Descripción del empleo
Paradisus Gran Canaria, impresionante nuevo resort integrado en un exuberante entorno y situado frente a la playa de San Agustín. Su distinguida atención y exquisita arquitectura e interiorismo te harán sumergirte en una experiencia de lujo única impregnada por la esencia del destino y la cultura local. Este alojamiento en Gran Canaria es un “Destination Inclusive® Luxury Resort”, un innovador concepto de todo incluido que ofrece actividades inmersivas de cultura y destino local tanto dentro como fuera del hotel. Mision del puesto:Buscamos un Guest Service Agent con pasión por el servicio y el turismo de lujo, que cree experiencias personalizadas e inolvidables para nuestros huéspedes. Serás el enlace clave entre ellos y los mejores planes que Gran Canaria tiene para ofrecer. ¿Qué tendrás que hacer? • Ofrecer atención personalizada, anticipando las necesidades y deseos de los huéspedes. • Diseñar y coordinar experiencias locales exclusivas (excursiones, eventos, reservas especiales). • Asesorar sobre actividades, gastronomía, cultura y lugares imprescindibles de la isla. • Gestionar reservas en restaurantes, transportes, espectáculos y servicios VIP. • Colaborar con otros departamentos para garantizar una experiencia fluida. • Mantener relaciones con proveedores locales para asegurar las mejores opciones para los clientes. • Resolver incidencias con agilidad, siempre buscando la máxima satisfacción del huésped. ¿Qué buscamos? • Experiencia en atención al cliente o concierge en hoteles de lujo. • Conocimiento profundo de Gran Canaria y sus principales atractivos. • Excelentes habilidades de comunicación y trato cercano. • Nivel alto de español e inglés (otros idiomas valorables). • Orientación a la excelencia y pasión por los detalles. • Actitud proactiva, resolutiva y con habilidades organizativas. Si eres una persona empática, entusiasta y te encanta crear momentos únicos, ¡esta es tu oportunidad!
Requisitos
Sobre la empresa
Somos la compañía líder en España y una de las mayores del mundo, con diez marcas reconocidas y más de 370 hoteles en cuatro continentes. Meliá Hotels International es el único entre los veinte mayores grupos hoteleros internacionales con un origen vacacional y con el tamaño ideal para combinar una excepcional hospitalidad con una gestión eficiente y cercana a sus stakeholders. Todo esto, unido a nuestra calidez y pasión españolas, nos hace únicos y diferentes. En Meliá todos somos Very Inspiring People, grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, todos ellos reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.
