Front Office Supervisor

Punta Cana, Higüey, Rep. Dominicana

15/04/25

Misión del puesto:

Gestionar adecuadamente todas las actividades relacionadas con el Departamento de Recepción.

¿Qué buscamos?

EDUCACIÓN Y FORMACIÓN: Formación técnica. (valorable)
IDIOMAS: Idioma local (en función de la ubicación geográfica del establecimiento) e Inglés Intermedio.
3 años de experiencia en un entorno rápido en el mismo puesto o similar en un hotel/resort.

CONOCIMIENTOS ESPECIFICOS: Dominio del sistema OPERA CLOUD

Realice el check-in y check-out de los huéspedes del hotel de manera oportuna y profesional.
Procesar todos los pagos de acuerdo con los procedimientos establecidos.
Dar la bienvenida a los huéspedes de manera amable, rápida y profesional
Registre a los huéspedes, emita las llaves de las habitaciones y proporcione información sobre los servicios del hotel y la ubicación de las habitaciones
Aumente las ventas de habitaciones cuando sea posible, para maximizar los ingresos del hotel
Responder adecuadamente a las quejas de los huéspedes
Realice los gestos de recuperación del servicio adecuados para garantizar la satisfacción total de los huéspedes.
Realizar otras tareas que se le asignen.

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