Front Office Manager - Meliá Casa Maya

Cancún, Quintana Roo, México

20/05/25

Descripción de la oferta

Misión: Ser el máximo responsable del departamento en el hotel, velando por el cumplimiento de los objetivos operativos del departamento de acuerdo con las políticas y estándares de la compañía, siendo su prioridad garantizar la satisfacción del cliente.

¿Qué debo realizar?

Participar en la elaboración del presupuesto de su departamento según las pautas que hayan sido establecidas.
Realizar seguimiento del presupuesto definido, velar por el cumplimiento del mismo, y trasladar al Business Partner cualquier desviación que se pueda producir dentro de su departamento.
Participar en la definición de las medidas correctoras necesarias para minimizar impactos negativos y realizar el seguimiento de las mismas junto con el Business Partner.

¿Qué necesito?

Grado superior o/y titulación universitaria, preferiblemente Turismo u Hostelería, o similar.

Experiencia mínima de 2 años en una posición similar, en el sector.

Inglés Avanzado

Habilidades para manejar quejas y reclamaciones.