Descripción del empleo
¿Te apasiona la hospitalidad y disfrutas ofreciendo un servicio excelente? Buscamos incorporar un/a Recepcionista a nuestro equipo. Si tienes experiencia en recepción hotelera, disfrutas del trato con las personas y entiendes que cada interacción con un huésped marca la diferencia, nos gustaría conocerte. Buscamos una persona profesional, resolutiva, organizada y con una clara orientación al servicio, capaz de ofrecer una atención cercana, personalizada y de calidad en todo momento. Funciones principales: • Realizar los procesos de check-in y check-out. • Atender a los huéspedes de forma cercana, amable y eficiente durante toda su estancia. • Gestionar reservas, llamadas, correos electrónicos y solicitudes. • Resolver incidencias y ofrecer soluciones con rapidez y eficacia. • Coordinarse con los distintos departamentos para garantizar un servicio de calidad. • Realizar las tareas administrativas propias del puesto. Si te identificas con este perfil y quieres formar parte de un equipo comprometido con la excelencia en el servicio, estaremos encantados de conocerte.
Requisitos
• Experiencia previa como recepcionista de hotel (imprescindible). • Nivel alto de inglés, tanto hablado como escrito (imprescindible). • Se valorará muy positivamente el conocimiento de otros idiomas. • Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente. • Capacidad para trabajar en equipo, gestionar prioridades y resolver incidencias con profesionalidad. • Manejo de herramientas informáticas y programas de gestión hotelera (valorable). • Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.
Ubicación de la vacante
Sobre la empresa
Hotel boutique de 4 estrellas en el centro de Barcelona e inaugurado en Enero de 2016. El equipo gestor y el personal es un equipo dinámico, joven y muy motivado.
