Minor Hotels es un grupo hotelero mundial que opera más de 550 hoteles, complejos turísticos y residencias en 56 países de Asia-Pacífico, Oriente Medio, África, el Océano Índico, Europa y América.
Como propietario, operador e inversor hotelero, Minor Hotels satisface las necesidades y deseos de los viajeros de todo el mundo a través de su variada cartera de ocho marcas hoteleras: Anantara, Avani, Elewana, NH, NH Collection, nhow, Oaks y Tivoli. 

Como parte de Minor Hotels, la región de Minor Hotels Europe & Americas es responsable de más de 350 propiedades en 30 países y tiene previsto crecer en todos los segmentos, centrándose en sus marcas de lujo y de gama alta.

Candidatura Espontânea (M/F) - Tivoli Kopke Porto Gaia Hotel

Founded in 1972, in the island of Madeira, the Pestana Hotel Group is the largest international hotel group of Portuguese origin.
With a journey of more than four decades of success, the Group owns and manages 87 units in Portugal and abroad, and also six golf courses, two casinos, three tourism real estate projects, 13 Vacation Club projects, a charter airline and a tour operator.
In industrial manufacture and services, Dionisio Pestana's group participates in Madeira's Development Society, the manager of Madeira's International Business Center, and in the Brewery Company of Madeira.
In total, there are nine business areas in which it operates: hotel industry, golf, casinos, touristic real estate, aviation, tourism distribution, Vacation Club, industrial manufacture and services.
In the hotel industry, its main business, the Group currently operates three brands: Pestana Hotels & Resorts, Pestana Collection Hotels and Pestana Pousadas de Portugal, whose network management it took over in 2003.
The Pestana Hotel Group recently announced a partnership with Cristiano Ronaldo to build a set of 4 hotels under a new brand, which will be the 4th of the Group.
Present in 15 countries, it has about 11,500 rooms available in Europe, Africa and America and a team of seven thousand employees.
In 2015 revenues reached 400 million Euros.

Enter the Pestana universe and learn more at www.pestana.com

Ambito

Supervisionar todas as actividades relacionadas com a limpeza na respectiva unidade, assegurando que todos os membros da equipa cumprem os padrões de qualidade da empresa.

Responsabilidades e áreas de acção:

- Manter um programa de limpeza regularmente programado. Inspeccionar os quartos de hóspedes, áreas públicas e o centro das instalações para limpeza. 
- Verificar e controlar as mini-bares no quarto e as comodidades para fazer chá e café. 
- Assegurar-se de que os pedidos de limpeza dos hóspedes ou da administração são respondidos atempadamente 
- Manter os registos de stock de equipamento de limpeza e solicitar novos, conforme necessário

Competências Comportamentais:

Planeamento e Organização (Ser Eficiente)
Lidar com a complexidade (Ser Eficiente)
Liderança e Desenvolvimento de Pessoas (Ser Colaborativo)
Orientação para o Negócio (Ser Eficiente)
Orientação para Objetivos (Ser Eficiente)
Adaptação à Transformação (Ser Ágil)
Orientação para o Cliente (interno e externo) (Ser Apaixonado)
Trabalho em Equipa (Ser Colaborativo)
Análise e Resolução de Problemas (Ser Eficiente)
Resiliência (Ser Ágil)
Rigor e Atenção ao Detalhe (Ser Eficiente)
Proatividade (Ser Eficiente)
Consciência ambiental e social (Ser Consciencioso)

Competências Técnicas

Cleaning and Hygiene tecnhiques
Customer Service
Housekeeping service
English



Governanta Alojamento (m/f)

