En Querencia de Sevilla, Autograph Collection, creemos que cada estancia debe convertirse en una experiencia auténtica e inolvidable. Nuestro hotel refleja la esencia de Sevilla, ofreciendo un servicio cercano, personalizado y lleno de carácter. Buscamos personas que compartan nuestra pasión por la excelencia y que disfruten creando momentos memorables para cada huésped. Explora nuestro gran mundo Forma parte de una marca que celebra la individualidad. Tanto si estás iniciando tu carrera en la hostelería como si cuentas con experiencia, valoramos tu talento, tu actitud y tu compromiso con un servicio excepcional. Con tu profesionalidad, atención al detalle y vocación por el cliente, contribuirás a que cada estancia en Querencia de Sevilla sea única. Te ofrecemos: Descuentos en habitaciones, alimentos y bebidas en hoteles Marriott International. Oportunidades de formación y desarrollo profesional. Programas de reconocimiento. Programas de bienestar para asociados. Un entorno de trabajo colaborativo y un excelente espíritu de equipo. ¿Qué esperamos de ti? Gestionar las reservas recibidas por teléfono, correo electrónico y otros canales. Realizar los procesos de check-in y check-out de los huéspedes, garantizando una experiencia ágil y personalizada. Atender las solicitudes de los huéspedes, proporcionando información sobre el hotel, sus servicios, horarios, la ciudad de Sevilla y recomendaciones de interés. Resolver incidencias, quejas y reclamaciones, escalando aquellas que lo requieran al Jefe/a de Recepción. Gestionar la facturación diaria, realizar el cierre y cuadre de caja, y mantener actualizada la información en los sistemas de gestión. Supervisar las reservas, la disponibilidad y los cierres de venta, realizando las gestiones necesarias cuando corresponda.

Requisitos

Titulación mínima

Formación Profesional Grado Superior / Medio

Experiencia

1 año

Permiso de empleo

Unión Europea

Idiomas

Inglés

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Ubicación de la vacante

Dónde estamosQuerencia de Sevilla, Autograph Collection, Calle Fernández y González, Sevilla, España

Sobre la empresa

ACHM Hotels by Marriott

Madrid, España

Cadena hotelera

Website

ACHM Hotels by Marriott, expertos en la gestión hotelera, es una compañía que gestiona más de 75 propiedades, 10.000 habitaciones de hotel y cuenta con más de 3.000 empleados. Fundada en 2011 bajo el liderazgo de Antonio Catalán, nace de una exitosa colaboración con el Grupo Marriott International. Actualmente, ACHM Hotels by Marriot gestiona hoteles en España, Italia y Portugal bajo las marcas "Luxury Collection", "Autograph Collection", "Westin", "AC Hotels", "JW Marriott", “Sheraton”, "Tribute portfolio" y "Moxy Hotels". ACHM Hotels by Marriott, experts in hotel management, is a company that manages more than 75 properties, 10.000 hotel rooms and employs over 3,000 people. Founded in 2011 under the leadership of Antonio Catalán, it emerged from a successful collaboration with Marriott International Group. Currently, ACHM Hotels by Marriott manages hotels in Spain, Italy and Portugal under the brands “Luxury Collection”, “Autograph Collection”, “Westin”, “AC Hotels”, “JW Marriott”, “Sheraton”, “Tribute portfolio” and “Moxy Hotels”.

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