Reservations agent - CRO Spain

Descripción de la oferta

Leonardo Hotels, división europea de Fattal Hotels, con más de 200 hoteles en Europa e Israel, está en continuo proceso de expansión. Para nuestra Central de reservas del Cluster Spain (con oficinas en Carrer dels Alts Forns, 40), necesitamos incorporar un/a:

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Vivimos nuestro lema SER TU MISMO / BE YOURSELF. Lo que cuenta para nosotros es tu personalidad. Si buscas un equipo joven y un buen ambiente de trabajo, Leonardo es tu sitio. Conocerás todas las áreas del departamento de reservas y tendrás grandes oportunidades de ir creciendo con la empresa. En nuestro diverso y extrovertido equipo, buscamos tu motivación, tu opinión y tus ideas.

FUNCIONES:

· Atender consultas telefónicas y por correo.
· Asesorar al cliente sobre la mejor opción, según sus gustos y preferencias.
· Gestión de reservas de habitaciones en los hoteles Leonardo Spain directas y a través de OTAs.
· Hacer seguimiento de pagos trabajando de manera coordinada con el dpto. de recepción.
· Actualización de datos y facturas en el PMS según sea necesario.
· Conocimiento de acuerdos corporativos y aplicación de los mismos según disponibilidad.
· Elaboración de la documentación pertinente. (confirmación/contratos/proformas)

NUESTRA OFERTA:

· Coffee corner y comida de personal incluida
· Descuentos en alojamiento y F&B en los Leonardo Hotels Europe
· Estabilidad y oportunidad de crecimiento profesional
· Equipo joven y diverso. Buen ambiente laboral en constante crecimiento
· Programas de formación y desarrollo en nuestra Leonardo Academy
· Horario de L a V + 1 sábado cada 5/6 semanas: Horario semanal rotativo - De 8:00 a 16:00/de 9:00 a 17:00/de 10:00 a 18:00/de 11:00 a 19:00

AVISO DE EMPLEO