Descripción del empleo
Misión del puesto: Apegado a la filosofía, políticas, procedimientos y estándares de calidad trazados por Meliá Hotels International, Responsable de la gestión operativa para el cumplimiento en la producción de presupuestos en Mercadeo, gestionando al equipo para reforzar de manera constante los programas In-House y apoya en el desarrollo de nuevas estrategias. ¿Qué tendrás que hacer? • Preparación del día: • Preparación de la junta de motivación diaria con el equipo de concierges • Revisar el pre manifiesto de shows a sala del día actual • Revisión de las llegadas generales del día anterior • Depuración y Asignación de parejas pendientes “fuera de hora” del día anterior. • Revisión de las llegadas Melia.com / invitación digital del día actual para asignar • Seguimiento de las llegadas de Melia.com / invitación digital del día anterior. • Revisión de nos shows del día anterior para darle seguimiento. • Producción de ventas • Producción de marketing / shows, penetración, metas individuales, metas de grupos • Revisión de estándares / uniformes / etc • Motivar • Entrenar • Comunicar datos de interés y relevantes para el equipo • Elaborar Planes de acción para la mejora constate en los resultados • Puntos a mejorar • Fortalecer y actualiza procesos y técnicas de prospectación ¿Qué buscamos? Licenciatura en Mercadeo, Negocios Internacionales, Administracion de empresas, Mercadeo y Negocios electrónicos, Otros Grados Asociados Inglés (2do. Idioma) De preferencia otros idiomas Manejo de personal Curso / talleres / seminarios de gestión de equipos Cursos / talleres / seminarios de liderazgo Idiomas (español – inglés) Dominio del Paquete Microsoft Office Cultura de Servicio 7 años en puesto similar. Gerente de operaciones Supervisor de Mercadeo, Concierge, Supervisor de Recepción, relaciones públicas.
Requisitos
Sobre la empresa
Somos la compañía líder en España y una de las mayores del mundo, con diez marcas reconocidas y más de 370 hoteles en cuatro continentes. Meliá Hotels International es el único entre los veinte mayores grupos hoteleros internacionales con un origen vacacional y con el tamaño ideal para combinar una excepcional hospitalidad con una gestión eficiente y cercana a sus stakeholders. Todo esto, unido a nuestra calidez y pasión españolas, nos hace únicos y diferentes. En Meliá todos somos Very Inspiring People, grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, todos ellos reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.