<div><div style='padding: 10px 0px;border: 1px solid transparent;'><div style='font-size:16px;word-wrap: break-word;'><H2 style='font-size: 1em; margin: 0px'><b>Qual será sua missão?</b></H2>&#13;</div><div><p style="text-align:justify">&nbsp;</p><p style="text-align:justify">Como <b>Terapeuta de Spa (M/F)</b> e ficará responsável por executar, com grande profissionalismo, todas as massagens, tratamentos complementares de corpo, tratamentos faciais e de beleza que constam no menu de Spa, certificando-se que cumprem os standards de serviço definidos, de forma a prestar um serviço de qualidade e excelência, excedendo as expectativas do cliente.&nbsp;</p></div></div><div style='padding: 10px 0px;border: 1px solid transparent;'><div style='font-size:16px;word-wrap: break-word;'><H2 style='font-size: 1em; margin: 0px'><b>Funções e Responsabilidades</b></H2>&#13;</div><div><p style="text-align:justify">&nbsp;</p><ul><li style="text-align: justify;">Proporcionar e promover uma atmosfera acolhedora e cordeal a todos os clientes, desde a receção até ao fim do tratamento.</li><li style="text-align: justify;">Realizar de tratamentos de spa, incluindo massagens, tratamentos faciais, esfoliações corporais, envolvimentos e outras terapias especializadas.</li><li style="text-align: justify;">Consultar os clientes para avaliar as suas necessidades e preferências específicas, recomendando tratamentos adequados.</li><li style="text-align: justify;">Criar um ambiente sereno e tranquilo para promover o relaxamento e o bem-estar.</li><li style="text-align: justify;">Manter elevados padrões de limpeza e higiene nas salas de tratamento e nas áreas de spa.</li><li style="text-align: justify;">Garantir que as salas de tratamento, salas de relaxamento e suites termais estão bem abastecidas com equipamento e produtos.</li><li style="text-align: justify;">Assegurar a utilização correta dos produtos de forma a minimizar o desperdício.</li><li style="text-align: justify;">Sensbilizar os clientes sobre os benefícios das diferentes terapias de spa e fornecer recomendações personalizadas para rotinas de auto-cuidado.</li></ul></div></div><div style='padding: 10px 0px;border: 1px solid transparent;'><div style='font-size:16px;word-wrap: break-word;'><H2 style='font-size: 1em; margin: 0px'><b>Que perfil procuramos?</b></H2>&#13;</div><div><p style="text-align:justify">&nbsp;</p><ul><li style="text-align: justify;">Experiência profissional comprovada como terapeuta de Spa e Bem-Estar.</li><li style="text-align: justify;">Ensino Secundário e Curso técnico de Massagista/Terapeuta, Estética, ou equivalente.</li><li style="text-align: justify;">Conhecimento do Idioma local e Inglês (Fluente ao nível da Oralidade) será valorizado.</li><li style="text-align: justify;">Conhecimento proficiente de várias terapias, técnicas de massagens e produtos de spa.</li><li style="text-align: justify;">Postura Profissional e apresentação cuidada.</li><li style="text-align: justify;">Paixão pelo serviço e forte orientação para o cliente.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Boa capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal.</li><li style="text-align: justify;">Boa capacidade de organização, e gestão do tempo.</li><li style="text-align: justify;">Capacidade de Liderança e de equipas.</li><li style="text-align: justify;">Flexibilidade de Horários.</li><li style="text-align: justify;">Capacidade para se adaptar às necessidades dos diversos clientes e fornecer tratamentos personalizados.</li><li style="text-align: justify;">Conhecimento dos regulamentos de saúde e segurança num ambiente de spa.</li><li style="text-align: justify;">Conhecimentos Informáticos: Microsoft Office na ótica de utilizador.</li><li style="text-align: justify;">Conhecimento e cumprimento das normas de higiene e segurança.</li></ul></div></div></div>

Terapeuta de SPA (M/F) | Tivoli Carvoeiro Algarve Resort

Somos la compañía líder en España y una de las mayores del mundo, con diez marcas reconocidas y más de 370 hoteles en cuatro continentes. Meliá Hotels International es el único entre los veinte mayores grupos hoteleros internacionales con un origen vacacional y con el tamaño ideal para combinar una excepcional hospitalidad con una gestión eficiente y cercana a sus stakeholders. Todo esto, unido a nuestra calidez y pasión españolas, nos hace únicos y diferentes.


En Meliá todos somos Very Inspiring People, grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, todos ellos reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.

