¿Trabajas en recepción y te apetece dar el siguiente paso? En Hotel Princesa de Éboli (Pinto, Madrid) buscamos 2º Jefe/a de Recepción para sumarse a un equipo con experiencia, donde podrás desarrollar tu
carrera y crecer en un entorno profesional y cercano.

Nuestro propósito es que cada miembro del equipo dé lo mejor de sí mism@ para sacar la mejor versión de nuestros clientes y contribuir positivamente a la sociedad. Si compartes esta forma de entender la hotelería, ¡queremos
conocerte!

¿Cuál será tu misión?

Asegurar el correcto funcionamiento de la recepción en el día a día, apoyando a la Jefatura y garantizando una experiencia excelente para el cliente.

Responsabilidades (principales)

• Supervisar la operativa de recepción por turnos: check-in / check-out, asignaciones y prioridades del día.
• Acoger y atender a los huéspedes, resolviendo necesidades e incidencias durante toda su estancia.
• Coordinar acciones con todos los departamentos para asegurar un servicio fluido y de calidad.
• Garantizar la calidad del dato en PMS (estado de habitaciones, bloqueos, preferencias, notas, tarifas/condiciones)
• y el cumplimiento de procedimientos.
• Liderar y apoyar al equipo en turno, reforzando estándares, comunicación y ritmo operativo.
• Apoyar puntualmente a la Jefatura de Recepción y asumir sus funciones en su ausencia, asegurando continuidad y
• correcta comunicación entre turnos.
• Impulsar la mejora de resultados operativos y comerciales (upselling, KPIs) y elaborar handovers/reportes básicos.

Requisitos

• Grado en Turismo o FP en Alojamientos (o similar).
• Inglés avanzado (otros idiomas se valoran positivamente).
• Experiencia mínima de 2 años en hoteles de 4* en recepción (valorable experiencia supervisando turnos).
• Conocimiento de programas de gestión hotelera, preferiblemente Class-One o similar.
• Orientación al cliente, organización, resolución de incidencias y pasión por el trabajo bien hecho.

Condiciones

• Contrato indefinido, jornada completa (40 horas).
• Turnos rotativos (mañanas, tardes y noches).
• Buen ambiente de trabajo y equipo profesional.
• Salario según convenio.

Requisitos

Titulación mínima

Carrera Técnica

Experiencia

De 2 a 3 años

Idiomas

Inglés

• Idioma imprescindible: Inglés - Profesional
• Conocimientos: PMS Othello Millenium Soft
• Actitud y apariencia profesional.
• Sólidas habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Capacidad de ser ingenioso y proactivo cuando surgen problemas.
• Excelentes habilidades de organización
• Habilidades de gestión de tiempo y multitarea, con la capacidad de priorizar tareas
• Actitud de servicio al cliente

Reportar oferta

Sobre la empresa

Hotel Princesa de Eboli

Pinto, España

Hotel independiente

Website

Hotel de 4 estrellas de reciente apertura con un marcado componente de cliente corporativo y vacacional en fines de semana

Preguntas frecuentes

¿Cuál es el sueldo medio de las ofertas de empleo en Hotel independiente?

El sueldo medio en Hotel independiente puede variar dependiendo del puesto, la experiencia y la ubicación. Sin embargo, las ofertas en este sector suelen presentar rangos salariales entre 0€ y 0€ anuales, con un sueldo medio de 0€.

Los candidatos también buscan

¿Qué está buscando el mercado laboral en el sector del turismo y la hostelería? ¡Te lo servimos!