena hotelera

Empleado

21000-21000€ Anual/Bruto

Guest Experience Misión: En Finca la Bobadilla 5* estamos en búsqueda de un/a Guest Experience cuya principal misión será garantizar una experiencia personalizada y excepcional a nuestros huéspedes durante toda su estancia. Este puesto juega un rol clave en la creación de recuerdos inolvidables, asegurando que cada interacción supere las expectativas de nuestros clientes. ¿QUÉ NECESITAMOS DE TI? Experiencia previa en un puesto similar en hoteles de lujo Nivel alto de inglés; se valorará positivamente el conocimiento de otros idiomas. Pasíon por la hospitalidad y la creación de experiencias memorables. Capacidad de autonomía y resolución de problemas. Excelentes habilidades comunicativas y de relación con el cliente. Proactividad, atención al detalle y orientación al servicio. RESPONSABILIDADES Dar una bienvenida cálida y personalizada a cada huésped, asegurando una llegada memorable. Ser el/la principal punto de contacto para los huéspedes, atendiendo y anticipando sus necesidades. Informar y asesorar sobre los servicios del hotel, experiencias exclusivas y actividades locales. Gestionar reservas para restaurantes, spas, experiencias y cualquier otro requerimiento especial. Asegurar la atención y seguimiento de huéspedes VIP, creando experiencias adaptadas a sus preferencias. Resolver posibles incidencias o quejas con profesionalismo y empatía, garantizando la satisfacción del huésped. Coordinar con los diferentes departamentos del hotel para ofrecer un servicio fluido y de calidad. Supervisar la reputación online y gestionar comentarios para mejorar la experiencia de los clientes. ¿QUÉ OFRECEMOS? Contrato fijo-discontinuo. Jornada completa. Uniforme y una comida por turno incluida. Ambiente de trabajo excepcional en un entorno natural incomparable. Oportunidades de formación continua y desarrollo profesional. Posibilidades de crecimiento dentro de la compañía.

Requisitos

Residencia

España

Titulación mínima

Diplomado

Experiencia

1 año

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Ubicación de la vacante

Dónde estamosFinca La Bobadilla - The Leading Hotels of the World, A-333, Archidona, España

Tiempo de trayecto

Sobre la empresa

Único Hotels

Barcelona, España

Cadena hotelera

Website

Descubra Único Hotels, una colección de hoteles de lujo en emplazamientos irrepetibles. Le invitamos a conocer Madrid, Barcelona, Mallorca y la Costa Brava a través de cuidadas experiencias que se definen por el gusto por las cosas bien hechas. Cada hotel tiene su propia personalidad, como cada destino es distinto. Pero todos nuestros hoteles comparten nuestra pasión por ofrecer un servicio excelente, una elegante decoración, una cuidada gastronomía y un compromiso por lo genuino, lo auténtico.

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