<p style="text-align:justify"><span style="font-size:16.0px"><span style="font-family:Trebuchet MS, Helvetica, sans-serif"><a href="https://www.melia.com/en/brands/luxury/me">ME Lisbon</a> is a luxury hotel located in the heart of Lisbon, known for its modern design and excellent service. It offers a unique experience for both business and leisure travelers.</span></span></p><p style="text-align:justify"> </p><p style="text-align:justify"><span style="font-size:16.0px"><span style="font-family:Trebuchet MS, Helvetica, sans-serif"><span style="color:#ffa07a"><b>Your mission:</b></span> The Guest Service Line Agent complies with the daily operations of the department, attending all customer requests through the telephone line and committing to achieve excellence in customer satisfaction.</span></span></p><p style="text-align:justify"> </p><p style="text-align:justify"><span style="color:#ffa07a"><span style="font-size:16.0px"><span style="font-family:Trebuchet MS, Helvetica, sans-serif"><b>What You Will Do</b></span></span></span></p><p style="text-align:justify"> </p><ul><li style="text-align:justify"><span style="font-size:16.0px"><span style="font-family:Trebuchet MS, Helvetica, sans-serif">Comply with the customer service strategy through the established telephone line, efficiently managing all guest requests and committing to achieve total customer satisfaction.</span></span></li><li style="text-align:justify"><span style="font-size:16.0px"><span style="font-family:Trebuchet MS, Helvetica, sans-serif">Ensure the customer experience, personalising their stay, anticipating their needs and exceeding their expectations.</span></span></li><li style="text-align:justify"><span style="font-size:16.0px"><span style="font-family:Trebuchet MS, Helvetica, sans-serif">Inform and offer customers, via telephone, services and products according to their preferences, both in the hotel and in the destination, applying upselling and cross-selling techniques to optimise the hotel's extra revenues.</span></span></li><li style="text-align:justify"><span style="font-size:16.0px"><span style="font-family:Trebuchet MS, Helvetica, sans-serif">Manage customer incidents, following the established protocols.</span></span></li><li style="text-align:justify"><span style="font-size:16.0px"><span style="font-family:Trebuchet MS, Helvetica, sans-serif">Comply with the attributes, standards and manuals applicable to their department.</span></span></li><li style="text-align:justify"><span style="font-size:16.0px"><span style="font-family:Trebuchet MS, Helvetica, sans-serif">Efficiently use the different departmental management tools necessary for the daily control of operating procedures.</span></span></li><li style="text-align:justify"><span style="font-size:16.0px"><span style="font-family:Trebuchet MS, Helvetica, sans-serif">Be knowledgeable of the Voice of the Customer results, complying with the established improvement plans.</span></span></li><li style="text-align:justify"><span style="font-size:16.0px"><span style="font-family:Trebuchet MS, Helvetica, sans-serif">Verify material orders following the set product guidelines, for better optimisation of economic resources.</span></span></li></ul><p style="text-align:justify"> </p><p style="text-align:justify"> </p><p style="text-align:justify"><br><span style="font-size:16.0px"><span style="font-family:Trebuchet MS, Helvetica, sans-serif"><span style="color:#ffa07a"><b>What We Are Looking For</b></span></span></span></p><p style="text-align:justify"> </p><ul><li style="text-align:justify"><span style="font-size:16.0px"><span style="font-family:Trebuchet MS, Helvetica, sans-serif">Minimum 1 year of experience in the role.</span></span></li><li style="text-align:justify"><span style="font-size:16.0px"><span style="font-family:Trebuchet MS, Helvetica, sans-serif">High level of Portuguese and advanced English</span></span></li><li style="text-align:justify"><span style="font-size:16.0px"><span style="font-family:Trebuchet MS, Helvetica, sans-serif">Hospitality degree.</span></span></li><li style="text-align:justify"><span style="font-size:16.0px"><span style="font-family:Trebuchet MS, Helvetica, sans-serif">Quality and customer service oriented.</span></span></li></ul>

Guest Service Line Agent - ME Lisbon

<div><div style='padding: 10px 0px;border: 1px solid transparent;'><div style='font-size:16px;word-wrap: break-word;'><H2 style='font-size: 1em; margin: 0px'><b>Qual será sua missão?</b></H2>&#13;</div><div><p style="text-align: justify;"> </p><p style="text-align: justify;">Como <strong>Sub-chefe de Bar (M/F)</strong>, ficará responsável por assegurar um serviço de qualidade e excelência, excedendo as expectativas do cliente nos nossos bares.</p></div></div><div style='padding: 10px 0px;border: 1px solid transparent;'><div style='font-size:16px;word-wrap: break-word;'><H2 style='font-size: 1em; margin: 0px'><b>O que vai fazer?</b></H2>&#13;</div><div><p style="text-align:justify">&nbsp;</p><ul><li style="text-align: justify;">Prestar um excelente serviço ao cliente, promovendo a sua satisfação.</li><li style="text-align: justify;">Acolher e dar as boas-vindas ao restauramte a todos os clientes</li><li style="text-align: justify;">Manter contacto direto e frequente com os clientes durante refeições e eventos (pequeno-almoço, almoço, jantar, banquetes, pausas para café, etc.).</li><li style="text-align: justify;">Reconhecer os clientes frequentes, prestando atenção às suas preferências.</li><li style="text-align: justify;">Conhecer e promover todos os produtos e serviços disponíveis no restaurante do hotel.</li><li style="text-align: justify;">Ver diáriamnte as sugestões do dia e alterações do menu com a equipa de Cozinha.</li><li style="text-align: justify;">Gerir as reservas do restaurante e respetivas gestão das mesas.</li><li style="text-align: justify;">Comunicar eficazmente com a iequipa de cozinha para garantir que os pedidos sejam precisos e entregues atempadamente.</li><li style="text-align: justify;">Efetuar a limpeza das mesas do restaurante e das salas de reunião, conforme necessário.</li><li style="text-align: justify;">Cumprir os procedimentos internos de forma a garanrir a qualidade e serviço de acordo com as normas do hotel.</li><li style="text-align: justify;">Entregar recibos e cobrar pagamentos de faturas, utilizando o sistema de ponto de venda e processando transações em dinheiro, cartões de crédito e débito.</li><li style="text-align: justify;">Promover e por em práticas técnicas de upselling, identificando oportunidades para aumentar as receitas do Departamento de F&amp;B.</li><li style="text-align: justify;">Assegurar que todos os pontos de venda/outlets estejam limpos, arrumados e prontos para receber os clientes.</li><li style="text-align: justify;">Conhecimento e cumprimento das normas de higiene e segurança HACCP.</li></ul></div></div><div style='padding: 10px 0px;border: 1px solid transparent;'><div style='font-size:16px;word-wrap: break-word;'><H2 style='font-size: 1em; margin: 0px'><b>Que perfil procuramos?</b></H2>&#13;</div><div><p style="text-align:justify">&nbsp;</p><ul><li style="text-align: justify;">Experiência profissional em funções semelhantes. Hotéis de 4 ou 5 estrelas ou restaurantes/bares de categoria superior (preferêncial).</li><li style="text-align: justify;">Formação Profissional em Hoteleira ou F&amp;B (preferencial). &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Conhecimento do Idioma local e Inglês (Fluente ao nível da Oralidade).</li><li style="text-align: justify;">Paixão pelo serviço e forte orientação para o cliente.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Postura Profissional, sorriso genuíno, apresentação cuidada e simpatia.</li><li style="text-align: justify;">Boa capacidade de organização e atenção aos detalhes.</li><li style="text-align: justify;">Capacidade de escuta ativa e comunicação eficaz.</li><li style="text-align: justify;">Capacidade para trabalhar de forma autónoma e em equipa.</li><li style="text-align: justify;">Aptidão pela área comercial/ Venda de Produtos e serviços do hotel.</li><li style="text-align: justify;">Capacidade de lidar e gerir situações de stress e reclamações.</li><li style="text-align: justify;">Flexibilidade de Horários.</li><li style="text-align: justify;">Conhecimento das normas de higiene e segurança HACCP.</li><li style="text-align: justify;">Conhecimentos Informáticos: &nbsp;plataformas na área de restauração/bar/ hotel, (Microsoft Office, POS, etc.), entre outros.</li></ul></div></div></div>

Sub-chefe de Bar (M/F) - Tivoli Marina Vilamoura Algarve Resort

Barceló Hotels & Resorts es la marca de una de las 30 mayores compañías hoteleras a nivel mundial. Una marca internacional tanto para hoteles vacacionales como de negocios con un posicionamiento medio y medio-alto dentro de las diferentes localizaciones donde se ubica. Sus hoteles son diferentes, adaptándose a las peculiaridades de cada país o zona y siempre manteniendo buenos estándares de calidad y servicio. Hoteles donde siempre hay algo que produce nuevas sensaciones. Puede ser la comida, la animación, la variedad de instalaciones y servicios, el trato personal o la autenticidad y el conocimiento del lugar.

<p>• Organizar la preparación de la partida (materia prima, útiles) y el reparto de tareas para una organización eficiente.<br />• Supervisar y elaborar recetas basadas en las ruedas de menús y en las buenas prácticas de manipulación de alimentos, atendiendo la necesidad del cliente (producción culinaria).<br />• Repartir tareas: organizar, dirigir y supervisar el trabajo de sus ayudantes y cocineros en la preparación de los platos de la partida.<br />• Supervisar las tareas de limpieza, conservación y reposición de alimentos de su partida.<br />• Supervisar la realización de los registros y aplicación de los controles higiénico-sanitarios correspondientes a su partida.<br />• Colaborar en operaciones básicas de recepción y almacenamiento, y reposición interna de géneros siguiendo las normas establecidas y las órdenes recibidas.</p>

Cocinero/a

Restaurante de gama alta localizado na baixa do Porto.

O Reitoria é um restaurante com um conceito alargado e versátil que junta no mesmo espaço wine bar, focaccia house e steak house. Localizado em plena Baixa, entre a zona dos Clérigos e Carlos Alberto, é um daqueles sítios a considerar por todos e em diversas ocasiões, quer para um almoço à base de fantásticas focaccias e sanduiches preparadas na hora com ingredientes frescos, quer para desfrutar um copo de vinho com umas deliciosas tapas ao fim da tarde, ou para um jantar mais requintado preparado com as melhores carnes nacionais e internacionais.

   Desde 2013 que o Grupo Reitoria redefine a experiência gastronómica. Com 6 restaurantes e 4 marcas distintas, somos conhecidos pelo rigor na matéria-prima e pela paixão pelo detalhe. Se tens espírito jovem, dinamismo e queres crescer num grupo de prestígio, o teu lugar é aqui.

Estamos à procura de Operadores de Restauração que partilhem o nosso compromisso com a excelência.

O que vais fazer:
- Apoiar na preparação e confeção de alimentos com foco na qualidade;
- Garantir um atendimento ao cliente de excelência e personalizado;
- Assegurar a organização e limpeza impecável do espaço e utensílios.

O que oferecemos (Muito mais do que um emprego):
💰 Remuneração: Salário acima da média do setor;
⚖️ Equilíbrio: 2 folgas semanais;
🚀 Crescimento: Plano de carreira real e formação contínua (queremos que subas connosco!);
🤝 Cultura: Ambiente jovem, diverso e inclusivo;
🎁 Pack Regalias: Benefícios exclusivos para colaboradores do Grupo.

O que valorizamos em ti:
- Experiência na área e formação adequada;
- Atitude proativa e resiliência (sabemos que o "pico" de serviço exige foco!);
- Espírito de equipa e excelentes competências de comunicação;
- Autonomia e sentido de responsabilidade;
- Disponibilidade horária.

Aceitas o desafio?

Grupo Reitoria | Operador de Restauração | Mercado Bom Sucesso

<p><span style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:black">¿Tienes inquietudes y quieres crecer profesionalmente?... este es tu proyecto! Seleccionamos para <strong><span style="font-family:&#39;Trebuchet MS&#39;, Helvetica, sans-serif"><span style="color:#5d7fa3">Meliá Zahara Resort &amp; Villas, </span></span></strong>la posición de <strong><span style="font-family:&#39;Trebuchet MS&#39;, Helvetica, sans-serif;font-size:14.0pt"><span style="color:#e9a579">Housekeeping Manager, </span></span></strong>¿quieres formar parte de este espectacular equipo?.</span></p><p><span style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:black">Tu <span style="font-family:&#39;Trebuchet MS&#39;, Helvetica, sans-serif;font-size:14.0pt"><span style="color:#e9a579"><strong>misión</strong></span></span> será como responsable del departamento, organizar y supervisar las actividades del personal para garantizar los estándares de implantación a nivel de calidad y limpieza del hotel con el fin de ofrecer calidad requerida en el servicio al cliente y contribuir a los objetivos operativos, económicos, de calidad y recursos humanos del hotel.  <span style="color:white"><strong>#LI-CP1</strong></span></span></p><p> </p><p><span style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:black"><strong><span style="font-family:&#39;Trebuchet MS&#39;, Helvetica, sans-serif;font-size:14.0pt"><span style="color:#e9a579">Si tienes:</span></span></strong></span></p><p><span style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:black">· Experiencia mínima de 2 años en hoteles similares como Gobernante/a.</span></p><p><span style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:black">· Grado en Turismo o similar y Formación en Regiduría de Pisos.</span></p><p><span style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:black">· Capacidad para gestionar equipos, control de ratio de habitaciones. Planificación y gestion de plantillas y proveedores</span></p><p><span style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:black">. Capacidad de Liderazgo, organización, planificación, visión estratégica, compromiso con la empresa y orientación a cliente y resultados.</span></p><p><span style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:black">. Dotes de comunicación, iniciativa y proactividad para la excelencia. </span></p><p><span style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:black">· Dominio del Paquete Office y Opera.</span></p><p><span style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:black">· Nivel alto de inglés.</span></p>

¿Buscas trabajo en Setúbal?¡Nosotros te ayudamos!

Candidatura Espontânea (M/F) - Tivoli Kopke Porto Gaia Hotel

Governanta Alojamento (m/f)

Terapeuta de SPA (M/F) | Tivoli Carvoeiro Algarve Resort

Guest Service Line Agent - ME Lisbon

Sub-chefe de Bar (M/F) - Tivoli Marina Vilamoura Algarve Resort

Cocinero/a

Grupo Reitoria | Operador de Restauração | Mercado Bom Sucesso

Housekeeping Manager Meliá Zahara Villas & Resort

Candidatura Espontânea (M/F) - Tivoli Kopke Porto Gaia Hotel

Descripción del empleo

Requisitos

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